Sıfırdan Topluluk Yönetimi
Hana Klokner tarafından verilen bir kurs, Sosyal Medya Pazarlama Uzmanı
Sosyal medyada gelişen bir topluluğu nasıl oluşturacağınızı, büyüteceğinizi ve sürdüreceğinizi öğrenin
Hedef kitlenizde yankı uyandıran, ürününüz hakkında ilgi çekici sohbetler oluşturabilen bir marka yaratmak ister misiniz? Hana Jay Klokner, Amazon, glh Hotels ve Birleşmiş Milletler'in de aralarında bulunduğu büyük markalardan oluşan bir müşteri listesiyle on yılı aşkın bir süredir markalarla topluluk yönetimi stratejilerini mükemmelleştirmek için çalışıyor.
Bu kursta markanız için aktif, canlı ve etkileşimli bir takipçi topluluğunu nasıl oluşturacağınızı öğrenin. Hana'nın uzman tavsiyelerini takip ederek, sıfırdan güçlü bir topluluk yönetimi stratejisi oluşturmayı keşfedin ve yol boyunca öğrendiğiniz her şeyi Hana'nın örnek olay çalışmasıyla nasıl uygulayacağınızı görerek markanızın etrafında gelişen bir topluluk oluşturmanızı sağlayın.
Bu çevrimiçi kursta ne öğreneceksiniz?
1 ders & 1 indirme
Bu kursa neler dahil?
Hana size kendisinden, kariyerinin başlangıcını, kazanmanın onun için ne anlama geldiğini ve çalışmasını nelerin etkilediğini anlatarak başlıyor. Ayrıca kursta neler öğrettiğini ve kursu tamamladığınızda neler başaracağınızı da gösterir.
Topluluk yönetiminin temellerini ve sosyal medya yönetiminden nasıl farklı olduğunu öğrenin. Markanın sosyal medya hesaplarının analiziyle başlayarak Hana'nın vaka çalışmasıyla çalışmaya başlayın. Daha sonra topluluk yönetimi hedeflerinizi tanımlayın ve "AKILLI" hedeflerin nasıl oluşturulacağını öğrenin. En çok kullanılan sosyal medya platformlarının analiz araçlarını kullanarak hedeflerinizi nasıl takip edebileceğinizi görün. İlerlemenizi nasıl ölçeceğinizi ve bazı örnek olay örneklerini gördükten sonra markanız için KPI'ları tanımlayın.
Aşağıdaki üniteye, kullanıcıların sosyal medya platformlarında nasıl davrandığını öğrenerek ve markanız için hangi platformların en iyi sonucu vereceğini belirlemek için temel alışkanlıklarını görerek başlayın. Hana'nın eğlenceli yöntemini kullanarak verileri kullanarak hedef kitlenizi nasıl tanımlayacağınızı görün ve ardından sosyal dinleme hakkında bilgi edinin ve bunun hedef kitleniz hakkında daha fazla bilgi edinmenize nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin. Markanızın kişiliğine uygun olanı bulmak için markanızın tonu ve sesi üzerinde çalışın. Her türlü geri bildirime yanıt verme konusunda Hana'nın stratejisini öğrenin, olumsuz geri bildirim ve şikayetlerle başa çıkmanın en iyi yollarını görün.
Son ünitede, Hana'nın en iyi uygulamalarını inceleyerek sosyal medya yönetimi stratejinizi tamamlayın ve iyi bir iletişim standardını sürdürmek için onun yapması ve yapmaması gerekenleri görün. Bitirmek için, bir sonraki işe alımınıza veya iş başvurunuza en uygun işin hangisi olduğunu görmek için bir markanın sosyal medya stratejisini yürütmede yer alan her iş rolünü inceleyin.
- 99% olumlu yorumlar ( 273 )
- 1 öğrenci
- 1 ders ( 4h 1m )
- 1 ek kaynak (1 dosya)
- Çevrimiçi ve kendi hızınızda
- Uygulamada mevcut
- Ses: İngilizce, İspanyol, İspanyolca (Latam), Fransızca, İtalyan, Portekizce, Türkçe
- İngilizce · İspanyol · Portekizce · Almanca · Fransızca · İtalyan · Lehçe · Flemenkçe · Türkçe
- Seviye: Orta seviye
- Sonsuza kadar sınırsız erişim
Bu kursun projesi nedir?
