Etkili Müşteri İletişimi için Proje Yönetimi
A course by Sophie SimmonsProje Müdürü
A course by Sophie Simmons, Proje Müdürü
Yaratıcı projeleri nasıl planlayacağınızı ve çıktıları verimli bir şekilde yöneterek güçlü müşteri ilişkileri kurmayı öğrenin
Proje yönetimi, ekibinizin güçlü ve zayıf yönlerini bilmek ve fırtınayla sakin bir şekilde baş etmekle ilgilidir. Sophie Simmons'ın proje yöneticisi olarak on yıldan fazla deneyimi var. Dünyanın dört bir yanındaki şehirlerde Lego, Deliveroo ve Burberry gibi müşteriler için çalıştı ve yaratıcı ekiplerin projeleri zamanında ve bütçe dahilinde planlayıp teslim etmelerine yardımcı oldu.
Bu kursta Sophie, müşterilerinizle daha etkili çalışmanıza yardımcı olacak yeni beceriler ve teknikler öğretiyor. Farklı kişiliklerle nasıl başa çıkacağınızı ve teslimatları, maliyetleri ve zaman çizelgelerini açıklayan bir çalışma beyanı hazırlamayı öğrenin. Yaratıcı projeleri başarıyla nasıl yöneteceğinizi öğrenmeye hazır mısınız?
Bu çevrimiçi kursta ne öğreneceksiniz?
1 ders & 1 indirme
Proje Yönetimi Nedir?
9 dakika, 36 saniye
İletişim Önemlidir
8 dakika, 17 saniye
Başlangıç Noktası: Özet
8 dakika, 37 saniye
Müşteri ve Ekip
9 dakika, 31 saniye
SOW: Ne Yapıyoruz?
14 dakika, 19 saniye
Müşteri yönetimi
6 dakika, 36 saniye
Bu kursa neler dahil?
Kursa proje yöneticisi Sophie Simmons'ı tanıyarak başlayın. Onu dünyanın dört bir yanındaki ülkelere götüren kariyer yolculuğunu anlatıyor. Seyahat etmekten pilatese kadar ona ilham veren etkiler hakkında bilgi edinin.
Proje yönetiminin ne olduğunu öğrenin. Proje yöneticisi olarak birlikte çalışacağınız insanlara ve sorumluluklarınıza bakın. İletişimin önemini keşfedin ve müşterilerle etkili iletişim kurmak için Sophie'nin tavsiyelerini dinleyin. Tarihler ve teslim edilecekler de dahil olmak üzere iyi bir brifingin temel unsurlarını öğrenin.
Sophie'nin önceki projelerinden birini rehberiniz olarak kullanarak müşteriyi ve ekibi tanıyın. Sophie daha sonra bir müşterinin ne istediğini anlamak, bir toplantıyı etkili bir şekilde yönetmek ve daha fazlası için tavsiyelerini paylaşıyor. İş Bildirisinin (SOW) ne olduğunu ve nasıl sunulacağını öğrenin. Daha sonra müşteri yönetimine ve proje sırasında ortaya çıkabilecek zorlu durumlarla nasıl başa çıkılacağına dalın
Sophie size ödeme ve geri bildirim gibi şeyleri dikkate alarak projenizi nasıl teslim edeceğinizi öğretiyor. Gelecekteki fırsatlar için nasıl uzun süreli ilişkiler kuracağınızı keşfedin. Ardından kursu tamamlamak için Sophie'nin proje yönetimi konusunda yapılması ve yapılmaması gerekenleri ve işler planlandığı gibi gitmediğinde sakin kalma tavsiyesini dinleyin.
What is this course's project?
Bir müşteri projesini zamanında ve bütçe dahilinde teslim etmenize yardımcı olmak için tasarlanmış açık ve kapsamlı bir iş beyanı (SOW) oluşturun.
Kurs öğrencilerinin projeleri
Who is this online course for?
Bu kurs, iletişim yöntemlerini geliştirmek ve projeleri etkili bir şekilde yönetmeyi öğrenmek isteyen herkes içindir.
Requirements and materials
Proje yönetimine ilişkin önceki bilgi faydalı olabilir ancak gerekli değildir. Grafik oluşturmak için Microsoft Excel veya benzer bir programa sahip bir bilgisayara ihtiyacınız olacaktır.
Yorumlar
- 5 ay önce
Great for the price! covers a lot of the foundations needed to get cracking on with your project(s), would certainly recommend. The lecturer is very knowledgable, great to listen to and explains things at a good length.
