no aparecen mis cursos comprados
1 seguidor
A alguien le pasó igual que a mí?? no he recibido atención, llevo tratando de solucionar y contactar a un agente un par de semanas y no me dan seguimiento, las soluciones automáticas no me ayudan a solicionar mi problema, tengo más de 7 cursos comprados y ninguno me aparece
ingridw17
Buenas, a mí me pasa igual, los vídeos de mis cursos que ya compré no funcionan y sale un mensaje de archivo corrupto. Por favor, corregir el problema lo antes posible.
Que sentido tiene comprar un curso que no se ven
mariabernal8583
Tengo el mismo incoveniente y no me dan respuesta alguna
emilianomontani Mod
Hola.
Te recomiendo que verifiques que el perfil al que estés ingresando sea el mismo con el que realizaste la compra. Muchas veces por inicios automáticos, el perfil cambia, genera uno nuevo, y por eso no vez cursos en dicho perfil.
Me ha pasado varias veces.
Dicho esto, si estás en tu perfil de siempre y, es con el que realizaste la compra, en la sección de ayuda hay un formulario de contacto.
Tardan un poco en contestar, pero suelen contestar.
Por eso mismo recomiendo verificar varias veces que el error no es por parte del inicio de sesión y del usuario.
Espero sea eso y vuelvas a tener activos y a mano tus cursos.
Ya nos cuentas, un saludo.