Kurs boyunca geliştirdiğiniz hedeflere dayalı bir topluluk yönetimi stratejisi oluşturun, hedeflerinize ulaşmak için ihtiyacınız olan tüm etkinlikleri görün ve hedef kitlenizle sağlam bir ilişki kurun.
Kurs öğrencilerinin projeleri
Bu çevrimiçi kurs kimlere yöneliktir?
Bu kurs, bir markayı büyütmekle ilgilenen herkesin yanı sıra işletme sahipleri, sosyal medya yöneticileri, pazarlamacılar ve kişisel markasını geliştirmek isteyen herkes içindir.
Gereksinimler ve materyaller
Instagram, Facebook ve Twitter kullanımında orta düzeyde olmanız ve bu üçünden en az birinde aktif olarak yer almanız gerekir. Markanızın hedef kitlesi ve topluluğu hakkında temel bir anlayışın yanı sıra iyi iletişim becerileri de gereklidir.⠀⠀⠀
Malzemelere gelince, bir bilgisayara ihtiyacınız olacak.
Yorumlar
Hana Klokner
Hana Klokner tarafından verilen bir kurs
Slovakyalı Hana Jay Klokner, yolculuğuna 2007 yılında çevrimiçi bir Apple dergisi için blog yazarak başlayan bir sosyal medya pazarlama uzmanıdır. Bir yıl sonra, 1.500'den fazla blog yazısı yazdığı kendi çevrimiçi moda dergisini kurdu.
InnocentStore gibi şirketler için on yıllık sosyal medya yönetimi deneyiminden sonra, 2018'de kendi sosyal medya danışmanlık işini kurmaya karar verdi: The Klokners Consulting. Ajansı aracılığıyla Amazon, glh Hotels, OLIXA, Swoon ve Birleşmiş Milletler gibi müşterilerle çalıştı. Ayrıca yetişkinler için sosyal medya temalı kısa öykülerden oluşan bir koleksiyon olan Wired & Socially Awkward: New York yazıp yayınladı. 2014'ten bu yana Londra'da yaşıyor ve şu anda Londra Sanat Üniversitesi ve Istituto Marangoni'de ders veriyor ve blog yazarlığı, sosyal medya pazarlaması, dijital pazarlama, markalaşma ve Instagram üzerine dersler veriyor.
İçerik
-
U 1
giriiş
-
Benim hakkımda
-
Etkiler
-
Kursta Neler Yapacağız?
-
-
U 2
Topluluk Yönetimi 101
-
Topluluk Yönetimi Nedir?
-
Örnek Olaya Giriş: Tarsila Kruse 1
-
Örnek Olaya Giriş: Tarsila Kruse 2
-
Sosyal Medya Dünyasında Neler Oluyor
-
Hedeflerin belirlenmesi
-
Sonuçların Ölçülmesi - Başarının Anahtarı 1
-
Sonuçları Ölçmek - Başarının Anahtarı 2
-
-
U 3
Kuruluştan Gelişen Bir Topluluğa
-
Topluluk Yönetimi için Doğru Platformu Seçmek
-
Hedef Kitle 1
-
Hedef Kitle 2
-
Sosyal Dinleme
-
Marka Sesi ve Tonu
-
Moderasyon
-
Katılım: Sosyal Kanıt Teknikleri 1
-
Katılım: Sosyal Kanıt Teknikleri 2
-
-
U 4
Topluluk Yönetimi: En İyi Uygulamalar
-
Topluluk Yönetimi Stratejisinin Geliştirilmesi
-
Topluluk Yönetiminde Yapılması ve Yapılmaması Gerekenler
-
Sosyal Medya Pazarlamasında Ekip Rolleri
-
-
FP
Bitirme projesi
-
Topluluk Yönetiminin Temelleri
-
Bir Domestika kursundan neler beklenebilir?
