Wprowadzenie do zarządzania społecznością
Rodzaje menedżerów społeczności
Kurs prowadzi Ana Marin , Wiceprezes ds. integracji cyfrowej i innowacji
Data dołączenia: 8 2018
O lekcji wideo: Rodzaje menedżerów społeczności
Podsumowanie
“Lubię myśleć, że istnieją dwa rodzaje społeczności; branding i obsługa klienta. W tej lekcji wyjaśnię różnicę. Nie wszyscy mamy takie same umiejętności i nie wszyscy lubimy to samo. Mając to na uwadze, możesz pomyśleć o tym, co chciałbyś zrobić. Jeśli masz doświadczenie w call center, są to dobre referencje do pracy jako społeczność obsługi klienta. Jeśli spędzasz czas na konsumowaniu memów lub w grupach na Facebooku, być może bardziej interesuje Cię interakcja. Ale weź też pod uwagę tematy, które lubisz. Ktoś, kto zna się na samochodach, jest bardzo przydatny dla marek, ponieważ może rozmawiać jeden do jednego z fanami. Ktoś, kto jest pasjonatem makijażu, będzie się świetnie bawić za marką kosmetyków. ”
Na tej lekcji wideo Ana Marin porusza temat: Rodzaje menedżerów społeczności, która stanowi część kursu na platformie Domestika: Wprowadzenie do zarządzania społecznością. Poznaj pracę menedżera społeczności i naucz się jak budować, zarządzać i administrować społecznością w mediach społecznościowych.
Częściowa transkrypcja wideo
“Rodzaje menedżerów społeczności Nie wszyscy menedżerowie społeczności są tacy sami a w tej lekcji opowiem o typach profili i funkcje, które każdy z nich ma, zobaczmy. Istnieje kilka rodzajów menedżerów społeczności, są marki, które mają trochę bardziej kreatywnej pracy, odpowiadają za „zaangażowanie” z ludźmi, rozmawiają, wyjaśniają kampanie i dają głos produktom i markom. Oraz tych serwisowych, którzy są bardziej oddani obsłudze klienta rozwiązywać wątpliwości, przesyłać wyceny w celu kierowania reklamacji. Na co dzień menedżerowie społeczności korzystają z narzędzi zarządzania, publikacji...”
Transkrypcje są generowane automatycznie, stąd mogą pojawić się błędy.
Podsumowanie kursu: Wprowadzenie do zarządzania społecznością
-
Kategoria
Marketing & Biznes -
Dziedziny
Marketing cyfrowy, Marketing na Facebooku, Marketing na Instagramie, Marketing treści, Portale społecznościowe
Ana Marin
Kurs prowadzi Ana Marin
Pochodząca z Meksyku Ana Marín pasjonuje się internetem i możliwościami, jakie daje łączność. Z ponad 11-letnim doświadczeniem w reklamie i planowaniu strategicznym pracowała w agencjach takich jak Havas, La doble vida i McCann Worldgroup Mexico, gdzie pracuje jako wiceprezes ds. integracji cyfrowej i innowacji. Ponadto wchodzi w skład komitetu sterującego.
Spędza większość czasu w Internecie i wprowadza w życie pomysły, wykorzystując to, co najlepsze na każdej platformie, aby połączyć marki z ich odbiorcami za pomocą doskonałych treści i we właściwym czasie.
- 98% pozytywnych ocen (5.1K)
- Liczba uczestników: 175.151
- 22 lekcje (3 h 9 min)
- Dodatkowe zasoby: 26 (liczba plików: 8)
- Online i we własnym tempie
- Dostępne w aplikacji
- Audio: Hiszpański, Angielski, Francuski, Włoski, Portugalski, Türkçe
- Hiszpański · Angielski · Portugalski · Niemiecki · Francuski · Włoski · Polski · Holenderski · Türkçe · Romanian · Indonesian
- Poziom: Podstawowy
- Dostęp nielimitowany na zawsze
Kategoria
Dziedziny
