Problema plantilla Wordpress
Buenas noches,
Tengo alojada una web de wordpress, estuvo inactiva varios meses sin razón aparente, dejó de funcionar de un día para otro, hasta ahora hemos hecho estos pasos ya que sale desconfigurada, la web en cuestión es www.grupozen.es:
Reconfiguración DNS
Establecimiento de permisos de archivos y carpetas
Escritura archivo . htaccess
Copias de seguridad (descarga de todo el sitio zen)
Subida al servidor y actualización del Wordpress
Actualización de plantilla wordpress y configuración
Hemos conseguido que la web se vea pero el diseño no aparece bien, en la parte de la plantilla queda un cuadrado vacío y no coge los estilos (adjunto una foto).
Veo que al cargar la página parece que carga a grupozen, pero luego cambia la dirección a http://kidshealth.com.ua/ (una página rusa) antes de que aparezca la web de grupozen.
¿Cuál será la razón? Qué podemos hacer para que se vea como estaba.
Intentamos solucionarlo con el soporte (ovh) pero el servicio es nefasto.
soniasaez_brandingdesigner
¡HABÍA UN TROYANO! Solucionado.
Michaellaspalmas
Hola Sonia,
lo que veo despues una rapida mirado es que la plantilla Cromatic que usas esta infectado. Al menos 15 archivos, incluyendo js y jquery scripts.
Eliminar plantilla sera unica solución fiable. Despues instalate un security plugin (ej. wordfence), haz un escaneo que compara los archivos orginales con los actuales y verás si hay más infecciones en otros archivos. Un aviso, no usas nunca plantillas o plugins hackeados(nulled). Si quieres una plantilla premium, compralo. Es más seguro.
Un saludo
Michael
alia2net
soniasaez_brandingdesigner
El plugin no ha solucionado la situación, oooooooh.
soniasaez_brandingdesigner
Ésta es la contestación:
Estimado cliente,
En relación a su consulta sobre los ficheros infectados en su alojamiento, le confirmamos que desde nuestra posición no disponemos de dicha información.
Si piensa que hay ficheros infectados en su espacio, le recomendamos que descargue los archivos mediante FTP y que pase un verificador de scripts o antivirus para comprobar su estado.
En fin, ¡seguimos!
soniasaez_brandingdesigner
Con ovh no hay forma, te mandan soluciones genéricas o pasan del tema. Voy a migrar todos los servicios. Y lo peor es que la web estuvo inactiva meses hasta que logramos restaurarla (en parte). Y no se hacen cargo de nada.
oli_s
Seguramente si llamas a tu hosting te haran un "report" de los archivos que están infectados...
De todos modos ya nos dirás que tal te va con este plugin
soniasaez_brandingdesigner
¡Me pondré con ello!!!! MIL GRACIAS. Si se soluciona informaré puntualmente.
Fernancalle
Hola @soniaymas
Pues según parece ha podido ser un tema de hackeo y esas cosas tan habituales en servidores compartidos...
Si has restaurado todo y sigue con esas urls que apuntan a la otra web deberías revisar si la plantilla tiene algún script inyectado que esté produciendo ese tipo de cambio. A veces lo más rápido es volver a subir una copia limpia y eliminar la que tuvieras en el servidor.
La otra idea que puedes probar es restaurar las urls con un plugin del tipo "Velvet blues update" con el que podrás cambiar esa ruta que te sale. Eso sí, revisa bien la ruta de url a cambiar para no equivocarte y que siga todo igual... Por aquí tienes un vídeo por si no lo has usado nunca. https://www.youtube.com/watch?v=ojRRJNahZb8
A ver si hay suerte y puedes solucionarlo ;)
Abrazo