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Introducción al community management

Un curso de Ana Marin
Publicista. Ciudad de México, México.
En Domestika desde 17/08/2018
, Publicista

Aprende a trabajar como community manager y construye, gestiona y administra una comunidad en redes sociales

  • Top ventas
  • 98% Valoraciones positivas (1.4K)
  • 42615 alumnos
  • Audio: Español
  • Español, Inglés, Portugués, Alemán
Introducción al community management

Aprende a trabajar como community manager y construye, gestiona y administra una comunidad en redes sociales


  • 98% Valoraciones positivas (1.4K)
  • 42615 alumnos
  • Online y a tu ritmo
  • Audio: Español
  • Nivel: Iniciación
  • 22 Lecciones (2h 36m)
  • Disponible desde la app
  • Español, Inglés, Portugués, Alemán
  • Acceso ilimitado

Si te quieres iniciar como community manager y armar un plan de contenidos completo para captar la atención de consumidores en redes sociales, Ana Marín, directora de integración digital de McCann Worldgroup México, te enseñará en este curso todo lo básico del community management para trabajar en redes sociales, gracias a su amplia trayectoria profesional en el mundo digital, reconocido en festivales como los Effie Awards, Círculo Creativo de México y el Festival Iberoaméricano de Social Media.

Aprende desde la terminología hasta el uso de herramientas claves para trabajar como un community manager profesional —porque no sólo se trata de postear o escribir buenos textos— en una agencia de publicidad o de manera independiente.

¿Qué incluye este curso?

Tabla de contenidos del curso

  • U1
    U1. Introducción
  • U2
    U2. Funciones y responsabilidades
  • U3
    U3. Entendiendo el ecosistema digital
  • U4
    U4. Tu marca, competencia y contenido
  • U5
    U5. Planeación y producción de contenido
  • U6
    U6. Métricas y recomendaciones finales
  • PF
    PF Proyecto final
Ver detalle

Conocerás a Ana Marín, su pasión por las redes sociales y su trayectoria profesional por productoras y agencias de publicidad, siempre trabajando para grandes marcas en redes sociales. Seguidamente, verás sus principales referencias para siempre estar al tanto de las tendencias y, también, para llenarte de inspiración.

Verás qué es un community manager, sus principales responsabilidades y el tipo de trabajo que hacen detrás de las redes sociales de las marcas. Además, verás al detalle sus tareas diarias, los tipos de CM que existen y todo lo que necesitas para convertirte en uno.

Te adentrarás en el ecosistema digital del community management, aprendiendo, en primer lugar, los términos más utilizados en este oficio. Verás para qué sirve cada red social —porque no todas las redes sirven para lo mismo— y finalmente entenderás cómo Google clasifica el contenido.

Ana te enseñará a conocer y analizar lo que hace tu competencia para captar la atención de los consumidores, y también te ayudará a encontrar las principales conversaciones que ocurren en tu categoría o sector. Una vez tengas una fotografía clara de los usuarios, los contenidos y tu competencia, aprenderás a realizar un GAP Analysis para cubrir las expectativas de tu audiencia con eficiencia.

Crearás un calendario de contenidos paso a paso, y aunque un community manager no necesariamente genera contenido, verás también cómo generarlo. Aprenderás a aprovechar las oportunidades en tiempo real para el bien de tu marca y, por último, pero no por ello menos importante, a utilizar herramientas de gestión de redes sociales.

Para finalizar, Ana te explicará dónde puedes encontrar los reportes cualitativos y cuantitativos para analizar las métricas de tu trabajo, y te dará algunas recomendaciones sobre la seguridad de tus cuentas.

¿Cuál es el proyecto del curso?

Aprenderás a construir, gestionar y administrar la comunidad de una marca en redes sociales, convirtiéndote así en un community manager.

Proyectos de alumnos del curso

¿A quién está dirigido?

Estudiantes de comunicación o publicidad, profesionales de marketing que quieran adentrarse en el mundo del community management, y cualquier persona interesada en entender qué habilidades son necesarias para administrar una marca en redes sociales.

Requisitos

Necesitarás estar familiarizado con las principales redes sociales del momento como Facebook, YouTube, Instagram y Twitter. Sobre los materiales, debes tener una computadora con conexión a internet y mucho interés por el mundo digital.


