Ethnographie für die Gestaltung von Produkten und Dienstleistungen
Ein Kurs von EstudioRacimoDesignberater
Ein Kurs von EstudioRacimo, Designberater
Lernen Sie die grundlegenden Konzepte für das Design kennen, die auf den Bedürfnissen und Erwartungen Ihrer Benutzer basieren
Ethnographie und Design mögen wie zwei entfernte Konzepte erscheinen, aber in den Händen von Fachleuten wie Estudio Racimo wird der Zusammenhang offensichtlich. Diese chilenische Designstudie wendet Ethnographie - eine Forschungstechnik, die das Verhalten menschlicher Gruppen untersucht - auf das Design von Produkten und Dienstleistungen an, was Kunden wie Walmart, Telefónica und Metlife bestätigen können.
In diesem Kurs lernen Sie, Ihre Designprojekte aus einer neuen Perspektive zu betrachten: Lernen Sie Ihre Benutzer gründlich kennen und wissen, was sie wollen, bevor Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung entwerfen, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Was lernst du in diesem Onlinekurs?
18 Lektionen & 17 Downloads
Was wir in diesem Kurs machen werden
2 Minuten, 13 Sekunden
Was ist Ethnographie?
13 Minuten, 26 Sekunden
Qualitative Forschung v / s quantitativ
8 Minuten, 0 Sekunden
Wie segmentieren?
8 Minuten, 9 Sekunden
Beobachtungs- und Aufzeichnungstypen
10 Minuten, 1 Sekunde
Das ausführliche Interview
12 Minuten, 2 Sekunden
Was ist in diesem Kurs enthalten?
Zunächst lernen Sie die Komponenten von Estudio Racimo kennen. Sie erzählen Ihnen kurz ihre Geschichte, ihre Werte und ihre wichtigsten Projekte sowie ihre Einflüsse in der Welt des Designs, des Kinos und der Literatur.
Sie lernen den Ursprung der Ethnographie kennen und warum sie bei der Suche nach Inhalten relevant wird, die für Ihre Kunden von Bedeutung sind.
Dann können Sie herausfinden, für welche Art von Suche die Ethnographie geeignet ist und welche Werkzeuge den Forschungszielen entsprechen. Dazu kennen Sie die Bandbreite der Techniken und ethnografischen Suchwerkzeuge im Detail.
Sie können Schritt für Schritt die ethnografische Forschung kennenlernen, die auf Design angewendet wird: die Forschungsfrage, die Segmentierung der Zielgruppe oder die Suchwerkzeuge im Kontext der angewandten kulturellen Analyse und Synthese, typisch für die Ethnografie.
Nach Abschluss finden Sie aussagekräftige Erkenntnisse , die sich aus Produkten oder Dienstleistungen ergeben, sich auf das Leben der Benutzer auswirken, deren Entscheidungsfindung beeinflussen und sich vom bestehenden Angebot abheben.
Was ist das Kursprojekt?
Sie führen eine Studie durch, um das Tool für Personenszenarien zu entwickeln, mit dem Sie die Bedürfnisse der Benutzer genau kennen und ein Produkt oder eine Dienstleistung unter Berücksichtigung dieser Anforderungen entwerfen können.
Projekte von Kursteilnehmenden
An wen richtet sich dieser Onlinekurs?
Menschen aus verschiedenen Disziplinen, die einen kulturellen Wandel innerhalb einer Organisation bewirken und sich bei der Entwicklung von Produkten oder Dienstleistungen auf ihre Kunden konzentrieren möchten.
Anforderungen und benötigte Materialien
Sie benötigen Grundkenntnisse in Forschungsmethoden und Erfahrung in der Analyse und Synthese von Informationen. Darüber hinaus nur Neugier, Empathie und Lernwillen.
Für Materialien benötigen Sie nur eine Kamera, die die Ihres Mobiltelefons und eines Notebooks sein kann.
Bewertungen
- vor 1 Monat
Muy interesante. Muy bien para ser un curso introductorio.
