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Introducción al community management

Un curso de Ana Marin
Publicista. Ciudad de México, México.
Se unió en agosto de 2018
, Publicista

Aprende a trabajar como community manager y construye, gestiona y administra una comunidad en redes sociales

  • Top ventas
  • 98% Valoraciones positivas (2.9K)
  • 84366 alumnos
  • Audio: Inglés, Español
  • Español, Inglés, Portugués, Alemán, Francés, Italiano
Introducción al community management

Aprende a trabajar como community manager y construye, gestiona y administra una comunidad en redes sociales


  • 98% Valoraciones positivas (2.9K)
  • 84366 alumnos
  • Online y a tu ritmo
  • Audio: Español, Inglés
  • Nivel: Iniciación
  • 22 Lecciones (3h 9m)
  • Disponible desde la app
  • Español, Inglés, Portugués, Alemán, Francés, Italiano
  • Acceso ilimitado
  • Certificado al completar el curso

Si te quieres iniciar como community manager y armar un plan de contenidos completo para captar la atención de consumidores en redes sociales, Ana Marín, directora de integración digital de McCann Worldgroup México, te enseñará en este curso todo lo básico del community management para trabajar en redes sociales, gracias a su amplia trayectoria profesional en el mundo digital, reconocido en festivales como los Effie Awards, Círculo Creativo de México y el Festival Iberoaméricano de Social Media.

Aprende desde la terminología hasta el uso de herramientas claves para trabajar como un community manager profesional —porque no sólo se trata de postear o escribir buenos textos— en una agencia de publicidad o de manera independiente.

Valoración destacada

marianfrl el 03.11.2020 a las 12:57

Este curso fue un regalo de cumpleaños. La persona que me lo dió sabía de la calidad de Domestika, conocía y consumía sus productos. Para mi fue un excelente descubrimiento, el curso es ágil, super práctico,con ejemplos actuales y materiales de excelente calidad( videos. descargables, webs de referencia). Es increíble tener a una persona tan capacitada como Ana Marin compartiendo sus conocimientos y enseñándote a ir un paso más allá.

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¿Qué incluye este curso?

Tabla de contenidos del curso

  • U1
    U1. Introducción
  • U2
    U2. Funciones y responsabilidades
  • U3
    U3. Entendiendo el ecosistema digital
  • U4
    U4. Tu marca, competencia y contenido
  • U5
    U5. Planeación y producción de contenido
  • U6
    U6. Métricas y recomendaciones finales
  • PF
    PF Proyecto final
Ver detalle

Conocerás a Ana Marín, su pasión por las redes sociales y su trayectoria profesional por productoras y agencias de publicidad, siempre trabajando para grandes marcas en redes sociales. Seguidamente, verás sus principales referencias para siempre estar al tanto de las tendencias y, también, para llenarte de inspiración.

Verás qué es un community manager, sus principales responsabilidades y el tipo de trabajo que hacen detrás de las redes sociales de las marcas. Además, verás al detalle sus tareas diarias, los tipos de CM que existen y todo lo que necesitas para convertirte en uno.

Te adentrarás en el ecosistema digital del community management, aprendiendo, en primer lugar, los términos más utilizados en este oficio. Verás para qué sirve cada red social —porque no todas las redes sirven para lo mismo— y finalmente entenderás cómo Google clasifica el contenido.

Ana te enseñará a conocer y analizar lo que hace tu competencia para captar la atención de los consumidores, y también te ayudará a encontrar las principales conversaciones que ocurren en tu categoría o sector. Una vez tengas una fotografía clara de los usuarios, los contenidos y tu competencia, aprenderás a realizar un GAP Analysis para cubrir las expectativas de tu audiencia con eficiencia.

Crearás un calendario de contenidos paso a paso, y aunque un community manager no necesariamente genera contenido, verás también cómo generarlo. Aprenderás a aprovechar las oportunidades en tiempo real para el bien de tu marca y, por último, pero no por ello menos importante, a utilizar herramientas de gestión de redes sociales.

Para finalizar, Ana te explicará dónde puedes encontrar los reportes cualitativos y cuantitativos para analizar las métricas de tu trabajo, y te dará algunas recomendaciones sobre la seguridad de tus cuentas.

¿Cuál es el proyecto del curso?

Aprenderás a construir, gestionar y administrar la comunidad de una marca en redes sociales, convirtiéndote así en un community manager.

Proyectos de alumnos del curso

¿A quién está dirigido?

Estudiantes de comunicación o publicidad, profesionales de marketing que quieran adentrarse en el mundo del community management, y cualquier persona interesada en entender qué habilidades son necesarias para administrar una marca en redes sociales.

Requisitos

Necesitarás estar familiarizado con las principales redes sociales del momento como Facebook, YouTube, Instagram y Twitter. Sobre los materiales, debes tener una computadora con conexión a internet y mucho interés por el mundo digital.


