Adobe character animator me está poniendo negro!!

Hola, alguien por aquí que haya usado adobe character animator? estoy intentando transmitir una escena en directo y no hay manera. He conectado un proyector a mi ordenador, y en teoría, pulsando en el botón de transmisión en directo, debería de salirme el dispositivo conectado, pero me sale la lista vacía. ¿Alguna idea que evite que me arraque los pelos que me quedan?

gracias!!