Specializare în Creativitate Strategică pentru Publicitate

Introducere

Publicitatea îmbină arta, strategia și tehnologia pentru a crea conexiuni semnificative cu brandurile. De la pionierii săi deschizători de drumuri până la mințile creative de astăzi, meșteșugul evoluează prin idei îndrăznețe, perspicacitate personală și refuzul de a se mulțumi cu ceva mai puțin decât de neuitat.

2 min

Influențe | Nick Eagleton

În această lecție, voi împărtăși câteva dintre influențele care m-au ajutat să-mi modelez munca și gândirea de-a lungul anilor.

5 min

Influențe | Keenon Daniels

Hai să aruncăm o privire la cine m-a influențat într-un fel sau altul și ce am învățat de la ei. Cred că inspirația funcționează așa cum o fac dragostea sau prietenia. Pur și simplu te găsește. Se întâmplă.

14 min

Influențe | Jayshree Viswanathan

În această lecție, voi discuta despre conceptele și persoanele care mi-au influențat gândirea și abordarea muncii mele creative.

8 min

Influențe | Paul Anglin

Cu toții avem oameni și lucruri care ne influențează. În această lecție, voi împărtăși câteva dintre ale mele.

13 min

Influențe | Laura Visco

Acum voi vorbi despre influențele mele, atât din viața personală, cât și din domeniile cultural și artistic. De asemenea, voi împărtăși influențele mele trecute și prezente și importanța lor, deoarece contribuie la și ajută la definirea identității mele creative. Voi arăta exemple concrete despre cum acestea mi-au impactat și influențat munca.

4 min

Influențe | Andre Matarrazo

Influențele mele au fost în mod clar în rândul celor mai mari genii din domeniul publicității din trecut și din prezent. Bineînțeles, am fost uimit când i-am privit pe marii câștigători ai Cannes Lions - cel mai prestigios festival de publicitate din lume. Dar când am început să mă concentrez pe metode creative, toate aceste superstaruri au procedat greșit. Așa că am privit dincolo, în lumea designului, inovației, startup-urilor și chiar a culturii pop.

5 min

Adunând inspirație

Acum vom prezenta proiectul final analizând importanța referințelor, inspirației și ideilor. Vom înțelege cât de variate pot fi acestea și cât de important este să le culegi mereu din lumea din jurul tău.

7 min

Pregătirea

În această lecție, vom vorbi despre materialele de care avem nevoie pentru a aduna idei cât mai rapid și ușor posibil. Apoi, ne vom pregăti mental cu un exercițiu distractiv de încălzire pentru mintea noastră, inspirat de lumea improvizației. Vom folosi acest lucru pentru a ne scutura de stânjeneală și pentru a intra într-o stare de spirit în care, la propriu, orice este posibil.

13 min

Scurtul

Acum vom trece la briefing-ul care ne va ghida prin restul cursului, dar înainte de a ne lansa în idei, ne vom întreba ce ne cere de fapt briefing-ul să facem. Vom face timp să-l cunoaștem mai bine. Vom face acest lucru prin a sintetiza briefing-ul într-o singură linie - importanta și foarte utilă replică.

18 min

Primele gânduri

Acum vom scoate din minte toate primele idei și le vom așterne pe hârtie. Va fi o explozie scurtă, dar intensă de activitate. Ne vom folosi toate simțurile ca parte a acestui proces, astfel încât lucrurile să pară cât mai reale posibil. Nu căutăm răspunsul corect, ci doar căutăm cât mai multe posibilități. Așa că nu vom edita sau filtra. Este o goană nebună să ne adâncim cât mai mult posibil.

13 min

Stabilirea de conexiuni 1

În această lecție, vom vedea cât de importantă este conectarea lucrurilor în procesul creativ. De aici provine expresia „1 + 1 = 3”. De acolo apar surprizele și descoperirile. Vom face două tipuri de conexiuni pentru a crea un set întreg de idei noi la care altfel nu ți-ar fi venit. Prima folosește un brand cunoscut ca inspirație. Este o modalitate rapidă și foarte eficientă de a-ți vedea ideile într-o lumină nouă. A doua folosește inspirația pe care ai adus-o la început. Aici este locul unde poți pune o parte din tine și ceea ce iubești în idei.

