Introducere în managementul comunității
Un curs de Ana Marin , Vicepreședintă pentru integrare digitală și inovație
S-a august 2018
Introducere în managementul comunității
Dacă vrei să începi ca community manager și să elaborezi un plan complet de conținut pentru a capta atenția consumatorilor pe rețelele sociale, Ana Marín, director de integrare digitală la McCann Worldgroup Mexico, te va învăța în acest curs toate elementele de bază ale community managementului pentru a lucra pe rețelele sociale, datorită vastei sale experiențe profesionale în lumea digitală, recunoscută la festivaluri precum Effie Awards, Círculo Creativo de México și Festivalul Ibero-American de Social Media.
Învață totul, de la terminologie până la utilizarea instrumentelor cheie pentru a lucra ca[/i] profesionist — pentru că nu [i]vorba doar de a posta sau texte bune — într-o agenție de publicitate sau independent.
Recenzie recomandată
Este curso fue un regalo de cumpleaños. La persona que me lo dió sabía de la calidad de Domestika, conocía y consumía sus productos. Para mi fue un excelente descubrimiento, el curso es ágil, super práctico,con ejemplos actuales y materiales de excelente calidad( videos. descargables, webs de referencia). Es increíble tener a una persona tan capacitada como Ana Marin compartiendo sus conocimientos y enseñándote a ir un paso más allá.
Ce vei învăța în acest curs online?
1 lecție & 1 descărcare
- 98% recenzii pozitive ( 5.1K )
- 1 elev
- 1 lecție ( 1 oră 1 metru )
- 1 resursă suplimentară (1 fișier)
- Online și în ritmul tău propriu
- Disponibil în aplicație
- Sunet: Spaniolă, Engleză, franceză, italian, Portugheză, turc
- Spaniolă · Engleză · Portugheză · german · franceză · italian · Lustrui · Olandeză · turc · Română · Indoneziană
- Nivel: Începător
- Acces nelimitat pentru totdeauna
Care este proiectul acestui curs?
Vei învăța să construiești, să gestionezi și să administrezi comunitatea unui brand pe rețelele sociale, devenind astfel un community manager .
Proiecte ale studenților cursului
Pentru cine este acest curs online?
Studenți de comunicare sau publicitate, profesioniști în marketing care doresc să se aprofundeze în lumea managementului comunității și oricine este interesat să înțeleagă abilitățile necesare pentru a gestiona un brand pe rețelele sociale.
Cerințe și materiale
Va trebui să fii familiarizat cu principalele platforme de socializare de astăzi, cum ar fi Facebook, YouTube, Instagram și Twitter. În ceea ce privește materialele, ar trebui să ai un computer cu conexiune la internet și un interes puternic pentru lumea digitală.
Recenzii
Ana Marin
Un curs de Ana Marin
Ana Marín este specialistă în comunicare și are un masterat în Afaceri, Inovație și Creativitate, cu 17 ani de experiență în publicitate, marketing digital și strategie de conținut. A lucrat în agenții precum Havas, La Doble Vida și McCann Worldgroup Mexic, unde a fost vicepreședinte de Integrare Digitală și Inovație și parte a comitetului de conducere.
Mai recent, a condus marketingul de conținut la Coppel, coordonând strategii de content marketing, conținut SEO și conținut generat de utilizatori (UGC) pentru a stimula vânzările omnicanale.
Cariera sa combină strategie, creativitate, tehnologie și influencer marketing, iar munca sa a fost recunoscută cu peste 65 de premii internaționale. Ca profesor, a format peste 200.000 de studenți și a fost recunoscută ca Leading Woman și profesionist remarcabil din America Latină de către AdAge și Adlatina. În plus, promovează activ echitatea de gen prin mentorat și crearea de conținut.
Conţinut
-
U 1
Introducere
-
Prezentare
-
Influențe
-
Ce vom face în timpul cursului
-
-
U 2
Funcții și responsabilități
-
Ce face un manager de comunitate?
