UX-Design- Omnichannel: Definiere das Omnichannel-Erlebnis der Nutzer

Ein Kurs von Miguel Baeza Menz , UX-Forscher

Miguel Baeza Menz miguelbaezamenz

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UX-Forscher. Distrikt Lima, Peru.
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Audiosprache: ‌Spanisch

Spanisch · Englisch · Portugiesisch · Deutsch · Französisch · Italienisch · Polnisch · Niederländisch

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Lerne, Forschungsmethoden und Designtools einzusetzen, um die besten Omnichannel-Nutzererlebnisse zu schaffen.

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UX-Forscher.

Jeden Tag stoßen wir auf Websites, Beiträge in sozialen Netzwerken und ungenaue UX-Inhalte, die zu schlechten Praktiken führen, da sie falsch informieren. Miguel Baeza denkt darüber nach, wie wichtig es ist, eine angemessene Praxis dieser Disziplin zu entwickeln, damit bessere Produkte geschaffen werden können.

Sein Prozess beginnt mit dem Zuhören. Sobald Sie das Problem verstanden haben, entwerfen Sie Ergebnisse basierend auf den Ergebnissen der von Ihnen durchgeführten Forschung. Dies können je nach Projekt unter anderem Wireframes, Journey Maps, mentale Modelle sein.

In diesem Online-Kurs erfahren Sie, was UX ist, welche Unterschiede zwischen Omnichannel und Multichannel bestehen, wie Sie Forschungsmethoden auswählen und anwenden, wie Sie Forschung analysieren und synthetisieren und wie Sie das Omnichannel-Erlebnis neu gestalten.

Mehr Info ↓

Was lernst du in diesem Onlinekurs?

14 Lektionen & ‌25 Downloads

Was ist User Experience und warum sollte man ein gutes Omnichannel-Erlebnis bieten?

8 Minuten, 14 Sekunden

So schaffen Sie ein gutes Omnichannel-Erlebnis

4 Minuten, 37 Sekunden

Definieren Sie die Untersuchung

7 Minuten, 11 Sekunden

Teilnehmerbeobachtung

5 Minuten, 30 Sekunden

Tiefgründige Interviews

7 Minuten, 50 Sekunden

Usability-Tests

11 Minuten, 21 Sekunden

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• 100% positive Bewertungen (6)
• 514 Lernende
• 14 Lektionen (1 Stdn. 41 Min.)
• 25 Zusatzmaterialien (4 Dateien)
• Online und in deinem Tempo

• Verfügbar via App
• Audiosprache: ‌Spanisch
• Spanisch · Englisch · Portugiesisch · Deutsch · Französisch · Italienisch · Polnisch · Niederländisch
• Niveau: Anfänger
• Dauerhaft unbegrenzter Zugang

Was ist das Kursprojekt?

Sie entwerfen einen Plan zur Untersuchung des Omnichannel-Erlebnisses eines Produkts oder einer Dienstleistung und definieren dann, wie das gewünschte Erlebnis bereitgestellt werden kann.

An wen richtet sich dieser Onlinekurs?

Jeder, der UX und Omnichannel-Erfahrung erlernen möchte.

Anforderungen und benötigte Materialien

Sie benötigen keine UX-Kenntnisse.

Sie müssen wissen, wie Sie mit einer Software Textdokumente, Tabellenkalkulationen und Präsentationen erstellen. Besitzen Sie eine Kamera oder ein Smartphone zum Fotografieren, Aufnehmen von Audio und Video. Zugriff auf einen Computer und ein Konto bei Miro, Mural oder einer anderen digitalen Whiteboard-Software haben.

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Miguel Baeza Menz

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Mitglied seit Juli 2021

Für Miguel Baeza, UX-Forscher, ist es das Wichtigste, die Probleme und Bedürfnisse der Benutzer zu entdecken und Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen. In seiner Arbeit versucht er, die reale und die virtuelle Welt zu verbinden, um hochwertige Omnichannel-Erlebnismodelle anzubieten.

Heute widmet er sich der Forschung und Beratung für verschiedene Projekte. Er hat mit Unternehmen wie IBM, Wunderman Thompson, Movistar Kuna, Izipay und bei Veranstaltungen wie den Panamerikanischen Spielen 2019 in Lima zusammengearbeitet.

Inhalt

Was erwartet dich in einem Domestika-Kurs?

• Lerne in deinem Tempo

  Lerne bequem von zuhause aus, in deinem eigenen Tempo und ohne festen Zeitplan. Du entscheidest, wann und wo.

• Lerne mit den Profis

  Lerne die nützlichsten Techniken und Methoden mit den Profis der Kreativbranche.

• Tritt mit den erfahrendsten Experten in Kontakt

  Jede Lehrperson übermittelt dir in jeder Lektion leidenschaftlich sein/ ihr Wissen mittels ausführlichen Erklärungen aus professioneller Sicht.

• Zertifikate

  Plus

  Erhalte als Plus-Mitglied ein von deiner Lehrperson personalisiertes und unterzeichnetes Zertifikat. Füge es deinem Portfolio hinzu oder teile es online, um deine Teilnahme zu bestätigen.

• Sei ganz vorne mit dabei

  Dank hochwertig produzierter und gestochen scharfer Videos entgeht dir kein einziges Detail. Du hast uneingeschränkten Zugriff auf deinen Kurs und kannst dir so alle Videolektionen so oft ansehen, wie du möchtest.

• Teile Wissen und Ideen

  Stelle deine Fragen, bitte um Meinungen und biete Lösungsansätze. Teile deine Lernerfahrung mit anderen Schüler*innen in der Community, die genauso kreativ sind wie du.

• Sei Teil einer globalen kreativen Community

  Die Community umfasst Millionen wissbegierige Menschen weltweit, die Freude an kreativem Ausdruck finden.

• Arbeite mit von Profis produzierten Kursen

  Um eine einzigartige Online-Lernerfahrung zu garantieren, zählt Domestika auf eine sorgfältige Auswahl der Lehrpersonen und produziert jeden Kurs intern.

FAQ