15 min

Stabilirea de conexiuni 2

Stabilirea de conexiuni este o modalitate excelentă de a obține idei noi. Hai să repetăm exercițiul pe care tocmai l-am făcut, de data aceasta personalizându-l.

11 min

Alegerea celor mai bune idei

Acum vom edita ideile doar la cele mai bune. Pare ușor, dar în practică poate fi destul de dificil, pentru că nu ne place întotdeauna să renunțăm. Vom folosi câteva instrumente pentru a face procesul puțin mai ușor.

14 min

Modelarea și rafinarea ideilor tale

În această lecție, vom analiza cum să ne folosim de cele mai bune idei și să le ducem și mai departe. Vom folosi trei tehnici care pot fi foarte eficiente în această etapă crucială a procesului în care încercăm să transformăm ideile bune în idei extraordinare.

13 min

Deblocarea

Acum vom analiza ce trebuie să faceți atunci când vă blocați. Este o parte complet normală a procesului și toată lumea se va bloca la un moment dat. Aveți nevoie doar de câteva instrumente utile pentru momentele în care se întâmplă acest lucru. Haideți să le încercăm acum!

6 min

Rafinarea ingredientelor

Acum ne vom asigura că aveți ingredientele potrivite pregătite pentru prezentare.

7 min

Pregătirea poveștii tale

În această lecție, vom structura prezentarea ta folosind câteva principii de povestire pentru a o face cât mai captivantă și convingătoare posibil.

3 min

Prezentarea ta

Hai să ne prezentăm în sfârșit ideea pentru acest produs revoluționar. Ar putea schimba lumea. Și tot ce ne trebuie sunt maximum două minute!

5 min

Bazele publicității

Pentru început, vă voi povesti despre publicitatea conceptuală și vă voi explica cum se compară și cum diferă de alte tipuri de publicitate. Apoi, vă voi prezenta o parte foarte importantă a procesului: brief-ul creativ.

13 min

Reguli și rezumat 1

Ceea ce vom acoperi în următoarea lecție este cum să interogăm brief-ul. Aceasta înseamnă să punem mai multe întrebări pentru a înțelege pe deplin sarcina la îndemână. Dar mai întâi, haideți să parcurgem ce este de făcut și ce nu este (în mare parte ce nu este de făcut) în ceea ce privește publicitatea alcoolului. De asemenea, vom analiza în detaliu cine este publicul nostru țintă și vom vorbi despre importanța de a fi la curent cu cultura.

14 min

Reguli și rezumat 2

Pentru a oferi reclame bune, brandurile trebuie să încerce să fie la curent cu ce se întâmplă în lume. A da dovadă de umor poate fi benefic, dar ar trebui să fii întotdeauna atent la ceea ce spui și la modul în care formulezi mesajul. După ce vom analiza câteva exemple de greșeli de copywriting, vom trece la a vorbi despre tonul vocii și vom vedea de ce este important ca un brand să-l definească din timp.

14 min

Cercetare

Să vedem cum putem obține o imagine mai clară asupra peisajului produselor. Vom analiza principala noastră concurență și vom vedea tipul de mesaje pe care le transmit. De asemenea, vom analiza ce a făcut anterior propriul nostru client.

15 min

Brainstorming și hărți mentale

Vom trece acum la secțiunea de brainstorming a acestui curs. Fiecare persoană are metode diferite de a veni cu idei și de a stimula gândirea, așa că luați metodele mele doar ca exemplu. Este important să vă amintiți să nu vă limitați sau să vă autoeditați în acest moment - asta vine mai târziu. Lăsați ideile și gândurile să curgă așa cum o fac în mod natural.

17 min

Idei noi și gândire opusă

Aici, vom analiza câteva tehnici pe care le-ați putea folosi pentru a veni cu idei creative. Încercați să nu vă uitați la exemple de campanii publicitare premiate, fie online, fie în cărți. Acest lucru v-ar putea obstrucționa gândirea sau ar putea duce la plagiat. Trebuie să vă bazați pe propria gândire originală.

6 min

Elaborarea conceptului tău 1

În această lecție, vă voi învăța câteva tehnici suplimentare pentru crearea de lucrări și veți învăța, de asemenea, cum să scrieți scenarii. Vom începe prin a pune o idee pe o foaie de hârtie și vom lucra invers de acolo. Vă voi arăta, de asemenea, un bun exemplu despre motivul pentru care este important să nu exagerăm cu publicul.

