Adobe Animate CC problema. Al exportar video no exporta el audio

Hola. Querría saber si alguien me podría ayudar. Al usar Adobe Animate CC 2019 he estado exportando videos con música de fondo y ningún problema; pero a partir de cierto momento los videos exportados no contienen audio o este no se escucha. He probado a usar Animate CC 2020 o incluso Animate 2017 y nada, me sigue ocurriendo igual, no suena el audio. También he probado a usar Adobe Media Encoder para pasar el .mov a .mp4 y lo mismo, incluso si miro los ajustes de exportación, en Origen no aparece ningún audio.
Alguien me podría orientar de por qué pasa esto? Gracias.