Valoraciones

42615 Alumnos
1421 Valoraciones
98% Valoraciones positivas
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Ana Marin

Un curso de Ana Marin

ProfesorPro
Publicista

Nativa de México, Ana Marín es una apasionada del internet y las posibilidades que ofrece el hecho de estar conectados. Con más de 11 años de experiencia trabajando en publicidad y planificación estratégica, ha trabajado en agencias como Havas, La doble vida y McCann Worldgroup México, donde trabaja como Directora de integración digital, coordinando a los diferentes directores de redes sociales de McCann en toda Latinoamérica. Además, forma parte del comité de dirección.

La mayor parte de su tiempo lo pasa en internet y logra que las ideas cobren vida aprovechando lo mejor de cada plataforma para conectar, con el contenido perfecto y en el momento ideal, marcas con sus audiencias.


Contenidos

  • U1

    Introducción

    • Presentación
    • Influencias
    • Lo que haremos durante el curso
  • U2

    Funciones y responsabilidades

    • ¿Qué hace un community manager?
    • Tareas diarias de un CM
    • Glosario digital
  • U3

    Entendiendo el ecosistema digital

    • Tipos de community managers
    • No todas las redes sirven para lo mismo
    • Tipos de contenido
  • U4

    Tu marca, competencia y contenido

    • Conociendo a tu competencia
    • Dónde están las conversaciones de tu categoría
    • GAP analysis, cuantos perfiles necesitas
  • U5

    Planeación y producción de contenido

    • Calendario de contenido
    • Oportunidades en tiempo real
    • Generación y curación
    • Herramientas de planeación, publicación y gestión
    • Protocolo de escalamiento, FAQ y control de crisis
  • U6

    Métricas y recomendaciones finales

    • Reportes cualitativos
    • Reportes cuantitativos P1
    • Reportes cuantitativos P2
    • Recomendaciones de seguridad y copyright
    • Crowdsourcing
  • PF

    Proyecto final

    • Introducción al Community Management

Así son los cursos de Domestika

  • Aprende a tu ritmo

    Disfruta de los cursos desde casa, sin horarios ni entregas. Tú marcas tu propia agenda.

  • De la mano del profesor

    Aprende técnicas y métodos de gran valor explicados por los grandes expertos del sector creativo.

  • Profesores expertos

    Cada profesor imparte solo lo que mejor sabe hacer, asegurando transmitir la pasión y la excelencia en cada lección.

  • Certificado Pro

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  • Comparte conocimiento

    Expón tus dudas, pide feedback, aporta soluciones. Comparte el aprendizaje con el resto de los alumnos de la comunidad.

  • Comunidad creativa

    Más de 1M creativos y creciendo. Domestika es el entorno ideal para compartir y aprender lo que te apasiona.

  • Cursos producidos profesionalmente

    Seleccionamos a los mejores creativos y un equipo profesional produce el curso con ellos. El resultado: sentirás que trabajas mano a mano con los mejores.


Preguntas frecuentes

  • Los cursos de Domestika son unas clases online que te permiten aprender una serie de herramientas y habilidades para realizar un proyecto concreto. Cada paso del proyecto combina vídeos y textos junto a materiales didácticos complementarios. Los cursos también te ofrecen la oportunidad de compartir tus propios proyectos con otros usuarios y con el profesor, creando así una comunidad en torno al curso.

  • La modalidad de los cursos es 100% online, por tanto una vez estén publicados, los cursos empiezan y acaban cuando tú quieras. Tú marcas el ritmo de la clase. Puedes volver a ver lo que te interese, pasar lo que ya te sepas, hacer preguntas, resolver dudas, compartir tus proyectos y mucho más.

  • Los cursos se dividen en diferentes Unidades, cada una de ellas incluyen lecciones, textos explicativos, tareas y prácticas para llevar a cabo tu proyecto paso a paso, recursos y documentos adjuntos complementarios. También tendrás acceso a un Foro exclusivo donde puedes interactuar con todos los alumnos del curso y el profesor, así como compartir tus trabajos y el proyecto que realices, creándose de esta manera una comunidad en torno al curso.

  • Puedes canjear un curso que te han regalado accediendo a la página de canjeo donde podrás introducir el código de regalo que te han proporcionado.

Introducción al community management. Un curso de Marketing y Negocios de Ana Marin Top ventas

Introducción al community management

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Publicista. Ciudad de México, México.
En Domestika desde 17/08/2018
  • 98% Valoraciones positivas (1.4K)
  • 42615 alumnos