8 min

Crearea conceptului tău 2

Vom vedea aici și alte modalități de abordare a muncii creative, cum ar fi adăugarea de tensiune pentru rezultate eficiente. Vom vorbi, de asemenea, despre ce trebuie făcut atunci când ai un blocaj creativ și de ce simplitatea este esențială.

13 min

Editarea proprie

E timpul să începeți procesul de selecție! În acest moment, va trebui să treceți în revistă toate ideile care v-au venit și să le restrângeți la cele mai bune. Selectarea ideilor mai puțin puternice nu este o sarcină ușoară, dar vă voi ghida prin asta.

11 min

Propunerea dumneavoastră

Ultimul pas din această unitate este să vă schițați și să vizualizați ideile. Acest lucru se poate face în orice format doriți: scenariu de film, scenariu de tip „scamp” etc. Scopul este de a-i ajuta pe ceilalți să vadă o imagine clară a ideilor dumneavoastră. Haideți să lucrăm la asta împreună!

8 min

Convingerea publicului

Aici vom discuta despre cele mai bune modalități de a vă prezenta munca și cum să vă convingeți clienții să o aprobe. Și, dacă primele câteva prezentări nu merg conform planului, vom discuta despre cum să gestionați eșecurile respingerii.

16 min

Cum să continui

În următoarea lecție, vom învăța cum să depășim obstacole precum recenziile negative ale creațiilor sau situațiile în care clientul nu este de acord cu prezentarea ta creativă. De asemenea, voi explica cum să salvezi ideile care îți plac pentru a le folosi mai târziu și ce trebuie să faci pentru a te redresa și a continua în fața adversității.

5 min

Rezultat final

Am reușit! În această lecție, vom trece prin rezultatul final al călătoriei noastre în publicitatea conceptuală. Vom analiza grafica finalizată a ideilor noastre și modul în care acestea se conectează pentru a forma o campanie cu mai multe puncte de contact.

9 min

Ce este copywritingul publicitar?

În această lecție, veți defini ce este copywritingul publicitar, ce îl diferențiază de alte tipuri de copywriting și cum s-a schimbat în ultimele decenii.

11 min

Ce face ca copywriting-ul să fie influent?

Te voi învăța cum să iei în considerare sistemul mai larg de limbaj din care face parte copywritingul și influența pe care o poate avea ca urmare. Apoi, voi explica rolul copywriterului modern și importanța de a rămâne sincer.

7 min

Gândirea înainte de scriere

Aici veți învăța cadrul meu în trei pași pentru dezvoltarea unor propuneri creative și pentru a vă gândi corect înainte de a începe să scrieți. Triunghiul Gânditorului se asigură că propunerile mele sunt înrădăcinate într-un adevăr despre produs sau brand și îmi oferă un punct de plecare solid pentru a scrie reclame.

12 min

Dezvoltarea titlurilor și a direcției artistice

Pentru a încheia această unitate, veți învăța cum să folosiți asocierea liberă pentru a transforma o propunere creativă în titluri creative. În continuare, veți vedea cum poate fi folosită pentru a dezvolta idei vizuale care pot influența direcția artistică a unei reclame.

18 min

Traducerea brief-ului creativ

În primul rând, te voi învăța cum să traduci un brief creativ înainte de a începe să scrii și ce întrebări să pui pentru a te asigura că înțelegi pe deplin ce își dorește clientul.

12 min

Hrănindu-ți mintea creativă 1

În această lecție, vei analiza procesul meu de colectare a materiei prime pentru ideile tale, astfel încât să poți începe să-ți hrănești mintea creativă și să o ajuți să genereze asociații pe care le poți folosi în reclamele tale.

17 min

Hrănindu-ți mintea creativă 2

În această a doua parte a lecției, voi continua să explic cum să vă hrăniți mintea creativă, oferind o explorare mai profundă și o perspectivă mai profundă. Rămâneți implicați pe măsură ce construim pe temelia pe care am stabilit-o!

3 min

Modelarea gândirii tale

Acum, vă voi dezvălui procesul meu creativ atunci când scriu reclame pentru campaniile unui client. Veți vedea cum îmi transform ideile în propuneri creative folosind Triunghiul Gânditorului și apoi cum le dezvolt în idei mai solide, gata de implementare.

