Test usabilidad: verdad o mentira

Yo he usado http://silverbackapp.com/ que es baratito y bastante decente, y graba usando la cámara de los portátiles mac que es muy discreta. Aunque solo sirve para mac lo cuál nos creo otro problema, enseñar a los usuario a usar el botón de la manzanita dichosa :(

La opinión del focus group reunido fue rotunda y unánime a favor del color amarillo: "es más innovador, más excitante..." dijeron. Más tarde, a la salida de la sesión de trabajo y como agradecimiento por participar, los asistentes podían llevarse a casa un radiocasete de regalo. En el mostrador donde estaban los obsequios sólo quedaron los amarillos: todo el mundo cogió el modelo negro. El resto es historia, Sony comercializó su radiocasete de color negro.

Por eso es más importante lo que los usuarios hacen que lo que dicen, y de ahí la utilización de técnicas de testeo ;-)

Pero eso lo sabe la investigación de mercados desde hace muuuucho :)

Gracias Panchesco y Danieloso por vuestro comentarios. Efectivamente, siempre hay maneras de verificar y establecer puntos de control. En Arquinauta solemos utilizar Morae y, además, la observación detallada de la conducta y comentarios.

Un saludo,

Yo prefiero asignarle al usuario alguna tarea a realizar con el sitio y su pantalla con algún "software" para evitar el uso de molestas cámaras de video que intimidan.

La ventaja de esta práctica es que dicho vídeo es neutral y puede ser interpretado por diversos especialistas (psicólogos, diseñadores, programadores, lideres de proyecto, etc. )

Hola!,

Me ha gustado tu post. Solo anotaria que en mi experiencia en test directamente con usuarios (test de usuario es un termino demasiado generico) existen muchos sistemas de control (igual que en los test psicologicos...) que regulan esas mentirijillas de los usuarios.

En todos los test echos con usuarios tienen que adjuntarse sistemas de control, es mas en el ejemplo que das posiblemente el sistema de control sea ver cual escojian al final.

Muchas gracias por el post, pero yo lo modificaria, solo le falta a la usabilidad menos credibilidad.

Un saludo,
Pancho