Ethnographie appliquée à la conception de produits et de services
Un cours proposé par EstudioRacimoConsultant en conception
Un cours proposé par EstudioRacimo, Consultant en conception
Apprenez les notions de base de la conception en partant des besoins et des expectatives de vos utilisateurs
L'ethnographie et le design peuvent sembler être deux concepts distincts, mais entre les mains de professionnels comme Estudio Racimo, le lien devient évident. Cette étude de conception chilienne applique l'ethnographie - une technique de recherche qui étudie le comportement des groupes humains - à la conception de produits et de services, ce que des clients tels que Walmart, Telefónica et Metlife peuvent attester.
Dans ce cours, vous apprendrez à affronter vos projets de conception à partir d'une nouvelle approche: connaître vos utilisateurs en profondeur et savoir ce qu'ils veulent avant de concevoir un produit ou un service adapté à leurs besoins.
Qu'allez-vous apprendre dans ce cours en ligne ?
18 leçons & 17 vidéos téléchargées
Que ferons-nous dans ce cours
2 minutes, 13 secondes
Qu'est-ce que l'ethnographie?
13 minutes, 26 secondes
Recherche qualitative ou quantitative
8 minutes, 0 secondes
Comment segmenter?
8 minutes, 9 secondes
Observation et types d'enregistrement
10 minutes, 1 seconde
L'entretien approfondi
12 minutes, 2 secondes
Que comprend ce cours ?
Vous commencerez à connaître les composants d'Estudio Racimo. Ils vous raconteront brièvement leur histoire, leurs valeurs et leurs projets les plus importants, ainsi que leurs influences dans le monde du design, du cinéma et de la littérature.
Vous apprendrez l'origine de l'ethnographie et pourquoi elle devient pertinente dans la recherche de contenus qui ont du sens pour vos clients.
Vous serez alors en mesure d'identifier à quel type de recherche l'ethnographie est appropriée, et quels sont les outils en fonction des objectifs de recherche. Pour cela, vous connaîtrez en détail l'éventail des techniques et outils de recherche ethnographique.
Vous pourrez connaître pas à pas une recherche ethnographique appliquée au design: la question de recherche, la segmentation du public cible ou les outils de recherche dans le cadre de l'analyse et de la synthèse culturelle appliquée, typique de l'ethnographie.
À la fin, vous pourrez trouver de puissants insights qui mènent à des produits ou services, ayant un impact sur la vie des utilisateurs, influençant leur prise de décision et se différenciant de l'offre existante.
Quel est le projet du cours ?
Vous réaliserez une étude pour développer l'outil de scénarios de personne, qui vous permettra de connaître en profondeur les besoins des utilisateurs et de concevoir un produit ou un service en pensant à eux.
Projets d'élèves du cours
À qui s'adresse ce cours en ligne ?
Aux personnes de différentes disciplines qui souhaitent provoquer un changement culturel au sein d'une organisation et se concentrer sur leurs clients pour le développement de produits ou de services.
Prérequis et matériel nécessaire
Vous aurez besoin de connaissances de base sur les méthodologies de recherche et d'expérience dans l'analyse et la synthèse d'informations. Au-delà de cela, juste de la curiosité, de l'empathie et un désir d'apprendre.
En ce qui concerne les matériaux, vous n'aurez besoin que d'un appareil photo, qui peut être votre téléphone portable et un ordinateur portable.
Avis
- il y a 2 mois
Muy interesante. Muy bien para ser un curso introductorio.
- il y a 10 mois
Muy buen curso, su contenido te permite un acercamiento interesante a la enografía, brindando bases para seguir explorando y poder aplicar al diseño que requieras.
- il y a 1 an
Buena aproximacion al tema.
- il y a 1 an
Muy buen curso, claro y sencillo. Vengo de la antropología y me sirve para aplicarlo al mundo ux donde estoy trabajando. Claro que conocía sobre la etnografía pero este curso me ayuda a extrapolarlo a otras áreas por fuera de la acedemia
- il y a 1 an
Muy buen curso. Todo lo que enseñan está muy bien explicado y ejemplificado. Es muy valioso poder ver material real de las entrevistas.
Ils ont déjà appliqué ce processus dans des projets de nature diverse, des itinéraires touristiques aux bouchons antibactériens, en maintenant toujours leur philosophie selon laquelle chaque conception raconte une histoire en détail.
Contenu
- U1
Présentation
- Présentation
- Les influences
- Que ferons-nous dans ce cours
- U2
Des concepts basiques
- Qu'est-ce que l'ethnographie?
- Recherche qualitative ou quantitative
- Comment segmenter?
- U3
outils de recherche
- Observation et types d'enregistrement
- L'entretien approfondi
- Mini-groupes ou triades
- Safari (partie 1)
- Safari (partie 2)
- U4
Outils d'analyse et de synthèse
- Analyse des informations collectées
- Outil de synthèse: Scénarios de personnalité et carte d'attributs
- U5
Réalisation de projet
- Objectif, configuration initiale et contexte
- outils de recherche
- Personne constatations et scénarios (partie 1)
- Personne constatations et scénarios (partie 2)
- Conception à partir des scénarios Persona
- PF
Projet final
- Ethnographie appliquée à la conception de produits et services
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Foire aux questions
L’ethnographie appliquée au design est une méthode qualitative qui permet de comprendre les comportements et besoins des utilisateurs dans leur contexte réel. Elle sert à recueillir des insights profonds qui guident la création de produits, services et expériences innovants, centrés sur les personnes.
Ce cours est de niveau intermédiaire, conçu pour ceux qui ont déjà des bases en design ou en recherche et souhaitent approfondir l’usage de l’ethnographie pour des projets d’innovation et de design centré utilisateur.
Il est recommandé d’avoir des connaissances de base en design, recherche qualitative ou expérience utilisateur. Ce n’est pas obligatoire, mais cela facilite la compréhension du contenu et l’application des outils ethnographiques.
Vous apprendrez à utiliser des techniques ethnographiques comme l’observation, les interviews et l’analyse qualitative pour découvrir les besoins réels des utilisateurs, créer des archétypes et des scénarios persona, et appuyer des décisions innovantes dans des projets de design et de services.
L’ethnographie permet d’identifier des schémas culturels, des besoins cachés et des comportements des utilisateurs dans leur contexte, ce qui facilite le développement de produits et services vraiment pertinents et différenciants sur le marché.
Le cours explore des techniques comme l’observation participante, les interviews approfondies, l’enregistrement audiovisuel, les journaux de terrain, l’analyse de récits, la segmentation ethnographique et l’outil des scénarios persona.
La segmentation ethnographique se base sur les comportements, motivations et contextes réels d’utilisation, alors que la segmentation traditionnelle s’appuie souvent sur des variables démographiques ou psychographiques. Ainsi, l’ethnographie permet de créer des profils plus pertinents pour le design.