7 min

Dezvoltarea gândirii tale

În timpul acestei lecții, veți vedea procesul meu creativ de a dezvolta propunerile mele creative în idei mai solide, gata de a fi puse în aplicare.

10 min

Șlefuirea și prezentarea lucrării tale

Nu în ultimul rând, vă voi arăta cum să elaborați și să rafinați ideile finale, astfel încât acestea să fie șlefuite și gata de prezentat clienților. De asemenea, voi împărtăși sfaturile mele pentru prezentarea lucrărilor creative în calitate de copywriter.

6 min

Utilizarea elementelor vizuale pentru îmbunătățirea textelor

Mai întâi, te voi învăța cum să folosești elemente vizuale pentru a-ți îmbunătăți textele odată ce ai trecut de etapa de concept și ai intrat în etapa de creare și design.

7 min

Scrierea din spatele gândirii

În cele din urmă, vei descoperi cinci dintre figurile retorice pe care le folosesc de încredere, care te vor ajuta să-ți perfecționezi talentul în copywriting și să-ți faci textele să pară șlefuite și bine gândite.

12 min

Ce este tonul vocii?

Deci, ce este exact tonul vocii? Haideți să explorăm împreună ce înseamnă acesta pentru branduri.

19 min

De ce au nevoie brandurile de asta? 1

Acum știi ce este un ton al vocii, e timpul să îi identifici scopul. E mult de lucru pentru a-l crea, așa că de ce să te mai obosești? În această lecție, voi explica de ce este necesară dezvoltarea unui ton al vocii puternic.

12 min

De ce au nevoie brandurile de asta? 2

Aici, voi continua să ilustrez importanța TOV explorând mai multe exemple. Veți vedea câteva mărci și tonul lor vocal. Multe sunt destul de originale!

11 min

Ce creezi?

Deci, ce vei crea în acest curs? Hai să aruncăm o privire!

19 min

Cine eşti tu?

Un ton al vocii este construit pe valorile, personalitatea sau trăsăturile mărcii tale. Acestea sunt elementele de bază pe care le vom dezvolta împreună. Hai să începem.

15 min

Cu cine vorbești?

Persoana cu care vorbești va avea un impact asupra modului în care vorbești. Așadar, petrece ceva timp gândindu-te la publicul tău. Apoi, îți poți modela tonul vocii în consecință.

9 min

Persona, identitate de brand și filozofie

Există mai multe instrumente diferite pentru a reprezenta tonul vocii tale. Să le analizăm.

12 min

Cum sună asta?

Acum este momentul să transformăm aceste valori intangibile ale mărcii în ceva mai concret. Pregătește-te să începi să scrii!

9 min

Instrumente la dispoziția dumneavoastră

Care sunt elementele concrete cu care lucrezi atunci când dezvolți un ton al vocii? În această lecție, vom acoperi instrumentele tonului tău.

12 min

Modulează-ți tonul vocii

În această lecție, vei învăța cum să-ți ajustezi tonul vocii în funcție de subiectul despre care scrii. Îți voi arăta cum compilarea diferitelor valori de brand formează mixul tău unic, rămânând în același timp consecvent cu tonul general.

8 min

Poster tipografic: Versiune scurtă a ghidului

În continuare, voi demonstra cum să întocmiți o versiune rezumată a ghidului dumneavoastră.

4 min

Creativitatea este personală

Creativitatea este personală, iar acum vă voi explica de ce. Voi vorbi despre cum să vă înțelegeți propria identitate creativă, intrând din ce în ce mai mult în contact cu cine sunteți cu adevărat, pentru că „suntem ceea ce creăm”.

9 min

Ce este strategia creativă?

Aici voi prezenta abordarea mea personală a strategiei creative, bazată pe convingerile și valorile mele. De asemenea, voi vorbi despre „ce”, „de ce” și „cum” și despre interacțiunea dintre acestea. În continuare, voi explica ce este un brief și importanța conectării cu sarcina care se află în fața ta la nivel personal, folosind studiul de caz ca referință.

11 min

Câștigarea perspectivei

După ce voi deveni foarte introspectiv și voi înțelege de ce fac această meserie dintr-un punct de vedere foarte personal, în această lecție voi vorbi despre cum să dobândești o perspectivă și să te pui în locul altora. Voi continua să analizez studiul meu de caz, trasând aceeași idee, dar din mai multe puncte de vedere: refugiatul, guvernul, mass-media, societatea etc.

