Topluluk Yönetimine Giriş
Topluluk yöneticisi olarak çalışmayı ve bir sosyal medya topluluğu oluşturmayı, yönetmeyi ve idare etmeyi öğrenin
Eğer topluluk yöneticisi olarak başlamak ve sosyal ağlardaki tüketicilerin dikkatini çekmek için eksiksiz bir içerik planı hazırlamak istiyorsanız, McCann Worldgroup México'nun dijital entegrasyon direktörü Ana Marín size bu konuda her şeyi öğretecek. Effie Ödülleri, Círculo Creativo de México ve Ibero-American Sosyal Medya Festivali gibi festivallerde tanınan, dijital dünyadaki kapsamlı profesyonel kariyeri sayesinde sosyal ağlarda çalışmak için topluluk yönetiminin temelleri.
Bir reklam ajansında veya bağımsız olarak bir topluluk yöneticisi profesyoneli olarak çalışmak için terminolojiden temel araçların kullanımına kadar bilgi edinin - çünkü bu yalnızca gönderi yayınlamak veya iyi metinler yazmakla ilgili değildir - bir reklam ajansında veya bağımsız olarak .
Öne çıkan inceleme
Este curso fue un regalo de cumpleaños. La persona que me lo dió sabía de la calidad de Domestika, conocía y consumía sus productos. Para mi fue un excelente descubrimiento, el curso es ágil, super práctico,con ejemplos actuales y materiales de excelente calidad( videos. descargables, webs de referencia). Es increíble tener a una persona tan capacitada como Ana Marin compartiendo sus conocimientos y enseñándote a ir un paso más allá.
Bu çevrimiçi kursta ne öğreneceksiniz?
1 ders & 1 indirme
Topluluk yöneticisi ne yapar?
7 dakika, 27 saniye
Bir CM'nin günlük görevleri
3 dakika, 55 saniye
Üretim ve şifa
11 dakika, 58 saniye
Planlama, yayınlama ve yönetim araçları
12 dakika, 30 saniye
Eskalasyon protokolü, SSS ve kriz kontrolü
5 dakika, 4 saniye
Niteliksel raporlar
10 dakika, 57 saniye
Bu kursa neler dahil?
Sosyal ağlara olan tutkusu ve prodüksiyon şirketleri ile reklam ajanslarındaki profesyonel kariyeri ile her zaman sosyal ağlarda büyük markalar için çalışan Ana Marín ile tanışacaksınız. Daha sonra, her zaman trendlerden haberdar olmak ve kendinizi ilhamla doldurmak için ana referanslarını göreceksiniz.
Bir topluluk yöneticisinin ne olduğunu, temel sorumluluklarını ve markaların sosyal ağlarının arkasında ne tür iş yaptıklarını göreceksiniz. Ayrıca onların günlük görevlerini, mevcut CM türlerini ve bir CM olmak için ihtiyacınız olan her şeyi ayrıntılı olarak göreceksiniz.
Topluluk yönetiminin dijital ekosistemini, her şeyden önce bu meslekte en çok kullanılan terimleri öğreneceksiniz. Her sosyal ağın ne işe yaradığını göreceksiniz (çünkü tüm ağlar aynı amaç için değildir) ve sonunda Google'ın içeriği nasıl sınıflandırdığını anlayacaksınız.
Ana, rakiplerinizin tüketicilerin dikkatini çekmek için neler yaptığını bilmenizi ve analiz etmenizi öğretecek ve aynı zamanda kategorinizde veya sektörünüzde gerçekleşen ana konuşmaları bulmanıza yardımcı olacaktır. Kullanıcıların, içeriğin ve rekabetin net bir fotoğrafını çektikten sonra, hedef kitlenizin beklentilerini verimli bir şekilde karşılamak için GAP Analizi'ni nasıl gerçekleştireceğinizi öğreneceksiniz.
