Introducere în designul serviciilor: îmbunătățirea experienței utilizatorului

Prezentare generală

“Vreau să împărtășesc cu voi câțiva dintre intelectualii și cărțile care mi-au influențat munca de designer. Vă voi povesti puțin despre ei și de ce au fost relevanți pentru cariera mea. De asemenea, vă voi arăta cele mai recente podcasturi și resurse pe care le puteți consulta pe tema designului de servicii.”

În această lecție video, Gabriela Salinas abordează subiectul: Influențe , care face parte din cursul online Domestika: Introducere în designul serviciilor: îmbunătățirea experienței utilizatorului . Introducere în designul serviciilor: îmbunătățirea experienței utilizatorului.

Transcriere parțială a videoclipului

“Influențe În această lecție vreau să împărtășesc câțiva intelectuali și cărți care mi-au influențat cel mai mult munca de designer și de ce au fost relevante pentru cariera mea. Lynn Shostack a inventat termenul de design de servicii și câțiva ani mai târziu a propus planul de servicii în celebrul său articol pentru „Harvard Business Review”. Este cunoscută ca mama designului de servicii. Birgit Mager este președinta și co-fondator al Rețelei de Design de Servicii. De asemenea, este manager de cercetare în design la Universitatea din Köln. A fost prima profesoară de design de servicii în 19...”

Această transcriere este generată automat, deci poate conține greșeli.

Rezumatul cursului pentru: Introducere în designul serviciilor: îmbunătățirea experienței utilizatorului

• Nivel: Începător
• 99% recenzii pozitive ( 86 )
• 1 elev
• 1 unitate
• 1 lecție ( 1 oră 1 metru )
• 1 descărcare

• Categorie

  Design, Marketing și afaceri

• Zone

  Branding și identitate, Consultanță creativă, Design digital, Design interactiv, Managementul designului, Marketing