2 min

Găsirea unei perspective

Acum că m-am gândit deja la partea de „de ce” a proiectului, în această lecție mă voi concentra pe „ce”. Voi discuta despre ce este o „perspectivă” și diferența dintre perspectivele publicitare și adevărurile umane. De asemenea, mă voi gândi la un adevăr care rezonează cu oamenii, în loc de vanități publicitare.

11 min

Găsirea unei tensiuni

Ce este o tensiune? De ce este important să găsești una? În această lecție, voi defini ce este o tensiune și voi explora diferite modalități de a găsi una care va face ca ideea ta să iasă imediat în evidență.

3 min

Punând totul cap la cap

Ești gata să începi să pui cap la cap toate elementele prin care ai trecut până acum? În această lecție, voi consolida tot ce am făcut până în acest moment, alegând o singură perspectivă și o singură tensiune. Voi cartografia posibilitățile și mă voi gândi la care dintre ele va avea un impact mai mare, care are mai mult sens pentru sarcina care urmează și care mă entuziasmează mai mult.

5 min

Definirea unui ton al vocii

În această lecție, mă voi concentra pe înțelegerea tonului și emoției potrivite pe care ar trebui să le evoce brandul, alegerea cuvintelor, aspectul și senzația pe care le oferă.

4 min

Definirea strategiei creative

Aici te voi ajuta să înțelegi cum să definești diferite teritorii creative, să le detaliezi și să alegi unul. În continuare, te voi învăța cum să scrii strategia creativă și importanța adăugării unor aspecte de siguranță creative, inspirație și ipoteze.

14 min

Sfaturi practice pentru procesul creativ

Pentru a încheia această unitate, vă voi sfătui cum să profitați la maximum de procesul creativ: știți întotdeauna ce căutați și țineți cont de principiile călăuzitoare ale lucrării creative. În continuare, voi oferi sfaturi despre cum să prezentați proiectul clientului.

4 min

Ce este un Sprint, de ce ai nevoie de el și ce este proiectul nostru

Aproape orice poate fi sprintat și rezolvat într-un timp scurt dacă întruniți condițiile necesare. În această lecție, veți învăța ce anume contribuie la un început de sprint perfect și vă veți familiariza cu proiectul dvs., Sprint Book.

15 min

De la distanță sau față în față: Diferența

Există o mulțime de avantaje și dezavantaje în alergarea sprinturilor de la distanță sau față în față. Aici vom aborda care sunt acestea și cum să iei o decizie pentru următorul tău sprint.

7 min

Decizii: Rezumat, Prototip, Testare și Durată 1

A scrie un brief excelent este o formă de artă, iar clienții rareori reușesc să facă acest lucru bine. Dacă există zone nesigure în brief, nu veți avea șansa de a opri sprintul la jumătatea drumului pentru a reevalua și a relua procesul. Așadar, trebuie să vă aruncați în detalii și să puneți la îndoială totul până când nu mai aveți nicio îndoială cu privire la ceea ce se adună grupul pentru a realiza, ce anume se va realiza și timpul pe care îl puteți dedica acestui lucru.

20 min

Decizii: Rezumat, Prototip, Testare și Durată 2

Să terminăm brief-ul și să începem să lucrăm la prototip și la următorii pași.

14 min

Structurarea conținutului de care aveți nevoie

Unul dintre cele mai dificile lucruri într-un sprint este să te asiguri că ai toate informațiile de care echipa are nevoie nu doar pentru a se familiariza cu provocarea actuală, ci și pentru a înțelege contextul din jurul acesteia și a fi inspirată să înceapă să genereze soluții. Aici vei învăța cum să structurezi eficient acel conținut dintr-o varietate de resurse.

12 min

Invitarea participanților potriviți 1

Există un număr de participanți pe care îi poți invita la sprint. Dar cine sunt persoanele care vor fi cele mai eficiente în acest format exact? Care este numărul perfect de participanți? Ce se întâmplă dacă persoanele cheie nu pot participa? În această lecție, vom explora câteva dintre aceste detalii.

19 min

Invitarea participanților potriviți 2

Să încheiem lista participanților prin includerea ultimelor două grupuri de persoane: creatorii și liderii.

