Community manager exitoso

EL community manager esta encargado de tener contacto directo con los clientes de la empresa, puede adelantarse frente a una crisis y prevenirla, además observa y reacciona tanto a los comentarios positivos como negativos, está atento a las nuevas tendencias, se encarga de ver los datos sofware, a través de estadísticas o gráficos con el objetivo de analizar la preferencia del público pero sobre todo la interacción con esta.