Problemas con plataforma de Telefónica

Hola amigos!
he terminado una web de un cliente y ahora debo alojarla en su dominio. Para probarla la he subido al mio con un ftp y todo funciona OK. Este cleinte tiene una cuenta en telefónica y debo subir todos los archivos de la web en esta plataforma ya lo he hecho pero cuando la pruebo no funciona del todo bien. Los archivos generales son .PHP porque tiene dos menus. htm que estan incluidos en estos archivos generales mediante el famoso "<?php include "menu-horizontal.html";?>" y son justo estos menus los que no se ven... se ven las paginas pero no los menus...

Talves me falta algun código para que este tipo de plataformas identifiquen el php? o el incude?

alguien sabe que puedo hacer?

Gracias MIL!!