Introducere în designul serviciilor: îmbunătățirea experienței utilizatorului

Rezumatul cursului

• U 1: Introducere

  • Prezentare

  • Influențe

• U 2: De ce să apelezi la servicii de design?

  • Metodologia

  • Cum să proiectezi un serviciu

  • Concepte cheie ale designului serviciilor

  • Diferențe față de alte metodologii

• U 3: Analiza stării actuale a serviciului

  • Evaluați serviciul

  • Înțelegerea părților interesate

  • Înțelegerea utilizatorilor

  • Diagrama experienței

• U 4: Proiectarea unui serviciu mai bun

  • Concepeți îmbunătățiri ale serviciilor

  • Creează planul ideii tale

  • Îmbunătățiri ale serviciului prototip

• Proiect final

  • Introducere în proiectarea serviciilor

Proiecte recente

• 

  • Proiect de curs

  • 0
  • 0
  • 100

  Prueba 3

  javieraranguri

• 

  • Proiect de curs

  • 0
  • 0
  • 79

  Conversational Onboarding

  jaap86711

• 

  • Proiect de curs

  • 0
  • 0
  • 158

  Projeto Final: Melhoras no processo de onboarding e adoção do aplicativo

  sofiaurrutiaa

• 

  • Proiect de curs

  • 0
  • 0
  • 184

  Meu projeto do curso: Introdução ao service design: melhore a experiência do usuário

  sofiaurrutiaa

Gabriela Salinas

Un curs de Gabriela Salinas

Profesor Plus

Designer de servicii

Urmărește

S-a iunie 2021

Gabriela Salinas este designer de servicii cu peste 10 ani de experiență în conducerea de echipe și proiecte strategice într-o varietate de industrii, precum finanțe, asigurări, produse de înfrumusețare, băuturi, educație și inovație socială. A co-fond...