-
Kendi hızınızda öğrenin
Belirli bir program olmadan ve takip edilmesi kolay bir yöntemle evden öğrenmenin tadını çıkarın. Kendi hızınızı kendiniz belirlersiniz.
-
En iyi profesyonellerden öğrenin
Yaratıcı sektörün en iyi uzmanlarının açıkladığı değerli yöntem ve teknikleri öğrenin.
-
Uzman öğretmenlerle tanışın
Her uzman, her derste açık yönergelerle, gerçek tutkuyla ve profesyonel anlayışla en iyi yaptıkları şeyi öğretir.
-
Sertifikalar
ArtıPlus üyesiyseniz her kurs için öğretmeninizden imzalı bir özel sertifika alın. Portföyünüzde, sosyal medyada veya istediğiniz yerde paylaşın.
-
Ön sıra koltukları alın
En yüksek kalitede videolar sayesinde tek bir ayrıntıyı kaçırmazsınız. Sınırsız erişim sayesinde tekniğinizi mükemmelleştirmek için bunları istediğiniz kadar izleyebilirsiniz.
-
Bilgi ve fikirleri paylaşın
Sorular sorun, geri bildirim isteyin veya çözümler sunun. Öğrenme deneyiminizi topluluktaki, yaratıcılığa sizin kadar tutkulu olan diğer öğrencilerle paylaşın.
-
Küresel bir yaratıcı toplulukla bağlantı kurun
Topluluk, dünyanın her yerinden meraklı ve yaratıcılıklarını keşfetme ve ifade etme konusunda tutkulu milyonlarca insana ev sahipliği yapıyor.
-
Profesyonelce hazırlanmış kursları izleyin
Domestika, yüksek kaliteli bir çevrimiçi öğrenme deneyimi sağlamak için öğretmen kadrosunu seçer ve her dersi kendi bünyesinde üretir.
SSS
Bu kurs, sosyal medya hakkında temel bilgiye sahip ve topluluk yönetimi ile strateji geliştirme becerilerini derinleştirmek isteyen orta düzey öğrenenler için tasarlanmıştır.
Sosyal medya platformları hakkında temel bir anlayışa ve temel içerik oluşturma becerilerine sahip olmalısınız. Online topluluklar veya sosyal medya hesapları yönetme deneyimi faydalı olsa da zorunlu değildir.
Hedef kitle araştırması yapmayı, marka sesini oluşturmayı, KPI belirleyip takip etmeyi, topluluk yönetimi stratejileri geliştirmeyi, geri bildirimleri yönetmeyi ve Instagram, Facebook, Twitter gibi platformlarda bağlı topluluklar oluşturmayı öğreneceksiniz.
Kurs, hashtag araştırması, kitle analizi, içerik planlaması, etkileşim ölçümü, geri bildirim yönetimi, marka mesajlaşması, kişisel markalaşma ve sosyal platformlarda marka savunuculuğu oluşturmayı kapsar.
Evet, hem olumlu hem olumsuz geri bildirimlere yanıt verme, şikayetleri yönetme ve marka itibarını çevrimiçi koruma konusunda en iyi uygulamaları öğreneceksiniz.
Evet, kurs Canva, Planoly ve platformlara özgü analiz panoları dahil olmak üzere içerik oluşturma, zamanlama ve analiz araçlarını tanıtıyor.
Kesinlikle. Kurs, markanız veya işiniz için özel bir topluluk yönetimi stratejisi oluşturup uygulamanız için pratik şablonlar ve uygulanabilir çerçeveler sunar.
La verdad me parece un curso muy completo y para mi es uno de los mejores que ofrece domestika en esta área.
Very good
Muy útil. Sobretodo para conocer más sobre esta disciplina y adquirir nuevos conocimientos en el medio digital y creativo.
Un très bon cour, j'ai vraiment apprécié.
Me encanto, yo tengo poco conocimiento sobre el manejo de las redes sociales , pero con todo el conocimiento que nos proporciono Hanna me da una buena base para comenzar, muy buen curso ... saludos Hanna 😘👌Gracias