Copywriting: tono de voz de una marca

Copywriting: tono de voz de una marca

“¡Felicidades! Eso nos lleva al final del curso. Realmente espero que lo hayas encontrado útil. Hemos trabajado en los pasos críticos del tono de voz, por qué las marcas lo necesitan y cómo construir su tono. Ahora, resumamos los puntos clave para completar su proyecto.

• Comience por entender que el tono de voz cubre todo lo que una marca hace o dice.

Todo lo que escribe una marca es el tono de voz. Copia orientada al cliente, presentaciones internas, correos electrónicos de clientes, publicaciones sociales. Todo lleva el tono de voz de tu marca. Así que asegúrese de no olvidar ningún elemento de las comunicaciones de su marca con respecto a su tono.

• Piense en el tono de voz en un sentido literal.

Concéntrate en todas las cosas que conforman tu forma de hablar. Donde creciste, tus padres, los libros, series y películas que tomaste. Todas estas cosas influyen en tu forma de hablar. Significan que algunas palabras y frases te sonarán naturales, otras no. Es lo mismo para las marcas. Algunas cosas no suenan bien para marcas específicas.

• Profundice en su marca para definir sus valores.

¿Quién es tu marca? ¿Qué crees? ¿De donde eres? Geográfica, socioeconómica y culturalmente. Todas estas cosas son relevantes para tu tono de voz. Invierta tiempo en pensar en los valores de su marca. Todo fluye de los valores de su marca, por lo que la inversión vale la pena.

• Sea específico con sus valores.

Está bien si decide que su marca suene rebelde. Pero es necesario definir un poco más la rebelión. Puede ser útil pensar en personas o personajes específicos. ¿En quién crees que encarna el espíritu rebelde que quieres que muestre tu marca? Greta Thunberg es rebelde. John Lydon de los Sex Pistols era rebelde. Pero ambos hablarían de manera muy diferente. Usa personas como una abreviatura para entender lo que quieres decir cuando dices rebelde, por ejemplo.

• Haga que sus valores sean manejables.

Como guía, apunte de tres a cinco valores. Algo más hace que sea un poco difícil de escribir. Imagine asegurarse de que su copia siempre sea abierta, honesta, atrevida, ingeniosa, progresista, respetuosa, diversa. Menos es más fácil. Además, si tienes demasiados valores, tal vez sea porque no has pensado lo suficiente en ellos.

• Desarrolle una imagen clara de su audiencia.

Necesitas saber con quién estás hablando. Sea lo más directo posible aquí. Esto no es fácil, y le llevará algún tiempo llegar allí. Pero cuanto más específico seas con tu audiencia, más podrás ajustar tu tono para que encaje. Le hablaría a un grupo de personas de 60 años interesadas en la administración de patrimonio de manera diferente a como le hablaría a un grupo de personas de 16 años que no están interesadas en la salud sexual. Necesitas saber quiénes son para entender cómo llamar su atención.

• Representa tu marca a través de una identidad de marca, personalidad de marca o filosofía de marca.

Estas son tres formas diferentes de encarnar tu tono de voz. Estoy seguro de que hay otros. Por ejemplo, una identidad dice, 'somos el ayudante incansable'. Una persona dice, 'somos Ted Baker'. Finalmente, una filosofía dice que seguimos la idea de 'informar y listo'.

• Dé ejemplos claros de qué escribir, qué no escribir y por qué.

Use la estructura 'así', 'no esto' y 'porque'. Cuanto más específico pueda ser aquí, mejor. Use ejemplos de copias reales para las muestras positivas. Como mínimo, debe tener una instancia por valor de marca. Si está utilizando una identidad de marca/personaje de marca/filosofía de marca, escriba tantos como crea que necesita. De hecho, escribiría uno para cada faceta de tu tono de voz. Por ejemplo, si desea limitar la longitud de las oraciones o mantener las palabras en tres sílabas, debe demostrarlo.

• Demuestra cómo modulas.

Siempre debes sonar como tú, pero tu voz puede adaptarse a diferentes temas. Piense en el tono como un conjunto de diales de volumen. Según el mensaje, subirá o bajará algunos aspectos de su tono de voz. Su tono debe sonar igual en todas las plataformas. Considere las expectativas de la audiencia en cada plataforma cuando esté escribiendo. Pero ten en cuenta que no debes tener un tono de voz diferente en cada foro o incluso en la sociedad en general.

• Destila tu tono de voz en un cartel tipográfico.

Luego puede poner esto en algún lugar de su espacio de trabajo. De esa manera, cuando escriba, siempre tendrá un recordatorio de cómo debe sonar su copia. Sin embargo, esto solo será un recordatorio; cuando necesite profundizar, tendrá que ir a la guía de tono de voz completa. Mi último consejo es que no te saltes el foro, comparte tus dudas y tu progreso. Estaré allí de vez en cuando para ayudarlo, pero no dude en comunicarse con sus compañeros también. ¡Te veo pronto!”

Transcripción parcial del vídeo

“Proyecto final Eso nos lleva al final del curso para desarrollar su guía de tono de voz. Hemos trabajado a través de qué tono de voz es, por qué las marcas lo necesitan y cómo desarrollar su propio tono. Antes de despedirme, me gustaría repasar algunos puntos clave que preparé para ayudarte a desarrollar tu propia guía de tono de voz. Empezar por entender ese tono de voz cubre todo lo que una marca dice o hace. Todo lo que escribe una marca es su tono de voz. Copia orientada al cliente, copia interna, publicaciones sociales, correos electrónicos, presentaciones, todos llevan el tono de voz ...”

Generamos automáticamente esta transcripción y puede haber erratas.

Resumen del curso: Copywriting: tono de voz de una marca

• Nivel: Iniciación
• 97% valoraciones positivas (66)
• 3778 estudiantes
• 4 unidades didácticas
• 13 lecciones (2h 41m)
• 8 recursos adicionales

• Categoría

  Escritura, Marketing y Negocios

• Áreas

  Comunicación, Copywriting, Escritura, Publicidad, Storytelling