- 8 ay önce
contiene lo básico para iniciar y por el precio me parece bien
- 8 ay önce
Excelente curso. Presenta pautas claras para iniciar la carrera en gestion de proyectos creativos. Ha sido muy util para mi! Lo recomiendo.
- 10 ay önce
I love this teacher! She teaches excellently
- 1 yıl önce
Un curso excelente para entender los fundamentos de la gestión de proyectos. El contenido está muy bien estructurado, y el instructor explica de forma clara y práctica, con ejemplos reales que ayudan a conectar la teoría con situaciones del día a día. Ideal tanto para quienes están empezando como para quienes quieren reforzar sus conocimientos. ¡Muy recomendable!
O zamandan beri Sophie kendi alanında on yıldan fazla deneyim kazandı. Aralarında Stockholm, San Francisco ve Londra'nın da bulunduğu dünya çapındaki şehirlerde Lego, Burberry, L'Oréal ve Deliveroo gibi markalar için çalıştı.
İçerik
- U 1
giriiş
- Benim hakkımda
- Etkiler
- U 2
Proje Yönetiminin Tanımlanması
- Proje Yönetimi Nedir?
- İletişim Önemlidir
- Başlangıç Noktası: Özet
- U 3
Müşteriyle Toplantı
- Müşteri ve Ekip
- SOW: Ne Yapıyoruz?
- SOW'u oluşturma
- Müşteri yönetimi
- U 4
Projeniz Tamamlandı
- Projenizi Teslim Ediyoruz
- Kıvılcımı Canlı Tutun
- Stresle Nasıl Başa Çıkılır (Ya da Nasıl Gizlenir!)
- FP
Bitirme projesi
- Etkili Müşteri İletişimi için Proje Yönetimi
Bir Domestika kursundan neler beklenebilir?
Kendi hızınızda öğrenin
Belirli bir program olmadan ve takip edilmesi kolay bir yöntemle evden öğrenmenin tadını çıkarın. Kendi hızınızı kendiniz belirlersiniz.
En iyi profesyonellerden öğrenin
Yaratıcı sektörün en iyi uzmanlarının açıkladığı değerli yöntem ve teknikleri öğrenin.
Uzman öğretmenlerle tanışın
Her uzman, her derste açık yönergelerle, gerçek tutkuyla ve profesyonel anlayışla en iyi yaptıkları şeyi öğretir.
Certificates
PLUSIf you're a Plus member, get a özel sertifika signed by your teacher for every course. Share it on your portfolio, social media, or wherever you like.
Ön sıra koltukları alın
En yüksek kalitede videolar sayesinde tek bir ayrıntıyı kaçırmazsınız. Sınırsız erişim sayesinde tekniğinizi mükemmelleştirmek için bunları istediğiniz kadar izleyebilirsiniz.
Bilgi ve fikirleri paylaşın
Sorular sorun, geri bildirim isteyin veya çözümler sunun. Öğrenme deneyiminizi topluluktaki, yaratıcılığa sizin kadar tutkulu olan diğer öğrencilerle paylaşın.
Küresel bir yaratıcı toplulukla bağlantı kurun
Topluluk, dünyanın her yerinden meraklı ve yaratıcılıklarını keşfetme ve ifade etme konusunda tutkulu milyonlarca insana ev sahipliği yapıyor.
Profesyonelce hazırlanmış kursları izleyin
Domestika, yüksek kaliteli bir çevrimiçi öğrenme deneyimi sağlamak için öğretmen kadrosunu seçer ve her dersi kendi bünyesinde üretir.
SSS
Yes, this course is designed for learners with an intermediate background in project management who want to expand their skills in creative, client-facing, and remote environments.
You should have basic familiarity with project management concepts and common digital tools. Experience working on creative or client projects is helpful but not required.
You’ll learn how to manage creative teams, communicate with clients, handle feedback, document requirements, and use tools like Gantt charts and Slack for effective project delivery.
Yes, the course explores remote project management workflows, online communication tools, and techniques for efficiently leading distributed teams.
The course teaches strategies for analyzing client feedback, negotiating scope changes, and maintaining transparent communication to keep projects on track.
Yes, you'll learn step-by-step methods for extracting requirements from a brief, defining deliverables, and writing a comprehensive statement of work.
Yes, you’ll develop skills for leading creative agency teams, running effective meetings, and resolving conflicts within project environments.