Introdução ao design de interfaces conversacionais

Introdução ao design de interfaces conversacionais

“!! Parabéns!! Você chegou ao final do curso. Espero que tenham gostado e também aprendido muito sobre interfaces de conversação. A seguir, vou lembrá-lo das etapas que você deve seguir para concluir seu projeto final e que quero que você me mostre: Escolha do caso de uso Escolha e defina o caso de uso no qual você vai trabalhar. É essencial entender as necessidades de seus usuários nesse caso de uso, as limitações da tecnologia e do modelo de negócios para determinar as funcionalidades de seu produto em alto nível.

Criação do caminho feliz e prototipagem Comece definindo um storyboard sobre seu produto com base em todas as opções possíveis que você obtém em sua pesquisa. A definição de alto nível da experiência e as funcionalidades que seu produto de voz incluirá lhe darão a oportunidade de definir o primeiro diálogo ou caminho feliz. Essa primeira conversa deve ser projetada levando em consideração certos padrões de conversação, como a mensagem de boas-vindas, o uso de listas, os tipos de perguntas ou os tipos de confirmação. Para facilitar o processo, você pode codificar o resultado, substituindo as informações por rótulos que incorporarão as informações que as pessoas nos solicitarem. Depois de ter o caminho feliz claro, é hora de prototipar essa interação com o Voiceflow. Definição da personalidade e elementos sonoros que enriquecerão a experiência Para definir a personalidade e a experiência sonora, você deve levar em conta o avatar (principalmente traços demográficos) e o comportamento (com base em atributos considerados relevantes para o assistente). Definindo desvios e alternativas de conversação Projete o comportamento de sua interface para os possíveis desvios, nos diferentes cenários possíveis e diante das solicitações que, sem dúvida, você terá que enfrentar. Para fazer isso, use uma ferramenta de texto para escrever scripts e uma ferramenta semelhante ao Excel para ajudá-lo a criar as diferentes combinações de opções e como você agirá sobre elas. Testando o resultado e a iteração Use ferramentas para testar e iterar seu projeto. Isso ajudará você a refinar a interação e oferecer um produto melhor ao seu público. Agora compartilhe as etapas do processo e o resultado final no fórum clicando em "Criar seu projeto". Estarei lá de vez em quando para ver o seu progresso, embora lhe peça paciência, pois também tenho que cumprir minhas tarefas profissionais. Por fim, quero convidá-lo a participar ativamente do fórum, não apenas compartilhando seu progresso, mas também dando conselhos e tentando ajudar o resto da comunidade. Com certeza é muito enriquecedor! Muito obrigado novamente por participar do curso e boa sorte com seu projeto. Até logo! ”

Transcrição parcial do vídeo

“Projeto final Muito obrigado por fazer este curso comigo. Agora vamos ver os pontos mais importantes que vimos. Primeiro, você deve escolher o caso de uso no qual vai trabalhar. Lembre-se que para definir as funcionalidades você tem que ter todas as três partes. Você deve ser claro sobre como a tecnologia funciona, você deve levar em conta os aspectos do negócio e você deve levar em conta o que o usuário quer fazer. Uma vez que você está claro as funcionalidades que seu produto terá, É hora de criar seu primeiro caminho feliz. O caminho feliz é uma conversa ideal entre seu assistente e uma ...”

Esta transcrição é gerada automaticamente, portanto pode conter erros.

Resumo do curso: Introdução ao design de interfaces conversacionais

• Nível: Iniciante
• 94% avaliações positivas (18)
• 722 alunos
• 4 unidades
• 15 aulas (2h 6m)
• 3 downloads

• Categoria

  Marketing e Negócios, Web e App Design

• Áreas

  Design de apps, Design de produto digital, Design digital, UX / UI, Web Design