Gemma Solà Tafanell

Servicios de Community Manager
Las principales tareas del Community Manager son:

• Plan de Social Media
Es parte integrante del plan de Social Media de la empresa. Aportará ideas y definirá, junto con los demás miembros del equipo, el mejor plan para el negocio.
• Creación de redes sociales
Gestionar la apertura y creación de los perfiles sociales de las distintas redes sociales. Podrás elegir entre Facebook, Twitter, Foursquare Youtube, Instagram, Pinterest, LinkedIn o Google+ SoundCloud y Spotify.
• Interactuación
Interactuar con los miembros de la comunidad haciéndola crecer y, a la vez, manteniéndola.
• Blogs
Para aquellos negocios que tengan blogs, creación de su contenido.
• Competencia
Espiar a la competencia: saber cómo se mueven en las redes sociales, qué estrategia de social media están llevando, las ofertas que ofrecen a sus clientes, los concursos que hacen con sus seguidores, etc.
• Reputación Online
Gestionar la reputación online de la empresa.
• Publicación de Contenidos
Publicar contenidos a las mejores horas y días.
• Monitorización
Monitorizar las redes sociales viendo así los resultados del plan de Social Media.
• Atención al Cliente
Atención al cliente a través de las redes sociales. Lo que contribuirá a la mejora de nuestro plan de Social Media al estar en continuo contacto con el cliente y sus necesidades.
• Informe de resultados
Entregar un informe mensual con los resultados y resumir las estadísticas. Así ir siguiendo el plan de medios sociales.