JONAS MARISCAL AVILA

Sumario de habilidades / Cualificaciones:

- Experiencia en reclutamiento y selección.
- Un año de servicio al cliente.
- Habilidad para mantener alto nivel de confidencialidad.
- Habilidad para el manejo de situaciones difíciles.
- Habilidad probada para adaptarse rápida y eficientemente a los cambios.
- Experiencia tratando con gente de diferentes culturas.
- Alto nivel de inglés hablado y escrito.
- Avanzado nivel en Micorosoft Word, Excel y Power Point.

Experiencia profesional:

Marzo 2013- Jul 2014 Housekeeper and Receptionist, St Christopher´s Village.

- Realizando tareas de limpieza, conociendo y tratando con gente de diferentes culturas y países.
- Recibiendo a los clientes en recepción. Realizando Checking in and Checking out, reservas, cancelaciones e informes diarios acerca del funcionamiento del hostel vía email.
- Realizando y recibiendo llamadas telefónicas desde el propio país y desde otros, atendiendo a las diferentes necesidades.
- Aprendiendo cursos de formación obligatorios acorde con la legislativa inglesa.

Julio-Sep 2012 Recursos humanos.

- Realizando tareas propia de reclutamiento, con la búsqueda y selección de candidatos acordes a los perfiles adecuados.
- Realizando llamadas telefónicas y entrevistas personales.
- Impartiendo cursos de formación y charlas orientativas al liderazgo.
- Colgando anuncios en ''infojobs».

Julio Sept, 2006-2010 Salvamento y Seguridad.

- Supervisando el área de la piscina y asegurando la seguridad de los clientes bajo las regulaciones establecidas.
- Trabajando bajo situaciones de presión en casos de emergencia.
- Aprendiendo de la diversidad de caracteres y puntos de vista diferentes.
- Conociendo el manejo de los diferentes equipos de salvamento correspondientes.

Educación:

2005-2010 Licenciatura de Psicología, Universidad Complutense de Madrid.

Especialidad en Recursos humanos, con asignaturas tales como:
Selección del personal, Formación, Prevención de riesgos laborales, Psicología del trabajo, Psicología de las Organizaciones...