Mi cuenta fue desactivada. No consigo Acceder

Intento acceder a mi cuenta y me dice que ha sido desactivada y yo no he solicitado la desactivación. Ya envié varios correos solicitando ayuda y no me responden. Tengo la suscripción Pro y además muchos cursos adquiridos. Soy cliente hace varios años. Estoy muy preocupada de que mi cuenta haya sido hackeada. Activé esta cuenta de manera provisoria para obtener ayuda.