Adım adım bir içerik takvimi oluşturacaksınız ve her ne kadar bir topluluk yöneticisinin içerik üretmesi gerekmese de, onu nasıl oluşturacağınızı da göreceksiniz. Markanızın iyiliği için gerçek zamanlı fırsatlardan nasıl yararlanacağınızı ve son olarak ama bir o kadar da önemli olarak sosyal medya yönetim araçlarını nasıl kullanacağınızı öğreneceksiniz.
Son olarak Ana, çalışmalarınızın metriklerini analiz etmek için niteliksel ve niceliksel raporları nerede bulabileceğinizi açıklayacak ve hesaplarınızın güvenliği konusunda size bazı önerilerde bulunacaktır.
Bu kursun projesi nedir?
Sosyal ağlarda bir marka topluluğu oluşturmayı, yönetmeyi ve idare etmeyi, böylece bir topluluk yöneticisi olmayı öğreneceksiniz.
Kurs öğrencilerinin projeleri
Bu çevrimiçi kurs kimlere yöneliktir?
İletişim veya reklamcılık öğrencileri, topluluk yönetimi dünyasına girmek isteyen pazarlama profesyonelleri ve sosyal ağlarda bir markayı yönetmek için hangi becerilerin gerekli olduğunu anlamakla ilgilenen herkes.
Gereksinimler ve materyaller
Facebook, YouTube, Instagram ve Twitter gibi günümüzün ana sosyal ağlarına aşina olmanız gerekecek. Materyallere gelince; internet bağlantısı olan ve dijital dünyaya ilgi duyan bir bilgisayarınız olması gerekiyor.
Yorumlar
- marifercontrerasPLUS4 gün önce
Este curso te entrega las nociones básicas de lo que debes saber para manejar rrss. Es bueno para repasar contenidos, si te sientes insegura de retomar el tema después de un tiempo. Lo único malo, es que habla mucho de Facebook, porque fue creado en 2021 y esa red social ya no es lo que era en aquella época.
- 19 gün önce
Curso introductorio increíblemente completo para el inicio de tu carrera en redes sociales.
- dalilastextilPLUS21 gün önce
Contenido bastante completo para iniciantes, con ejemplos y ejercicios para realizar! Recomendado
- 1 ay önce
Me encanta cómo explica todos los contenido del curso. Todo muy interesante y practico.
- 2 ay önce
lo recomiendo totalmente, super claro y con información que realmente es de ayuda.
Son dönemde Coppel'de içerik pazarlamasını yönetmiş, çok kanallı satışları artırmak için içerik pazarlama, SEO içerik ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) stratejilerine liderlik etmiştir.
Kariyeri strateji, yaratıcılık, teknoloji ve influencer pazarlamasını birleştirmekte olup, çalışmaları 65'ten fazla uluslararası ödülle tanınmıştır. Eğitmen olarak 200.000'den fazla öğrenci yetiştirmiş ve AdAge ve Adlatina tarafından Latin Amerika'nın önde gelen kadını ve seçkin profesyoneli olarak tanınmıştır. Ayrıca, mentorluk ve içerik oluşturma yoluyla cinsiyet eşitliğini aktif olarak teşvik etmektedir.
İçerik
- U 1
giriiş
- Sunum
- Etkiler
- Kurs süresince neler yapacağız
- U 2
Fonksiyonlar ve sorumluluklar
- Topluluk yöneticisi ne yapar?
- Bir CM'nin günlük görevleri
- Dijital Sözlük
- U 3
Dijital ekosistemi anlamak
- Topluluk yöneticisi türleri
- Tüm ağlar aynı amaca hizmet etmez
- İçerik Türleri
- U 4
Markanız, rekabetiniz ve içeriğiniz
- Rekabetinizi bilmek
- Kategorinizdeki konuşmalar nerede
- GAP analizi, kaç profile ihtiyacınız var?
