Projektowanie UX: definiowanie doświadczeń użytkowników

Projektowanie UX: definiowanie doświadczeń użytkowników

“Bardzo dziękuję za podzielenie się ze mną tym czasem. Mam nadzieję, że bardzo podobało ci się to doświadczenie i że możesz zastosować wszystko, czego się nauczyłeś w swojej pracy. Zrobiłem przeprojektowanie wielokanałowego doświadczenia użytkownika dla projektu sneakersów, ale zachęcam cię do pracy nad innym projektem, abyś mógł rozwinąć własną pracę. Teraz dokonamy przeglądu kluczowych faz, które przeprowadziłeś. Chciałbym, abyś pokrótce wyjaśnił, co zrobiłeś w każdym z nich, i dołączył do wyjaśnienia jeden lub więcej obrazów. Pytanie biznesowe Najpierw podaj pytanie lub problem biznesowy. Następnie przekształć pytanie biznesowe w pytanie ludzkie.

Badania Następnie, za pomocą ludzkiego pytania, które uzyskałeś, zdefiniuj metody badawcze, których zamierzasz użyć. Następnie stosuje wybrane metody. Mapa podróży klienta Następnie przeanalizuj wyniki badań i stwórz mapę podróży klienta. Wielokanałowy model doświadczenia Na podstawie wyników badań definiuje również model doświadczenia omnichannel. Schemat usługi Teraz skonfiguruj przejścia i współpracę oraz wykonaj plan usługi, jeśli zajdzie taka potrzeba. KPI i ulepszenia Kolejnym krokiem jest określenie KPI do mierzenia wyników Twojej strategii omnichannel. Na koniec określ priorytety możliwości i ulepszeń, aby zdefiniować mapę drogową inicjatyw. Nadszedł czas, abyś podzielił się swoim ostatecznym projektem ze społecznością, klikając „Utwórz swój projekt”. Pamiętaj, aby podzielić się zarówno końcowym wynikiem, jak i krokami, które do niego doprowadziły. Z niecierpliwością czekam na Twój projekt i podzielę się z Tobą opinią. Choć proszę o cierpliwość, postaram się wchodzić na forum na tyle na ile mogę i na ile pozwalają mi moje projekty zawodowe. Na koniec chcę Was zaprosić do aktywnego udziału w forum, nie tylko dzielenia się swoimi postępami, ale także udzielania porad i prób pomocy społeczności. Do zobaczenia wkrótce!”

Częściowa transkrypcja wideo

“Po pierwsze, chcę podziękować za udział w tym kursie i obdarzenie mnie zaufaniem. Mam nadzieję, że było to wzbogacające doświadczenie dla Ciebie i dla wszystkich Twoich projektów. Zawsze pamiętaj, że nawet jeśli używasz badanego produktu, nigdy nie jesteś użytkownikiem do zbadania. Poznaj siebie, aby odkryć swoje uprzedzenia i móc je kontrolować. Obserwuj wszystko tak, jakbyś robił to pierwszy raz. Słuchaj uważnie ludzi, którzy opowiadają ci o swoich doświadczeniach. Nie zapominaj, że projektujesz dla ludzi, którzy mają cel i że możesz pomóc im go osiągnąć. A jeśli ci się uda Wygenerujesz l...”

Transkrypcje są generowane automatycznie, stąd mogą pojawić się błędy.

Podsumowanie kursu: Projektowanie UX: definiowanie doświadczeń użytkowników

• Poziom: Podstawowy
• 100% pozytywnych ocen (6)
• Liczba uczestników: 513
• Liczba części dydaktycznych: 5
• 14 lekcji (1 h 41 min)
• liczba dodatkowych zasobów: 4

• Kategoria

  Web & App Design

• Dziedziny

  Projektowanie aplikacji mobilnych, Projektowanie cyfrowe, UX / UI, Web design