Contenidos y funcionalidades para intranet

Hola a todos, no se si este mensaje va aquí pero como no sabía en que categoría encajaba mejor he decidido meterla en esta para no molestar a nadie.

Mi pregunta es la siguiente: ¿que contenidos y funcionalidades pensáis que debe tener una intranet?

Tenemos un cliente que nos ha pedido el rediseño de la suya pero los contenidos que tiene se limitan a colgar las plantillas de documentos y noticias de todo tipo.
Según vuestra experiencia que es imprescindible o interesante para una intranet.
La empresa es del sector servicios con 3 delegaciones

Gracias
RJ