13 min

Dezvoltarea experienței complete 1

Experiența sprintului este mult mai mult decât provocarea potrivită și oamenii potriviți care se reunesc. Locația este o componentă cheie a acestei formule, precum și modul în care menții oamenii energizați și performanți la capacitate maximă, cu echilibrul potrivit între livrarea concentrată și timpul de relaxare.

20 min

Dezvoltarea experienței complete 2

Acum e timpul să ne încheiem agenda și să ne pregătim pentru următorul pas important: sprintul propriu-zis.

5 min

Ziua 1: Vârtej de conținut 1

Scopul primei zile este de a oferi întregii echipe cât mai mult context posibil. Contextul respectiv există în conținutul pe care l-ați ajutat să-l scoată la iveală, dar și în mintea oamenilor. Gândiți-vă la asta ca la un briefing cu steroizi. Veți învăța cum să organizați ziua astfel încât echipa să poată absorbi cât mai multe informații într-un mod captivant.

20 min

Ziua 1: Vârtej de conținut 2

Acum este momentul să definim cronologia pentru prima zi a sprintului nostru. Să vedem cum o vom face!

17 min

Ziua 2: Ideare 1

Scopul zilei 2 este de a genera un număr mare de idei esențiale. În această etapă incipientă, ne interesează volumul de idei, nu prea detaliate. Cred cu tărie că o sesiune de brainstorming bine structurată poate deschide o mulțime de căi creative noi și interesante, care în mod normal nu sunt explorate. Misiunea ta este să ajuți echipa să își atingă abilitățile maxime. Toată lumea este creativă și vei scoate la iveală acest lucru astăzi!

19 min

Ziua 2: Ideare 2

Să vedem cum putem ajuta oamenii să îmbunătățească ideile altora pentru a veni cu cea mai bună. În această lecție, vom defini și câteva reguli generale de aplicat în această fază.

20 min

Ziua 2: Ideare 3

În această lecție, ne vom concentra în principal pe evaluarea diferitelor idei la care a venit echipa în faza anterioară. Apoi, vom vedea cum să le alegem pe cele mai bune pentru a le duce la etapa următoare.

20 min

Ziua 2: Ideare 4

Așa cum am făcut pentru ziua 1, trebuie să completăm agenda pentru ziua 2! De asemenea, vom încerca să găsim soluții la unele probleme comune care ar putea apărea în timpul sprintului.

15 min

Ziua 3: Extinderea 1

Aceasta este ziua în care grupul va lua o decizie cu privire la calea creativă pe care o va urma și va începe să o dezvolte în continuare. În această etapă incipientă, ideea este încă fragilă, dar echipa va începe să o dezvolte și să îi ofere structura potrivită, astfel încât să poată funcționa corect pe toate canalele și să fie potrivită pentru calendarul și bugetul disponibile.

20 min

Ziua 3: Extinderea 2

Acum este timpul să terminăm de definit ultima parte a fazei de extindere pentru a crea un prototip puternic. De asemenea, vă voi oferi câteva sfaturi despre cum să vă ajutați echipa să își înceapă munca în mod corect!

16 min

Ziua 4 și 5: Prototip, testarea activelor și livrare

Acestea sunt ultimele zile ale sprintului. În această etapă, ideea principală a fost selectată, iar echipa are o idee foarte solidă despre cum funcționează. Scopul următoarelor două zile este de a împinge echipa să creeze principalele resurse ale campaniei, constituind „prototipul” dumneavoastră. Este vorba despre a oferi echipelor tot ce au nevoie pentru a produce eficient, a trece de la un grup la altul pentru a face fluxul de informații și a obține aprobări pentru a le menține în mișcare fără întârzieri.

13 min

Organizare

Sprintul s-a terminat! Probabil că până acum ești fericit că așa este. Toate lacrimile de bucurie și stres au fost deja vărsate și ești gata să treci la următoarea provocare! Nu chiar așa repede! Trebuie să-ți organizezi livrabilele într-un mod care să facă transferul în producție ușor și de succes.

9 min

Continuă să înveți

Este o practică bună să te verifici riguros pe tine și procesul tău după ce totul este spus și făcut și să reflectezi asupra aspectelor care ar putea fi îmbunătățite în procesul. Această lecție servește drept ghid, așa că sper că vei putea continua să ajustezi procesul în funcție de propriile nevoi și de nevoile clienților tăi.

13 min