-
Sarcinile zilnice ale unui CM
-
Glosar digital
-
-
U 3
Înțelegerea ecosistemului digital
-
Tipuri de manageri de comunitate
-
Nu toate rețelele servesc aceluiași scop.
-
Tipuri de conținut
-
-
U 4
Marca, concurența și conținutul tău
-
Cunoașterea concurenței tale
-
Unde sunt conversațiile din categoria ta?
-
Analiza GAP, de câte profiluri aveți nevoie?
-
-
U 5
Planificarea și producția de conținut
-
Calendar de conținut
-
Oportunități în timp real
-
Generare și vindecare
-
Instrumente de planificare, publicare și gestionare
-
Protocol de escalare, Întrebări frecvente și controlul crizelor
-
-
U 6
Indicatori și recomandări finale
-
Rapoarte calitative
-
Rapoarte cantitative P1
-
Rapoarte cantitative P2
-
Recomandări privind siguranța și drepturile de autor
-
Crowdsourcing
-
-
FP
Proiect final
-
Introducere în Managementul Comunității
-
La ce să te aștepți de la un curs Domestika
-
Învață în ritmul tău propriu
Bucură-te de învățarea de acasă, fără un program fix și cu o metodă ușor de urmat. Tu îți stabilești propriul ritm.
-
Învață de la cei mai buni profesioniști
Învață metode și tehnici valoroase explicate de experți de top din sectorul creativ.
-
Întâlnește profesori experți
Fiecare expert predă ceea ce face cel mai bine, cu îndrumări clare, pasiune adevărată și perspicacitate profesională în fiecare lecție.
-
Certificate
PlusDacă ești membru Plus, primești un certificat personalizat semnat de profesorul tău pentru fiecare curs. Distribuie-l în portofoliul tău, pe rețelele sociale sau oriunde dorești.
-
Obțineți locuri în primul rând
Videoclipuri de cea mai înaltă calitate, pentru a nu rata niciun detaliu. Cu acces nelimitat, le poți viziona de câte ori este nevoie pentru a-ți perfecționa tehnica.
-
Împărtășește cunoștințe și idei
Pune întrebări, solicită feedback sau oferă soluții. Împărtășește-ți experiența de învățare cu alți studenți din comunitate care sunt la fel de pasionați de creativitate ca și tine.
-
Conectează-te cu o comunitate creativă globală
Comunitatea găzduiește milioane de oameni din întreaga lume, curioși și pasionați de explorarea și exprimarea creativității lor.
-
Urmărește cursuri produse profesional
Domestika își gestionează lista de profesori și produce fiecare curs intern pentru a asigura o experiență de învățare online de înaltă calitate.
Întrebări frecvente
A community manager is responsible for managing digital communities, creating content, engaging with the audience, and protecting the brand’s reputation across various social platforms.
This course is aimed at intermediate learners—perfect for those who already have basic social media knowledge and want to dive deeper into strategies, tools, and community analysis.
All you need is basic social media knowledge, internet access, and a computer or mobile device. No paid software or prior community management experience is required.
You’ll learn to use tools like Hootsuite, Socialbakers, Google Trends, Ubersuggest, and Ad Library to manage networks, schedule content, and analyze competitors and trends.
You’ll learn how to respond to comments, complaints, and inquiries, assign roles within management tools, and apply protocols to provide efficient and secure customer service on social media.
The course teaches you how to tailor formats, messages, and content types for each platform, leveraging each social network’s strengths to maximize impact and audience engagement.
You’ll learn how to create Hero, Hub, Help, and evergreen content, understanding when and how to use each type to attract, educate, and retain audiences at different stages of their digital journey.
This course provides an excellent introduction to community management. Ana Marín explains the role of a Community Manager in a clear, structured, and practical way. I especially appreciated the lessons on content planning, content curation, publishing tools, crisis management, and qualitative reporting.
gran curso me esta resolviendo varias dudas que tenia en la carrera.
Curso claro, dinámico y fácil de seguir. Entrega herramientas prácticas y aplicables dede el primer momento. Muy recomendable para quienes están comenzando en el área.
Curso 100% didáctico, claro y práctico.
Buenísimo!