problemas con la instalación de sketchup

Hola compañeros:
Soy nuevo en esto y me he inscrito en un curso de sketchup.
Cuando doy al icono para abrir el programa y una vez instalado y empezar a trabajar, me sale un informe de errores y no hay manera de poder empezar.
Lo he instalado por activa y por pasiva de todas las formas que se puede hacer y me es imposible.
¿A alguien le ha pasado esto? ¿sabéis alguna solución para poder solucionarlo?
Gracias anticipadas.