O que é content marketing e para que serve?

Descubra como o marketing de conteúdo pode ser aplicado a variados negócios e quais os seus principais formatos

No mundo digital, o content marketing ou marketing de conteúdo é essencial para que as pessoas descubram que a sua marca ou negócio existem. Mas, marketing de conteúdo não é um conceito novo. Há centenas de anos, marcas promovem seus valores por meio de conteúdo. É tão natural e orgânico, que talvez você nunca tenha percebido.

Um bom exemplo é o Guia Michelin, criado em 1904 com o objetivo de aquecer o mercado de automóveis francês e, consequentemente, todo o ecossistema em torno dele. Os irmãos Édouard e André Michelin criaram um guia com diversas informações aos motoristas como mapas, instruções de reparo e substituição de pneus, listas de mecânicos de automóveis, hotéis e postos de gasolina em toda a França.

Mais de 100 anos depois, o Guia Michelin permanece uma plataforma poderosa de curadoria, capaz de afetar a reputação de outros negócios através de seu sistema de avaliações com estrelas.

Este é um dos melhores cases de sucesso do marketing de conteúdo, muito antes da internet surgir e transformar tudo o que conhecemos.

No entanto, na atualidade, talvez mais que nunca, o conteúdo é fundamental para fornecer informações essenciais tanto ao consumidor que conhece quanto aquele que ainda não conhece o seu produto ou serviço.

E, para o especialista brasileiro em marketing digital e professor da Domestika, Gustavo Miller (@gumiller), que já deu voz aos conteúdos de marcas como Red Bull, TV Globo e Shopify, "não ter uma presença digital hoje é praticamente não existir".

Como se define o content marketing?

Content marketing ou marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing focada na criação, publicação e distribuição de conteúdo para uma determinada audiência ou grupo de pessoas.

É uma maneira de atrair, envolver e criar valor para o público que já conhece uma marca e estabelecer uma relação mais profunda e duradoura, ao mesmo tempo em que faz crescer o número de clientes através de conteúdo relevante e valioso.

Imagine e jornada de João, que está buscando por sorvete artesanal no bairro em que mora. Ele abre um mecanismo de busca e encontra um estabelecimento no Google Maps, acessa o perfil no Instagram com fotos dos produtos e conteúdos sobre a qualidade dos ingredientes utilizados, o processo artesanal e a história da marca.

João decide ir até lá comprar sorvete, ainda que nunca tenha ouvido falar nesta sorveteria. Este é um exemplo da jornada de um cliente impactado por uma boa estratégia de marketing de conteúdo.

"O storytelling, utilizado nas estratégias de marketing de conteúdo, nada mais é do que a máquina de contar uma história. Principalmente aquelas capazes de segurar o espectador até o fim da jornada", diz o especialista Gustavo Miller.

Em resumo, os principais benefícios e objetivos do marketing de conteúdo são: gerar valor para sua audiência, atrair novos consumidores e gerar uma percepção positiva de marca.

4 canais de marketing digital

No marketing digital, as possibilidades são variadas quando falamos em maneiras de alcançar diferentes públicos. Cada estratégia dependerá da marca e de seus objetivos específicos e é isso que condiciona a escolha dos canais de difusão.

Abaixo você confere os principais canais utilizados pelo marketing digital e como utilizá-los da melhor forma.

1. Social

Redes sociais como Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Whatsapp e muito mais. Servem para engajar o público em torno dos assuntos do momento, contar histórias a respeito da sua marca e produtos, assim como amplificar mensagens da marca.

2. Paid

Anúncios pagos, tanto em redes sociais como em mecanismos de buscas, para destacar a marca quando alguém busca por uma determinada palavra-chave. Vale também para alcançar, através de algoritmos, pessoas interessadas nos assuntos relacionados à marca.

3. Influencers

Influenciadores e criadores de conteúdos nas redes sociais que se tornam autoridade num nicho que você quer alcançar. É um canal que serve para divulgar a marca, ampliar a percepção positiva, divulgar um produto e aprofundar o relacionamento com diversos públicos.

4. Email

Um canal clássico e direto, sem a presença de algoritmos, que permite comunicação mais personalizada e profunda.

5 formatos de content marketing

Se é verdade que os canais de difusão do conteúdo podem variar segundo a estratégia, há um ponto que é único e incontornável a qualquer estratégia e objetivo de marca: todo o mundo quer criar o conteúdo que mais se destaque.

Para isso, todo o conteúdo, qualquer que seja o formato, deve seguir as regras de SEO. O termo é a abreviação de Search Engine Optimization e compreende técnicas e estratégias para posicionar um site em mecanismos de busca através de palavras-chave, garantindo a uma marca ou publicação um posicionamento importante quando alguém realiza uma pesquisa na categoria a que pertence.

Na sequência, confira alguns dos formatos mais comuns de uma estratégia de marketing de conteúdo.

1. Blog posts e webpages

Conteúdos escritos e otimizados para o Google, utilizando técnicas de SEO para melhorar posicionamento em mecanismos de busca e gerar autoridade de marca em um determinado assunto.

2. Social Posts

Conteúdo para redes sociais em imagem, vídeo, texto e até dancinhas engraçadas. Serve para gerar conversas em torno dos assuntos da marca, posicionamento e engajamento.

3. Newsletters

Formato que utiliza o email e serve para criar uma comunidade mais engajada. É um canal delicado, pois qualquer comunicação feita sem autorização do seu cliente pode ser considerada invasiva.

4. Podcasts

Um formato que está em alta e serve para gerar conteúdos mais longos como entrevistas e narrativas em episódios. É uma oportunidade da marca conquistar novos públicos através do áudio, um formato capaz de alcançar muito mais pessoas.

5. Ebooks

É o clássico documento para ver depois que você disponibiliza em um site para captar o email do consumidor. É uma ótima estratégia de retenção, pois você poderá gerar um conteúdo mais profundo que será utilizado pelo público. É também uma ótima maneira de entregar algo gratuitamente e gerar impacto através disso.

Content marketing aspiracional e inspiracional

O content marketing utiliza todos os canais e formatos citados acima. E este conteúdo pode ser utilizado de duas formas clássicas: aspiracional ou inspiracional. Vejamos casos práticos.

A RedBull é um exemplo aspiracional, pois trabalha seu conteúdo em torno de conceitos como sonhos, emoções e o inalcançável. Os vídeos relacionados a esportes radicais e a live de um salto da estratosfera, produzidos pela marca, sintetizam esses conceitos. São conteúdos que posicionam a RedBull num lugar distante do consumidor, mas com capacidade de impressionar.

Já a Netflix trabalha com conteúdo inspiracional, baseado na realidade com valores mais humanos e identificação por parte do público. É a marca que responde comentários das redes sociais de maneira irreverente e dialoga com seus públicos de forma direta. O clássico "gente como a gente".

O marketing de conteúdo evoluiu muito nas últimas décadas e continuará evoluindo com as transformações das plataformas online e os hábitos dos consumidores. É importante, por isso, manter-se sempre atualizado para criar conteúdo de relevância e ampliar a presença digital da sua marca ou negócio.

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