Etkili Müşteri İletişimi için Proje Yönetimi
Eğitmen: Sophie SimmonsProje Müdürü
Eğitmen: Sophie Simmons, Proje Müdürü
Yaratıcı projeleri nasıl planlayacağınızı ve çıktıları verimli bir şekilde yöneterek güçlü müşteri ilişkileri kurmayı öğrenin
Proje yönetimi, ekibinizin güçlü ve zayıf yönlerini bilmek ve fırtınayla sakin bir şekilde baş etmekle ilgilidir. Sophie Simmons'ın proje yöneticisi olarak on yıldan fazla deneyimi var. Dünyanın dört bir yanındaki şehirlerde Lego, Deliveroo ve Burberry gibi müşteriler için çalıştı ve yaratıcı ekiplerin projeleri zamanında ve bütçe dahilinde planlayıp teslim etmelerine yardımcı oldu.
Bu kursta Sophie, müşterilerinizle daha etkili çalışmanıza yardımcı olacak yeni beceriler ve teknikler öğretiyor. Farklı kişiliklerle nasıl başa çıkacağınızı ve teslimatları, maliyetleri ve zaman çizelgelerini açıklayan bir çalışma beyanı hazırlamayı öğrenin. Yaratıcı projeleri başarıyla nasıl yöneteceğinizi öğrenmeye hazır mısınız?
Bu çevrimiçi kursta ne öğreneceksiniz?
1 ders & 1 indirme
Proje Yönetimi Nedir?
9 dakika, 36 saniye
İletişim Önemlidir
8 dakika, 17 saniye
Başlangıç Noktası: Özet
8 dakika, 37 saniye
Müşteri ve Ekip
9 dakika, 31 saniye
SOW: Ne Yapıyoruz?
14 dakika, 19 saniye
Müşteri yönetimi
6 dakika, 36 saniye
Bu kursa neler dahil?
Kursa proje yöneticisi Sophie Simmons'ı tanıyarak başlayın. Onu dünyanın dört bir yanındaki ülkelere götüren kariyer yolculuğunu anlatıyor. Seyahat etmekten pilatese kadar ona ilham veren etkiler hakkında bilgi edinin.
Proje yönetiminin ne olduğunu öğrenin. Proje yöneticisi olarak birlikte çalışacağınız insanlara ve sorumluluklarınıza bakın. İletişimin önemini keşfedin ve müşterilerle etkili iletişim kurmak için Sophie'nin tavsiyelerini dinleyin. Tarihler ve teslim edilecekler de dahil olmak üzere iyi bir brifingin temel unsurlarını öğrenin.
Sophie'nin önceki projelerinden birini rehberiniz olarak kullanarak müşteriyi ve ekibi tanıyın. Sophie daha sonra bir müşterinin ne istediğini anlamak, bir toplantıyı etkili bir şekilde yönetmek ve daha fazlası için tavsiyelerini paylaşıyor. İş Bildirisinin (SOW) ne olduğunu ve nasıl sunulacağını öğrenin. Daha sonra müşteri yönetimine ve proje sırasında ortaya çıkabilecek zorlu durumlarla nasıl başa çıkılacağına dalın
Sophie size ödeme ve geri bildirim gibi şeyleri dikkate alarak projenizi nasıl teslim edeceğinizi öğretiyor. Gelecekteki fırsatlar için nasıl uzun süreli ilişkiler kuracağınızı keşfedin. Ardından kursu tamamlamak için Sophie'nin proje yönetimi konusunda yapılması ve yapılmaması gerekenleri ve işler planlandığı gibi gitmediğinde sakin kalma tavsiyesini dinleyin.
Bu kursun projesi nedir?
Bir müşteri projesini zamanında ve bütçe dahilinde teslim etmenize yardımcı olmak için tasarlanmış açık ve kapsamlı bir iş beyanı (SOW) oluşturun.
Kurs öğrencilerinin projeleri
Bu çevrimiçi kurs kimlere yöneliktir?
Bu kurs, iletişim yöntemlerini geliştirmek ve projeleri etkili bir şekilde yönetmeyi öğrenmek isteyen herkes içindir.
Gereksinimler ve materyaller
Proje yönetimine ilişkin önceki bilgi faydalı olabilir ancak gerekli değildir. Grafik oluşturmak için Microsoft Excel veya benzer bir programa sahip bir bilgisayara ihtiyacınız olacaktır.
Yorumlar
- 5 gün önce
اعجبني الكورس تعلمت طرق الادارة وتنظيم الوقت بشكل جيد
- 6 ay önce
Great for the price! covers a lot of the foundations needed to get cracking on with your project(s), would certainly recommend. The lecturer is very knowledgable, great to listen to and explains things at a good length.
