Etnografia para o design de produtos e serviços
Um curso de EstudioRacimoConsultor de Design
Um curso de EstudioRacimo, Consultor de Design
Aprenda os conceitos básicos para criar partindo das necessidades e expectativas de seus usuários
Etnografia e design podem parecer dois conceitos remotos, mas nas mãos de profissionais como o Cluster Study, a conexão se torna óbvia. Este estudo de design chileno aplica a etnografia - uma técnica de pesquisa que estuda o comportamento de grupos humanos - ao design de produtos e serviços, algo que clientes como Walmart, Telefónica e Metlife podem atestar.
Neste curso, você aprenderá a encarar seus projetos de design a partir de uma nova abordagem: conhecendo profundamente seus usuários e o que eles desejam antes de projetar um produto ou serviço adaptado às suas necessidades.
O que você aprenderá neste curso online?
18 aulas & 17 downloads
O que faremos neste curso
2 minutos, 13 segundos
O que é etnografia?
13 minutos, 26 segundos
Pesquisa quantitativa qualitativa v / s
8 minutos, 0 segundos
Como segmentar?
8 minutos, 9 segundos
Tipos de observação e registro
10 minutos, 1 segundo
A entrevista em profundidade
12 minutos, 2 segundos
O que está incluído neste curso?
Você começará conhecendo os componentes do Estudo de Cluster. Eles contarão brevemente sua história, seus valores e seus projetos mais importantes, além de contar suas influências no mundo do design, cinema e literatura.
Você aprenderá a origem da etnografia e por que ela adquire relevância na busca por conteúdo que tenha significado para seus clientes.
Depois, você pode identificar para que tipo de pesquisa a etnografia é apropriada e quais são as ferramentas de acordo com os objetivos da pesquisa. Para isso, você conhecerá em detalhes a gama de técnicas e ferramentas de busca etnográfica.
Você poderá conhecer passo a passo de uma pesquisa etnográfica aplicada ao design: a questão da pesquisa, a segmentação do público-alvo ou as ferramentas de busca no contexto da análise e síntese cultural aplicada, típica da etnografia.
Após a conclusão, você poderá encontrar idéias __ poderosas que derivam de produtos ou serviços, impactando a vida dos usuários, influenciando a tomada de decisões e se diferenciando da oferta existente.
Qual é o projeto deste curso?
Você realizará um estudo para desenvolver a ferramenta Person Scenarios, que permitirá conhecer em profundidade as necessidades dos usuários e projetar um produto ou serviço pensando neles.
Projetos de alunos do curso
Para quem é este curso online?
Para pessoas de diferentes disciplinas que desejam provocar uma mudança cultural dentro de uma organização e se concentrar em seus clientes para o desenvolvimento de produtos ou serviços.
Requisitos e materiais
Você precisará de conhecimentos básicos de metodologias de pesquisa e experiência em analisar e sintetizar informações. Além disso, apenas curiosidade, empatia e desejo de aprender.
Quanto aos materiais, você precisará apenas de uma câmera, que pode ser seu telefone celular e um notebook.
Avaliações
- há 29 dias
Muy interesante. Muy bien para ser un curso introductorio.
- há 10 meses
Muy buen curso, su contenido te permite un acercamiento interesante a la enografía, brindando bases para seguir explorando y poder aplicar al diseño que requieras.
- há 1 ano
Buena aproximacion al tema.
- há 1 ano
Muy buen curso, claro y sencillo. Vengo de la antropología y me sirve para aplicarlo al mundo ux donde estoy trabajando. Claro que conocía sobre la etnografía pero este curso me ayuda a extrapolarlo a otras áreas por fuera de la acedemia
- há 1 ano
Muy buen curso. Todo lo que enseñan está muy bien explicado y ejemplificado. Es muy valioso poder ver material real de las entrevistas.
Eles já aplicaram esse processo em projetos de natureza diversa, desde rotas turísticas a tampões antibacterianos, mantendo sempre sua filosofia de que cada projeto conta uma história detalhada.
Conteúdo
- U1
Apresentação
- Apresentação
- Influências
- O que faremos neste curso
- U2
Conceitos básicos
- O que é etnografia?
- Pesquisa quantitativa qualitativa v / s
- Como segmentar?
- U3
Ferramentas de pesquisa
- Tipos de observação e registro
- A entrevista em profundidade
- Minigrupos ou tríades
- Safari (parte 1)
- Safari (parte 2)
- U4
Ferramentas de análise e síntese
- Análise das informações coletadas
- Ferramenta de síntese: cenários de pessoas e mapa de atributos
- U5
Realização do projeto
- Objetivo, configuração inicial e contexto
- Ferramentas de pesquisa
- Achados e Cenários de Pessoas (parte 1)
- Achados e Cenários de Pessoas (parte 2)
- Projetando a partir dos cenários de pessoa
- PF
Projeto final
- Etnografia aplicada ao design de produtos e serviços
O que esperar de um curso da Domestika
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Perguntas frequentes
A etnografia aplicada ao design é uma metodologia qualitativa que ajuda a entender o comportamento e as necessidades dos usuários em seu ambiente real. Ela serve para captar insights profundos que orientam a criação de produtos, serviços e experiências inovadoras e focadas nas pessoas.
O curso é de nível intermediário, indicado para quem já tem conhecimentos básicos em design ou pesquisa e quer se aprofundar no uso da etnografia para projetos de inovação e design centrado no usuário.
Recomenda-se ter conhecimentos básicos em design, pesquisa qualitativa ou experiência do usuário. Não é obrigatório, mas facilita o aproveitamento do conteúdo e a aplicação das ferramentas etnográficas.
Você vai aprender a aplicar técnicas etnográficas como observação, entrevistas e análise qualitativa para identificar necessidades reais dos usuários, criar arquétipos e cenários persona, e fundamentar decisões inovadoras em projetos de design e serviços.
A etnografia permite identificar padrões culturais, necessidades ocultas e comportamentos dos usuários no contexto real, facilitando o desenvolvimento de produtos e serviços realmente relevantes e diferenciados no mercado.
São exploradas técnicas como observação participante, entrevistas em profundidade, registro audiovisual, diários de campo, análise de relatos, segmentação etnográfica e a ferramenta de cenários persona.
A segmentação etnográfica se baseia em comportamentos, motivações e contextos reais de uso, enquanto a tradicional costuma focar em variáveis demográficas ou psicográficas. Assim, a etnográfica cria perfis mais relevantes para o design.