BMW Select
by Diga33! @diga33digital
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El diseño de la aplicación web de gestión del ciclo de vida de cliente BMW Select comenzó con un repaso exhaustivo del Customer Journey de cliente Select junto al equipo de Financial Services en BMW. A partir de este trabajo de investigación, detectamos numerosos puntos de mejora para la digitalización en el contacto con el cliente que podrían permitir una reducción relevante de costes junto a un aumento de la tasa de éxito.
Diseñamos la plataforma responsive de la atención al cliente select para las marcas BMW, MINI y Motorrad. Este fue el resultado...
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