- vor 10 Monaten
Muy buen curso, su contenido te permite un acercamiento interesante a la enografía, brindando bases para seguir explorando y poder aplicar al diseño que requieras.
- vor 1 Jahr
Buena aproximacion al tema.
- vor 1 Jahr
Muy buen curso, claro y sencillo. Vengo de la antropología y me sirve para aplicarlo al mundo ux donde estoy trabajando. Claro que conocía sobre la etnografía pero este curso me ayuda a extrapolarlo a otras áreas por fuera de la acedemia
- vor 1 Jahr
Muy buen curso. Todo lo que enseñan está muy bien explicado y ejemplificado. Es muy valioso poder ver material real de las entrevistas.
Sie haben diesen Prozess bereits in Projekten unterschiedlicher Art angewendet, von touristischen Routen bis hin zu antibakteriellen Ohrstöpseln, wobei sie stets ihre Philosophie beibehalten, dass jedes Design eine sorgfältig konstruierte Geschichte erzählt.
Inhalt
- E1
Präsentation
- Präsentation
- Einflüsse
- Was wir in diesem Kurs machen werden
- E2
Grundbegriffe
- Was ist Ethnographie?
- Qualitative Forschung v / s quantitativ
- Wie segmentieren?
- E3
Suchwerkzeuge
- Beobachtungs- und Aufzeichnungstypen
- Das ausführliche Interview
- Minigruppen oder Triaden
- Safari (Teil 1)
- Safari (Teil 2)
- E4
Analyse- und Synthesewerkzeuge
- Analyse der gesammelten Informationen
- Synthesewerkzeug: Personenszenarien und Attributzuordnung
- E5
Projektrealisierung
- Ziel, Ersteinrichtung und Kontext
- Suchwerkzeuge
- Ergebnisse und Personenszenarien (Teil 1)
- Ergebnisse und Personenszenarien (Teil 2)
- Entwerfen aus den Personenszenarien
- AP
Abschlussprojekt
- Ethnographie für die Gestaltung von Produkten und Dienstleistungen
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FAQ
Angewandte Ethnografie im Design ist eine qualitative Methode, mit der man das Verhalten und die Bedürfnisse von Nutzern in ihrem realen Umfeld versteht. Sie hilft, tiefgehende Erkenntnisse zu gewinnen, die die Entwicklung innovativer, nutzerzentrierter Produkte, Dienstleistungen und Erlebnisse leiten.
Der Kurs ist auf mittlerem Niveau und richtet sich an alle, die bereits Grundkenntnisse in Design oder Forschung haben und ihr Wissen über Ethnografie für Innovationsprojekte und nutzerzentriertes Design vertiefen möchten.
Es empfiehlt sich, Grundkenntnisse in Design, qualitativer Forschung oder User Experience mitzubringen. Diese sind nicht zwingend erforderlich, erleichtern aber das Verständnis und die Anwendung ethnografischer Methoden.
Du lernst, ethnografische Techniken wie Beobachtung, Interviews und qualitative Analyse anzuwenden, um echte Nutzerbedürfnisse zu erkennen, Archetypen und Personas-Szenarien zu erstellen und fundierte, innovative Entscheidungen in Design- und Serviceprojekten zu treffen.
Ethnografie hilft dir, kulturelle Muster, verborgene Bedürfnisse und Nutzerverhalten im realen Kontext zu erkennen – so entwickelst du Produkte und Services, die wirklich relevant und einzigartig am Markt sind.
Im Kurs werden Techniken wie teilnehmende Beobachtung, Tiefeninterviews, audiovisuelle Dokumentation, Feldtagebücher, Erzählanalysen, ethnografische Segmentierung und die Arbeit mit Personas-Szenarien behandelt.
Ethnografische Segmentierung basiert auf tatsächlichem Verhalten, Motivationen und Nutzungskontexten, während traditionelle Segmentierung meist demografische oder psychografische Merkmale nutzt. So entstehen für das Design relevantere Profile.