Gestão de comunidade desde o início

Visão geral

“Nesta lição, você aprenderá como responder a todos os tipos de feedback. Com marcas iniciais, muitas vezes vejo que elas não respondem de forma alguma a feedback positivo. Muitas vezes, parece inútil responder a um comentário que diz: “Isso é tão bom!” mas estes não devem ser perdidos. Infelizmente, nem todos os comentários que você recebe nas redes sociais são positivos. Comentários negativos, bem como reclamações, serão inevitáveis quando sua marca começar a crescer. A chave é estar pronto para isso quando acontecer. Deixa-me mostrar-te como.”

Nesta videoaula, Hana Klokner aborda o tópico: Moderação,que faz parte do curso online da Domestika: Gestão de comunidade desde o início. Aprenda a construir, impulsionar e manter uma comunidade ativa nas redes sociais.

Transcrição parcial do vídeo

“Moderação Nesta lição, vou mostrar como responder a todos os tipos de feedback. Com marcas iniciais, costumo ver que se esquecem de responder ao feedback positivo. Quando eles veem algo como "Oh, isso é tão bom", eles simplesmente perdem isso completamente. Infelizmente, nem todos os comentários que você receberá vai ser positivo. Quando sua marca começar a crescer, você receberá algum feedback negativo, bem como reclamações. A chave é estar pronto para isso. Então, vamos dar uma olhada em como responder. Qual é a melhor forma de responder nas redes sociais? Quando se trata de feedback posi...”

Esta transcrição é gerada automaticamente, portanto pode conter erros.

Resumo do curso: Gestão de comunidade desde o início

• Nível: Iniciante
• 99% avaliações positivas (253)
• 9358 alunos
• 4 unidades
• 21 aulas (4h 1m)
• 11 downloads

• Categoria

  Marketing e Negócios

• Áreas

  Marketing de conteúdo, Marketing digital, Marketing para Facebook, Marketing para Instagram, Redes sociais