Diseño

¿Será lo mismo UX y Design Thinking?

Aunque muchos de nosotros sabemos que ambos términos tienes aspectos que los hacen significativamente diferentes, la realidad es que comparten algunas similitudes y eso puede caer en la confusión si son lo mismo o no.

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UX o User Experience Design se refiere a todos los procesos que se realizan para determinar que tipo de experiencia tendrá el usuario cuando interactúe con tu producto. Para esto se necesita conocer las necesidades del consumidor e ir un poco más allá de las expectativas involucrando un equipo que ese integrado no sólo por diseñadores sino por ingenieros, expertos en marketing, diseño industrial y de interfase.

La aplicación del mismo permiten que el consumidor esté satisfecho y pueda ser fiel a la marca o proyecto que lo desarrolló, al final todo se trata de crear algo con una calidad tan buena como el talento de la gente que lo desarrolla.

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Por otro lado, el Design Thinking se refiere a otro tipo de proceso con un protocolo establecido que cualquiera puede tomar en cuenta para resolver problemas. Aunque el diseño se utiliza comúnmente para describir un producto o resultado, en este caso se reúnen procesos como la empatía, la definición, el idear, prototipar y evaluar para establecer una metodología de solución de problemas aplicable en cualquier proyecto o empresa.

Puede que la confusión este en dos temas principales, el uso de diseño como eje conductor de los procesos que corresponden a cada metodología y el segundo, justo por ser procedimientos que se aplican para manifestar una experiencia agradable. Sólo que en un caso, el que goza de ésta es el consumidor y por otro lado, el equipo de diseño.

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