Madelin Saldaña

¡Hola! Soy Madelin Pérez Saldaña
¡El Marketing y la experiencia del cliente es mi pasión!

Me especializo en estrategias de mercadeo B2B desde hace 15 años y cuento con una buena base en marketing de experiencia, Endomarketing, CRM y Experiencia de cliente contribuyendo en las empresas en la que he formado parte al uso efectivo de las herramientas de CX y el panorama digital para el logro de los objetivos y desarrollo del negocio.

Actualmente soy Directora de Experiencia de cliente en Ergotec teniendo a mi cargo las áreas de Atención al cliente, Post venta, Mercadeo y Gestión Humana. Poseo alta experiencia en la planeación e implementación del sistema de CRM, Plataforma Web Manejo de Proyectos y los procesos de atención al cliente y post venta.

Mi expertise es hacer realidad los nuevos retos y proyectos de innovación tanto internamente como externamente.