- 9 ay önce
contiene lo básico para iniciar y por el precio me parece bien
- 9 ay önce
Excelente curso. Presenta pautas claras para iniciar la carrera en gestion de proyectos creativos. Ha sido muy util para mi! Lo recomiendo.
- 11 ay önce
I love this teacher! She teaches excellently
O zamandan beri Sophie kendi alanında on yıldan fazla deneyim kazandı. Aralarında Stockholm, San Francisco ve Londra'nın da bulunduğu dünya çapındaki şehirlerde Lego, Burberry, L'Oréal ve Deliveroo gibi markalar için çalıştı.
İçerik
- U 1
giriiş
- Benim hakkımda
- Etkiler
- U 2
Proje Yönetiminin Tanımlanması
- Proje Yönetimi Nedir?
- İletişim Önemlidir
- Başlangıç Noktası: Özet
- U 3
Müşteriyle Toplantı
- Müşteri ve Ekip
- SOW: Ne Yapıyoruz?
- SOW'u oluşturma
- Müşteri yönetimi
- U 4
Projeniz Tamamlandı
- Projenizi Teslim Ediyoruz
- Kıvılcımı Canlı Tutun
- Stresle Nasıl Başa Çıkılır (Ya da Nasıl Gizlenir!)
- FP
Bitirme projesi
- Etkili Müşteri İletişimi için Proje Yönetimi
Bir Domestika kursundan neler beklenebilir?
Kendi hızınızda öğrenin
Belirli bir program olmadan ve takip edilmesi kolay bir yöntemle evden öğrenmenin tadını çıkarın. Kendi hızınızı kendiniz belirlersiniz.
En iyi profesyonellerden öğrenin
Yaratıcı sektörün en iyi uzmanlarının açıkladığı değerli yöntem ve teknikleri öğrenin.
Uzman öğretmenlerle tanışın
Her uzman, her derste açık yönergelerle, gerçek tutkuyla ve profesyonel anlayışla en iyi yaptıkları şeyi öğretir.
Sertifikalar
PLUSPlus üyesiyseniz her kurs için öğretmeninizden imzalı bir özel sertifika alın. Portföyünüzde, sosyal medyada veya istediğiniz yerde paylaşın.
Ön sıra koltukları alın
En yüksek kalitede videolar sayesinde tek bir ayrıntıyı kaçırmazsınız. Sınırsız erişim sayesinde tekniğinizi mükemmelleştirmek için bunları istediğiniz kadar izleyebilirsiniz.
Bilgi ve fikirleri paylaşın
Sorular sorun, geri bildirim isteyin veya çözümler sunun. Öğrenme deneyiminizi topluluktaki, yaratıcılığa sizin kadar tutkulu olan diğer öğrencilerle paylaşın.
Küresel bir yaratıcı toplulukla bağlantı kurun
Topluluk, dünyanın her yerinden meraklı ve yaratıcılıklarını keşfetme ve ifade etme konusunda tutkulu milyonlarca insana ev sahipliği yapıyor.
Profesyonelce hazırlanmış kursları izleyin
Domestika, yüksek kaliteli bir çevrimiçi öğrenme deneyimi sağlamak için öğretmen kadrosunu seçer ve her dersi kendi bünyesinde üretir.
SSS
Evet, bu kurs proje yönetiminde orta düzeyde bilgi sahibi olup, yaratıcı, müşteri odaklı ve uzaktan çalışma ortamlarında becerilerini geliştirmek isteyenler için tasarlanmıştır.
Proje yönetimi kavramlarına ve yaygın dijital araçlara temel düzeyde aşina olmalısınız. Yaratıcı veya müşteri projelerinde deneyim faydalı olsa da zorunlu değildir.
Yaratıcı ekipleri yönetmeyi, müşterilerle etkili iletişim kurmayı, geri bildirimleri ele almayı, gereksinimleri dokümante etmeyi ve Gantt şemaları ile Slack gibi araçları kullanarak projeleri başarıyla teslim etmeyi öğreneceksiniz.
Evet, kurs uzaktan proje yönetimi iş akışlarını, çevrimiçi iletişim araçlarını ve dağıtık ekipleri verimli şekilde yönetme tekniklerini inceliyor.
Kurs, müşteri geri bildirimlerini analiz etme, kapsam değişikliklerini müzakere etme ve projeleri yolunda tutmak için şeffaf iletişim sürdürme stratejileri öğretiyor.
Evet, bir briften gereksinimleri çıkarma, teslimatları tanımlama ve kapsamlı bir çalışma kapsamı dokümanı hazırlama adımlarını öğreneceksiniz.
Evet, yaratıcı ajans ekiplerini yönetme, etkili toplantılar yapma ve proje ortamlarında çatışmaları çözme becerileri geliştireceksiniz.