Stratégie de communication pour réseaux sociaux
Protocole de prévention et de gestion des crises de réputation numérique
Un cours proposé par Núria Mañé , Consultante, Enseignante et Conférencière en Communication et Marketing Digital
A rejoint Domestika en janvier 2012
A rejoint Domestika en janvier 2012
À propos de la leçon : Protocole de prévention et de gestion des crises de réputation numérique
Résumé
“Je vais maintenant vous apprendre à mettre en œuvre un protocole de base pour la prévention et la gestion des crises de réputation numérique, basé sur les hypothèses de la critique dans les médias sociaux pouvant conduire à une crise.”
Dans cette leçon, Núria Mañé aborde le sujet : Protocole de prévention et de gestion des crises de réputation numérique, qui fait partie du cours Domestika en ligne : Stratégie de communication pour réseaux sociaux. Apprenez à concevoir le social media planning de votre marque.
Transcription partielle de la vidéo
“Protocole de prévention et de gestion des crises de réputation numérique Dans cette leçon, je vais vous apprendre à faire un protocole de gestion et de prévention des crises d'e-réputation. Il s'agit d'un document de base, car on peut tous avoir des critiques ou des commentaires négatifs qui peut déclencher une crise. Dans ce cas, nous allons définir des hypothèses qui peut être légère, moyenne ou sévère, différentes procédures ou formes d'action dans chaque cas, et, de plus, on peut aussi écrire messages de type que nous publierons sur les réseaux sociaux. On va le voir. Et nous avons ici ...”
Cette transcription a été générée automatiquement et peut contenir des erreurs.
Sommaire du cours : Stratégie de communication pour réseaux sociaux
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Catégorie
Marketing & Business -
Domaines
Communication, Growth marketing, Marketing digital, Marketing mobile, Marketing pour Facebook, Marketing pour Instagram, Réseaux sociaux
Núria Mañé
Un cours proposé par Núria Mañé
Núria Mañé est une professionnelle de la communication numérique de renom depuis 2009. Sa passion pour l'innovation et la créativité l'a poussée à explorer en permanence de nouvelles frontières. Après avoir commencé sa carrière dans une institution, elle a travaillé dans la production et la communication d'événements audiovisuels avant de se spécialiser dans les réseaux sociaux. Elle a dirigé des équipes de Community Managers en tant que Social Media Manager et a développé des stratégies en tant que Social Media Strategist.
Depuis 2011, elle travaille comme consultante indépendante, formatrice et conférencière, apportant son savoir-faire et son expérience aux professionnels et entreprises qui souhaitent se connecter avec leurs audiences à travers des stratégies numériques innovantes, fusionnant technologie et créativité. L'intelligence artificielle a transformé sa manière de travailler, devenant un allié clé qu'elle intègre au quotidien pour explorer de nouvelles possibilités en communication et apporter des solutions efficaces dans un environnement numérique en constante évolution.
- 98% avis positifs (2.5K)
- 93 323 élèves
- 20 leçons (3 h 31 min)
- 15 ressources complémentaires (6 fichiers)
- En ligne et à votre rythme
- Disponible sur l'application
- Audio : Espagnol, Anglais
- Espagnol · Anglais · Portugais · Allemand · Français · Italien · Polonais · Néerlandais
- Niveau : Débutant
- Accès illimité pour toujours
