Inleiding tot communitymanagement
Soorten communitymanagers
Een cursus van Ana Marin , Vice-president digitale integratie en innovatie
Lid geworden in augustus van 2018
Over de videoles: Soorten communitymanagers
Samenvatting
“Ik denk graag dat er twee soorten gemeenschappen zijn; branding en klantenservice. In deze les leg ik het verschil uit. We hebben niet allemaal dezelfde vaardigheden en we houden niet allemaal van hetzelfde. Met dit in gedachten kun je nadenken over wat je zou willen doen. Als je ervaring hebt in een callcenter, zijn dat goede referenties om als klantenservicegemeenschap te werken. Als je je tijd besteedt aan het consumeren van memes of in Facebook-groepen, is misschien meer jouw ding meer interactie. Maar houd ook rekening met de onderwerpen die je leuk vindt. Iemand die verstand heeft van auto's is erg handig voor merken omdat ze één-op-één met de fans kunnen praten. Iemand met een passie voor make-up zal een geweldige tijd hebben achter een cosmeticamerk. ”
In deze videoles behandelt Ana Marin het onderwerp: Soorten communitymanagers, dat deel uitmaakt van de online cursus van Domestika: Inleiding tot communitymanagement. Leer werken als communitymanager en bouw en beheer een community op sociale media.
Gedeeltelijke transcriptie van de video
“Soorten communitymanagers Niet alle communitymanagers zijn hetzelfde en in deze les ga ik het hebben over de soorten profielen en de functies die elk heeft, laten we eens kijken. Er zijn verschillende soorten communitymanagers, er zijn merken die iets creatiever werk hebben, zij zijn verantwoordelijk voor de "engagement" met mensen, ze praten, leggen campagnes uit en ze geven een stem aan producten en merken. En de service, die meer toegewijd is aan klantenservice om twijfels op te lossen, om offertes te sturen om klachten te kanaliseren. In hun dagelijkse praktijk zijn communitymanagers ze...”
Deze transcriptie wordt automatisch gegenereerd en er kunnen typefouten in staan.
Samenvatting van de cursus: Inleiding tot communitymanagement
-
Categorie
Marketing en business -
Domeinen
Contentmarketing, Digitale marketing, Facebook-marketing, Marketing voor Instagram, Social media
Ana Marin
Een cursus van Ana Marin
Ana Marín, geboren in Mexico, heeft een passie voor internet en de mogelijkheden die verbondenheid biedt. Met meer dan 11 jaar ervaring in reclame en strategische planning, heeft ze gewerkt bij bureaus zoals Havas, La doble vida en McCann Worldgroup Mexico, waar ze werkt als vice-president digitale integratie en innovatie. Daarnaast maakt zij deel uit van de stuurgroep.
Ze brengt het grootste deel van haar tijd op internet door en brengt ideeën tot leven door gebruik te maken van het beste van elk platform om merken en hun doelgroepen op het juiste moment met de perfecte inhoud te verbinden.
- 98% positieve beoordelingen (5.1K)
- 175.121 studenten
- 22 lessen (3u 9m)
- 26 aanvullende bronnen (8 bestanden)
- Online en in je eigen tempo
- Beschikbaar in de app
- Audio: Spaans, Engels, Frans, Italiaans, Portugees, Türkçe
- Spaans · Engels · Portugees · Duits · Frans · Italiaans · Pools · Nederlands · Türkçe · Romanian · Indonesian
- Niveau: Beginner
- Onbeperkte toegang voor altijd
Categorie
Domeinen
