Problemas Certificado

Buenas tardes. Tengo varios cursos completados y dado que no podía conseguir los certificados sin pagar el Plus, pagué la suscripción. Sin embargo, solo puedo descargar el certificado de uno de los cursos, del resto no me aparecen. Además, tampoco he recibido el crédito plus que se supone que debo recibir por haberme suscrito un mes. He mandado varias veces correos al contacto de Domestika pero no me responden. ¿Alguien sabe como solucionar esto?