- U 5
İçerik planlama ve prodüksiyon
- İçerik takvimi
- Gerçek zamanlı fırsatlar
- Üretim ve şifa
- Planlama, yayınlama ve yönetim araçları
- Eskalasyon protokolü, SSS ve kriz kontrolü
- U 6
Metrikler ve nihai öneriler
- Niteliksel raporlar
- Nicel raporlar P1
- Nicel raporlar P2
- Güvenlik ve telif hakkı önerileri
- Kitle Kaynak Kullanımı
- FP
Bitirme projesi
- Topluluk Yönetimine Giriş
Bir Domestika kursundan neler beklenebilir?
Kendi hızınızda öğrenin
Belirli bir program olmadan ve takip edilmesi kolay bir yöntemle evden öğrenmenin tadını çıkarın. Kendi hızınızı kendiniz belirlersiniz.
En iyi profesyonellerden öğrenin
Yaratıcı sektörün en iyi uzmanlarının açıkladığı değerli yöntem ve teknikleri öğrenin.
Uzman öğretmenlerle tanışın
Her uzman, her derste açık yönergelerle, gerçek tutkuyla ve profesyonel anlayışla en iyi yaptıkları şeyi öğretir.
Sertifikalar
PLUSPlus üyesiyseniz her kurs için öğretmeninizden imzalı bir özel sertifika alın. Portföyünüzde, sosyal medyada veya istediğiniz yerde paylaşın.
Ön sıra koltukları alın
En yüksek kalitede videolar sayesinde tek bir ayrıntıyı kaçırmazsınız. Sınırsız erişim sayesinde tekniğinizi mükemmelleştirmek için bunları istediğiniz kadar izleyebilirsiniz.
Bilgi ve fikirleri paylaşın
Sorular sorun, geri bildirim isteyin veya çözümler sunun. Öğrenme deneyiminizi topluluktaki, yaratıcılığa sizin kadar tutkulu olan diğer öğrencilerle paylaşın.
Küresel bir yaratıcı toplulukla bağlantı kurun
Topluluk, dünyanın her yerinden meraklı ve yaratıcılıklarını keşfetme ve ifade etme konusunda tutkulu milyonlarca insana ev sahipliği yapıyor.
Profesyonelce hazırlanmış kursları izleyin
Domestika, yüksek kaliteli bir çevrimiçi öğrenme deneyimi sağlamak için öğretmen kadrosunu seçer ve her dersi kendi bünyesinde üretir.
SSS
Community manager, dijital toplulukları yönetmek, içerik oluşturmak, takipçilerle etkileşim kurmak ve markanın sosyal platformlardaki itibarını korumaktan sorumludur.
Bu kurs, sosyal medyaya temel düzeyde hakim olan ve dijital topluluk stratejileri, araçları ve analizleri konusunda kendini geliştirmek isteyenler için orta seviyeye uygundur.
Sadece sosyal medyanın temel bilgilerine, internet bağlantısına ve bir bilgisayar ya da mobil cihaza ihtiyacınız var. Ücretli programlar veya önceden topluluk yönetimi deneyimi gerekmiyor.
Hootsuite, Socialbakers, Google Trends, Ubersuggest ve Ad Library gibi araçları kullanarak sosyal medya yönetimi, içerik planlama ve rekabet ile trend analizini öğreneceksiniz.
Yorumlara, şikayetlere ve sorulara nasıl yanıt verileceğini, yönetim araçlarında rol dağıtımını ve sosyal medyada müşterilere hızlı ve güvenli destek sunma protokollerini öğreneceksiniz.
Kurs, her platformun güçlü yanlarını kullanarak içerik formatlarını, mesajları ve içerik türlerini nasıl uyarlayacağınızı göstererek Facebook, Instagram ve YouTube’da etkileşimi artırmanızı sağlar.
Hero, Hub, Help ve evergreen içeriklerin ne zaman ve nasıl kullanılacağını anlatarak, dijital yolculuğun farklı aşamalarında kitleleri çekme, eğitme ve sadakat oluşturma yöntemlerini kapsar.