Hizmet Tasarımına Giriş: Kullanıcı Deneyimini İyileştirme
Hizmet iyileştirmeleri tasarlayın
Gabriela Salinas tarafından verilen bir kurs , Hizmet tasarımcısı
Video hakkında: Hizmet iyileştirmeleri tasarlayın
Genel Bakış
“Bu derste hizmetinizi nasıl geliştireceğinize dair fikir üretmek için bir dizi yaratıcı teknik öğreneceksiniz. Bu teknikler, müşterilerinizle veya çalışma ekibinizle birlikte yaratıcı atölye çalışmaları yürütmenize yardımcı olacaktır.”
Bu video dersinde Gabriela Salinas Domestika çevrimiçi kursunun bir parçası olan Hizmet iyileştirmeleri tasarlayın konusunu ele alıyor: Hizmet Tasarımına Giriş: Kullanıcı Deneyimini İyileştirme . Müşterilerinizin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak baştan sona sorunsuz bir hizmet tasarlayarak müşterilerinizi işinizin merkezine koyun.
Videonun kısmi transkripsiyonu
“Hizmet iyileştirmeleri tasarlayın Bu derste size yaratıcı teknikleri öğreteceğim Hizmetinizi geliştirecek fikirler üretmek. Kullanıcıları derinlemesine anladığınız için hizmet ve yolculuk haritasında tanımladığınız tüm sorunlu noktaları, Artık çözüme geçme zamanı geldi. Çift elmas işleminin ardından şunu unutmayın: Şu anda tüm olası fikirleri keşfetmek için kendimizi yeniden açıyoruz. ve sonunda yalnızca birini seçeceğiz ve onu prototip olarak kullanacağız. Bu adımda öncelikle odaklanmanız önemlidir kaliteden ziyade çok miktarda fikir üretmede. Şu anda en iyi fikri üretmek için kendinize ba...”
Bu transkript otomatik olarak oluşturulduğundan hatalar içerebilir.
Şunun için kurs özeti: Hizmet Tasarımına Giriş: Kullanıcı Deneyimini İyileştirme
-
Kategori
Marketing ve İşletme, Tasarım -
Alanlar
Dijital Tasarım, Etkileşimli Tasarım, Markalaşma ve Kimlik, Pazarlama, Tasarım Yönetimi, Yaratıcı Danışmanlık
Gabriela Salinas
Gabriela Salinas tarafından verilen bir kurs
Gabriela Salinas, finans, sigorta, güzellik, içecek, eğitim ve sosyal inovasyon gibi çeşitli sektörlerde ekiplere ve stratejik projelere liderlik eden 10 yıldan fazla deneyime sahip bir hizmet tasarımcısıdır. Hizmet tasarımı eğitimine adanmış bir kurum olan Service Design México'nun yanı sıra Meksika'daki ilk hizmet tasarımı konferansı olan Frontstage Konferansı'nın kurucu ortağı ve yönetmenliğini dört yıl boyunca üstlendi.
Daha önce GBM aracı kurumda Tasarım Direktörü, BBVA ve Idea Couture'da hizmet tasarımcısı olarak çalıştı. Aynı zamanda Hizmet Tasarımı Ağının işbirlikçisi, Hizmet Tasarımı Küresel Konferansı 2020 ve 2021'in organizasyon ekibinin bir parçası, SDN Bölüm MTY'nin kurucu ortağı ve IBERO'da Stratejik Tasarım Yüksek Lisans Derecesi Teknik Konseyi üyesidir. .
- 99% olumlu yorumlar ( 85 )
- 1 öğrenci
- 1 ders ( 1h 15m )
- 1 ek kaynak (1 dosya)
- Çevrimiçi ve kendi hızınızda
- Uygulamada mevcut
- Ses: İspanyol
- İspanyol · İngilizce · Portekizce · Almanca · Fransızca · İtalyan · Lehçe · Flemenkçe · Türkçe
- Seviye: Acemi
- Sonsuza kadar sınırsız erişim
Kategori
Alanlar
