Stratégie de marque centrée sur le client
A course by Thiago DelfinoSpécialiste en stratégie de marque
A course by Thiago Delfino, Spécialiste en stratégie de marque
Apprenez à comprendre vos clients afin de développer une stratégie qui vous permettra de tisser une relation authentique et durable entre eux et votre marque
¨Une stratégie de marque réussie ne consiste pas seulement à comprendre les défis, les forces et les faiblesses d'une entreprise ; cela signifie également découvrir à qui la marque veut s'identifier et quels sont les désirs, les douleurs et les besoins de ces personnes.¨, explique le stratège Thiago Delfino. Après avoir contribué à la croissance de marques telles qu'Apple, Microsoft, Nike, YouTube, Coca-Cola, Bradesco, Itaú et Uber, Thiago enseignera, dans ce cours en ligne, comment développer une stratégie qui crée de véritables liens avec les clients.
Pour cela, le professeur présentera des concepts, des outils et des méthodologies pour comprendre comment les gens agissent lorsqu'ils consomment des produits et des services. Il vous expliquera également comment répondre à cette information consommateur par des actions marketing. Construisez des stratégies et renforcez petites ou grandes marques !
Qu'allez-vous apprendre dans ce cours en ligne ?
14 leçons & 10 vidéos téléchargées
Les bases d'une stratégie de marque
5 minutes, 30 secondes
Comment analyser une marque ?
2 minutes, 48 secondes
Compétences d'un bon stratège
3 minutes, 32 secondes
Le chemin vers la stratégie de marque
4 minutes, 21 secondes
Identification du problème
6 minutes, 21 secondes
Comprendre l'autre
5 minutes, 22 secondes
Que comprend ce cours ?
Pour commencer, Thiago Delfino racontera comment, après des études de cinéma et un travail dans le design, il est devenu stratège et a collaboré à la construction et à la croissance de plusieurs marques. Il présentera également comment la psychologie, la sociologie, le design et le cinéma influencent sa carrière.
Ensuite, vous découvrirez les bases pour créer un placement réussi. Vous comprendrez comment analyser une entreprise, son public, la concurrence et l'industrie et quelles compétences un bon stratège doit avoir ou acquérir. Ensuite, à partir d'une étude de cas, Thiago montrera comment structurer le travail de construction d'une marque et comment cadrer le problème à résoudre.
Après avoir appris à définir un point de vue commercial, vous verrez comment comprendre le consommateur à l'aide de méthodologies telles que la recherche documentaire, la cartographie des utilisateurs, les entretiens approfondis et l'observation. Thiago expliquera également comment interpréter toutes ces informations pour générer des idées puissantes et enseigner comment les mettre en pratique.
Enfin, vous définirez les piliers qui soutiennent les valeurs, la mission et la conduite de la marque et apprendrez des techniques de mesure pour évaluer la performance de votre stratégie.
What is this course's project?
Vous créerez une stratégie de marque à partir de zéro, en analysant ses caractéristiques, son public cible et le problème à résoudre.
Projets d'élèves du cours
Who is this online course for?
Ce cours est idéal pour tous ceux qui veulent apprendre à comprendre et à interpréter les gens afin d'améliorer le positionnement d'une entreprise.
Requirements and materials
Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre le cours.
Avis
- il y a 5 mois
Achei super interessante o curso,
- il y a 9 mois
Muito Bom!
- il y a 1 an
Es muy básico, pero funciona muy bien cuando vas iniciando y si ya tienes una marca para redireccionar y enfocarse en tu cliente ideal, en ayudarlo a resolver sus problemas.
- il y a 1 an
soy fotógrafa de bodas, llevo 8 años en la industria, tengo alrededor de 3 o 4 años viendo mi trabajo como una marca y me encuentro muy apasionada sobre aprender de estos temas que de forma inconsciente realizaba durante mi practica través de los años.
Este curso ha sido de mis favoritos, mi cabeza explotó al poder darle nombre a las actividades que realizaba desde la inconsciencia y a expandir y mejorar cada una de esas practicas.
MUCHAS GRACIAS!
- il y a 1 an
Muito bom para iniciantes Claro e objetivo para construção de marcas com bases teoricas, com uma metodología para ligar a marca as necessidades e desejos do consumidor, mas apenas teorico MAS não existe parte a parte prática ou cases de sucesso de como aplicar na prática.
SUGESTÃO - proximo curso use um caso real e mostre como aplicar na pratica o briefing como é a interação com o cliente e como medir o resultados
Recomendo totalmente este curso para iniciantes na estrátegia de marca
Au cours de ce parcours, il a reçu plus de quinze prix de l'industrie, tels que Cannes Lions, D&AD, London International Awards, Effie Awards et The One Club. Il travaille actuellement chez Bain & Company, à la tête du domaine de l'innovation et du design en Amérique du Sud.
Contenu
- U1
Introduction
- Présentation
- Mes sources d'inspiration
- U2
Fondements de la stratégie
- Les bases d'une stratégie de marque
- Comment analyser une marque ?
- Compétences d'un bon stratège
- Le chemin vers la stratégie de marque
- Identification du problème
- U3
Comprendre le consommateur
- Comprendre l'autre
- Positionnement et point de vue
- Méthodologies
- Autres méthodologies
- Transformer les informations en action
- U4
Piliers stratégiques et mesure
- Définir les piliers stratégiques
- Mesures de réussite
- PF
Projet final
- Stratégie de marque centrée sur le client
Ce qu’il faut attendre d’un cours Domestika
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Foire aux questions
Ce cours est de niveau intermédiaire, idéal pour ceux qui ont déjà des notions de base en branding, marketing ou design, mais qui souhaitent approfondir leurs connaissances en stratégies de marque, comportement du consommateur et storytelling.
Aucune formation spécifique n’est obligatoire, mais un intérêt pour le branding, le marketing, le design ou des domaines proches est recommandé. La curiosité pour le comportement du consommateur et une expérience minimale en projets de communication sont des atouts.
Vous apprendrez à construire des stratégies de marque originales, analyser le comportement du consommateur, appliquer le storytelling, intégrer design et technologie, utiliser des outils analytiques et développer des présentations convaincantes centrées sur l’utilisateur.
Le cours présente des méthodes pour créer des positionnements de marque pertinents, analyser le comportement du consommateur, pratiquer le storytelling, concevoir avec une approche centrée sur l’humain, suivre les tendances du marché et utiliser des outils digitaux pour renforcer les marques dans le contexte actuel.
Le cours enseigne l’utilisation de cartes d’opportunités, l’analyse du parcours d’achat, les entretiens qualitatifs, le safari urbain, la recherche documentaire et les outils numériques pour identifier les tendances et comprendre les attentes des consommateurs.
Le cours couvre l’analyse de données, les entretiens approfondis, l’observation sur le terrain et l’intégration d’approches qualitatives et quantitatives pour générer des insights sur les besoins, désirs et motivations du public cible.
Oui, le cours couvre tout le processus : de l’analyse du marché et des concurrents à la création, validation et documentation de stratégies de marque alignées aux objectifs de l’entreprise.