Estrategia de marca centrada en el cliente
Un curso de Thiago Delfino , Especialista en estrategia de marca
Aprende a comprender a los consumidores para desarrollar una estrategia que construya relaciones reales y duraderas con la marca
¨Una estrategia de marca exitosa no se trata solo de comprender los desafíos, fortalezas y debilidades de un negocio; también significa averiguar con quién quiere relacionarse la marca y cuáles son los deseos, dolores y necesidades de esas personas.¨, dice el estratega Thiago Delfino. Después de ayudar a impulsar el crecimiento de marcas como Apple, Microsoft, Nike, YouTube, Coca-Cola, Bradesco, Itaú y Uber, Thiago enseñará, en este curso en línea, cómo desarrollar una estrategia que cree vínculos reales con los clientes.
Para ello, el profesor presentará conceptos, herramientas y metodologías para comprender cómo actúan las personas al momento de consumir productos y servicios. También explicará cómo responder a esta información del consumidor con acciones de marketing. ¡Construye estrategias y fortalece marcas pequeñas o grandes!
¿Qué aprenderás en este curso online?
14 lecciones & 10 recursos adicionales
- 100% valoraciones positivas (23)
- 799 estudiantes
- 14 lecciones (1h 12m)
- 10 recursos adicionales (3 archivos)
- Online y a tu ritmo
- Disponible en la app
- Audio: Portugués
- Portugués · Español · Inglés · Alemán · Francés · Italiano · Polaco · Neerlandés · Türkçe · rumano · indonesio
- Nivel: Iniciación
- Acceso ilimitado para siempre
¿Cuál es el proyecto del curso?
Crearás una estrategia de marca desde cero, analizando sus características, su público objetivo y el problema a resolver.
Proyectos de estudiantes del curso
¿A quién está dirigido este curso online?
Este curso es ideal para cualquier persona que quiera aprender a entender e interpretar a las personas para mejorar el posicionamiento de un negocio.
Requisitos y materiales
No se requieren conocimientos previos para realizar el curso.
Opiniones
Thiago Delfino
Un curso de Thiago Delfino
Como especialista en estrategia de marca, el brasileño Thiago Delfino se enfoca en la relación entre empresas y consumidores para construir experiencias y crear soluciones de comunicación. Al colaborar con Google y trabajar en empresas como Publicis, R/GA, F.biz y Wunderman, Thiago fue responsable de impulsar el crecimiento de marcas como Nike, YouTube, Coca-Cola, AB Inbev, Bradesco, Itaú, Microsoft, Uber, Apple, FCA y muchos otros.
En este viaje, recibió más de quince premios de la industria, como Cannes Lions, D&AD, London International Awards, Effie Awards y The One Club. Actualmente trabaja en Bain & Company liderando el área de Innovación y Diseño en Sudamérica.
Contenidos
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U1
Introducción
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Presentación
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Mis influencias
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U2
Fundamentos de la estrategia
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Bases para una estrategia de marca
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¿Cómo analizar una marca?
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Habilidades de un buen estratega
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El camino hacia la estrategia de marca
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Identificando el problema
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U3
Entender al consumidor
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Entender al otro
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Posicionamiento y punto de vista
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Metodologías
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Otras metodologías
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Convertir los conocimientos en acción
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U4
Pilares estratégicos y medición
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Definición de pilares estratégicos
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Métricas de éxito
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PF
Proyecto final
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Estrategia de marca centrada en el cliente
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Qué esperar de un curso de Domestika
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Aprende a tu ritmo
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Aprende de los mejores profesionales
Aprende los métodos y técnicas más útiles con los mejores profesionales del sector creativo.
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Cada profesor te transmitirá sus conocimientos con pasión, ofreciéndote explicaciones claras y una perspectiva profesional en cada lección.
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Certificados
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Preguntas frecuentes
El curso es de nivel intermedio, ideal para quienes ya tienen nociones básicas de branding, marketing o diseño, pero quieren profundizar en estrategias de marca, comportamiento del consumidor y storytelling.
No es obligatorio contar con formación específica, pero se recomienda interés en branding, marketing, diseño o áreas relacionadas. La curiosidad por el comportamiento del consumidor y experiencia mínima en proyectos de comunicación son un plus.
Aprenderás a construir estrategias de marca diferenciadas, analizar el comportamiento del consumidor, aplicar storytelling, integrar diseño y tecnología, usar herramientas analíticas y desarrollar presentaciones persuasivas centradas en el usuario.
El curso aborda métodos para crear posicionamientos de marca relevantes, análisis del comportamiento del consumidor, storytelling, diseño centrado en las personas, tendencias de mercado y herramientas digitales para fortalecer marcas en el entorno actual.
El curso enseña a usar mapas de oportunidades, análisis del recorrido de compra, entrevistas cualitativas, safari urbano, investigación documental y herramientas digitales para identificar tendencias y entender los deseos de los consumidores.
El curso enseña análisis de datos, entrevistas en profundidad, observación práctica e integración de enfoques cualitativos y cuantitativos para generar insights sobre necesidades, deseos y motivaciones del público objetivo.
Sí, el curso cubre todo el proceso: desde el análisis del mercado y competidores hasta el desarrollo, validación y documentación de estrategias de marca alineadas con los objetivos del negocio.
Achei super interessante o curso,
Muito Bom!
Es muy básico, pero funciona muy bien cuando vas iniciando y si ya tienes una marca para redireccionar y enfocarse en tu cliente ideal, en ayudarlo a resolver sus problemas.
soy fotógrafa de bodas, llevo 8 años en la industria, tengo alrededor de 3 o 4 años viendo mi trabajo como una marca y me encuentro muy apasionada sobre aprender de estos temas que de forma inconsciente realizaba durante mi practica través de los años.
Este curso ha sido de mis favoritos, mi cabeza explotó al poder darle nombre a las actividades que realizaba desde la inconsciencia y a expandir y mejorar cada una de esas practicas.
MUCHAS GRACIAS!
Muito bom para iniciantes
Claro e objetivo para construção de marcas com bases teoricas, com uma metodología para ligar a marca as necessidades e desejos do consumidor, mas apenas teorico MAS não existe parte a parte prática ou cases de sucesso de como aplicar na prática.
SUGESTÃO - proximo curso use um caso real e mostre como aplicar na pratica o briefing como é a interação com o cliente e como medir o resultados
Recomendo totalmente este curso para iniciantes na estrátegia de marca