Valoraciones

84366 Alumnos
2934 Valoraciones
98% Valoraciones positivas

Ana Marin

Un curso de Ana Marin

ProfesorPro
Publicista

Nativa de México, Ana Marín es una apasionada del internet y de las posibilidades que ofrece el hecho de estar conectados. Con más de 11 años de experiencia en publicidad y planificación estratégica, ha trabajado en agencias como Havas, La doble vida y McCann Worldgroup Mexico, donde trabaja como vicepresidenta de integración digital e innovación. Además, forma parte del comité de dirección.

La mayor parte del tiempo gestiona su trabajo a través de internet y logra que las ideas cobren vida aprovechando lo mejor de cada plataforma para conectar marcas con sus audiencias utilizando el contenido perfecto y en el momento ideal.


Contenidos

  • U1

    Introducción

    • Presentación
    • Influencias
    • Lo que haremos durante el curso
  • U2

    Funciones y responsabilidades

    • ¿Qué hace un community manager?
    • Tareas diarias de un CM
    • Glosario digital
  • U3

    Entendiendo el ecosistema digital

    • Tipos de community managers
    • No todas las redes sirven para lo mismo
    • Tipos de contenido
  • U4

    Tu marca, competencia y contenido

    • Conociendo a tu competencia
    • Dónde están las conversaciones de tu categoría
    • GAP analysis, cuantos perfiles necesitas
  • U5

    Planeación y producción de contenido

    • Calendario de contenido
    • Oportunidades en tiempo real
    • Generación y curación
    • Herramientas de planeación, publicación y gestión
    • Protocolo de escalamiento, FAQ y control de crisis
  • U6

    Métricas y recomendaciones finales

    • Reportes cualitativos
    • Reportes cuantitativos P1
    • Reportes cuantitativos P2
    • Recomendaciones de seguridad y copyright
    • Crowdsourcing
  • PF

    Proyecto final

    • Introducción al Community Management

Qué esperar de un curso de Domestika

  • Aprende a tu ritmo

    Disfruta aprendiendo desde casa, sin horarios y a tu ritmo. Tú decides cuándo seguir con cada unidad.

  • Aprende de los mejores profesionales

    Aprende los métodos y técnicas más útiles con los mejores profesionales del sector creativo.

  • Conoce a profesores expertos

    Cada profesor te transmitirá sus conocimientos con pasión, ofreciéndote explicaciones claras y una perspectiva profesional en cada lección.

  • Consigue un certificado con cada curso
    Nuevo

    Obtén un certificado personalizado y firmado por tu profesor con cada curso. Compártelo en tu porfolio, en las redes sociales o donde quieras.

  • Ponte en primera fila

    La alta calidad de los vídeos permitirá que no te pierdas ni un solo detalle. Gracias al acceso ilimitado, podrás ver las lecciones todas las veces que necesites para perfeccionar tus habilidades.

  • Comparte conocimientos e ideas

    Pregunta, pide opinión y ofrece soluciones. Comparte tu experiencia de aprendizaje con otros estudiantes de la comunidad tan apasionados por la creatividad como tú.

  • Conecta con una comunidad creativa global

    Esta comunidad cuenta con millones de usuarios de todo el mundo, personas curiosas y con ganas de explorar y expresar su creatividad.

  • Realiza cursos profesionalmente

    Domestika selecciona cuidadosamente los profesores y produce cada curso internamente para garantizar una experiencia de aprendizaje online excelente.


Preguntas frecuentes

  • Los cursos de Domestika son unas clases online que te permiten aprender una serie de herramientas y habilidades para realizar un proyecto concreto. Cada paso del proyecto combina vídeos y textos junto a materiales didácticos complementarios. Los cursos también te ofrecen la oportunidad de compartir tus propios proyectos con otros usuarios y con el profesor, creando así una comunidad en torno al curso.

  • La modalidad de los cursos es 100% online, por tanto una vez estén publicados, los cursos empiezan y acaban cuando tú quieras. Tú marcas el ritmo de la clase. Puedes volver a ver lo que te interese, pasar lo que ya te sepas, hacer preguntas, resolver dudas, compartir tus proyectos y mucho más.

  • Los cursos se dividen en diferentes Unidades, cada una de ellas incluyen lecciones, textos explicativos, tareas y prácticas para llevar a cabo tu proyecto paso a paso, recursos y documentos adjuntos complementarios. También tendrás acceso a un Foro exclusivo donde puedes interactuar con todos los alumnos del curso y el profesor, así como compartir tus trabajos y el proyecto que realices, creándose de esta manera una comunidad en torno al curso.

  • Puedes canjear un curso que te han regalado accediendo a la página de canjeo donde podrás introducir el código de regalo que te han proporcionado.

  • Cuando completes el curso recibirás tu certificado personalizado al instante. Puedes ver todos tus certificados yendo a la sección Certificados de tu perfil. Podrás descargar los certificados en PDF y compartir el enlace online. Saber más sobre los certificados

Introducción al community management. Un curso de Marketing y Negocios de Ana Marin Top ventas

Introducción al community management

Un curso de Ana Marin
Publicista. Ciudad de México, México.
Se unió en agosto de 2018
  • 98% Valoraciones positivas (2.9K)
  • 84366 alumnos