CRO: otimize um e-commerce
A course by Jorge Hernández LosaEspecialista em marketing digital
A course by Jorge Hernández Losa, Especialista em marketing digital
Aprenda técnicas para aumentar a conversão de uma loja online e potencializar suas vendas e número de inscritos
Você sabe o que é CRO? Você gostaria que seus usuários também se tornassem seus clientes? Neste curso online, o especialista em marketing digital Jorge Hernández ensinará a você como aumentar o rendimento de um e-commerce sem precisar investir em praticamente nada.
O CRO ou Otimização da Taxa de Conversão, em português, é um conjunto de ferramentas e metodologias, cujo objetivo é entender e ter empatia com o usuário para detectar problemas e encontrar soluções. Ao longo das unidades, você aprenderá os segredos do CRO, como por exemplo as ferramentas de métricas, heatmaps e entrevistas.
O que você aprenderá neste curso online?
18 aulas & 24 downloads
Pilares que englobam o CRO
6 minutos, 43 segundos
Da orientação ao desempenho
7 minutos, 26 segundos
O usuário no centro do design
7 minutos, 57 segundos
Noções básicas de teste
14 minutos, 39 segundos
Metas de conversão
3 minutos, 47 segundos
As ferramentas
3 minutos, 56 segundos
O que está incluído neste curso?
Para começar, Jorge Hernández se apresentará, explicará melhor sobre sua profissão e onde trabalha atualmente. Ele também falará sobre as empresas que influenciaram sua visão profissional.
Em seguida, você verá o que é o CRO e por que ele é tão relevante no mundo do marketing digital. Você entenderá a importância de oferecer uma experiência única e personalizada para maximizar a conversão e conhecerá os conceitos básicos de testing (testes) para otimizar um e-commerce.
Na terceira unidade, você identificará sua meta de conversão e definirá sua estratégia. Depois, você navegará pelas plataformas relacionadas ao seu e-commerce e descobrirá algumas ferramentas para entender melhor o que os usuários esperam da sua loja online.
Hora de implementar o CRO passo a passo. Jorge mostrará como realizar uma análise de dados para detectar oportunidades de melhoria e guiará você pela criação de uma lista de hipóteses, da qual você selecionará uma para desenvolver o teste A/B.
Uma vez decorrido o tempo estipulado para o teste, você analisará os resultados do seu experimento, verificando o que deu certo, o que deixou de funcionar e por quê. Além disso, você aprenderá com os resultados e verá as melhores práticas para aplicá-las em seu e-commerce no futuro.
What is this course's project?
Você otimizará um e-commerce real ao desenvolver um teste A/B, partindo da definição dos objetivos até a interpretação dos resultados.
Projetos de alunos do curso
Who is this online course for?
Para todas as pessoas que gerenciam um e-commerce; a designers, analistas ou entusiastas do marketing digital em geral.
Requirements and materials
Para fazer este curso, você precisará de:
⦁ conhecimento de web design, analytics ou marketing digital ⦁ ter um e-commerce ⦁ saber mexer em planilhas ⦁ ter o Google Analytics instalado ⦁ um programa de design como o Figma
Avaliações
- há 1 ano
Me encanta la metodología, además los ejemplos son super claros, me parece que aún muy vigentes, estaría interesante ver casos para ecommerce muy grandes que tienen retos de escalar los negocios en un punto de madurez importante.
- há 2 anos
Interesante para conocer un poco sobre CRO, aunque desactualizado.
- há 2 anos
Muy bueno!!
- há 2 anos
El curso está muy desactualizado, es muy redundante y genérico. No sirve para aprender mucho de CRO propiamente tal más que en gestiones.
- há 2 anos
Curso desactualizado, la mayor parte de lo que explica no sirve, ya que Google Optimazer, ha desaparecido.
No dia a dia, ele usa os dados que recolhe para reconhecer possíveis pontos de atrito na experiência do cliente. Ao longo da carreira, ele já trabalhou com diversas ferramentas do mercado como: Adobe Target, Adobe Analytics, Google Optimize, Google Analytics, Optimizely, Oracle Maxymiser, AB Tasty, etc.
Conteúdo
- U1
Introdução
- Apresentação
- Influências
- U2
O que é CRO?
- Pilares que englobam o CRO
- Da orientação ao desempenho
- O usuário no centro do design
- Noções básicas de teste
- U3
Otimizando a estratégia
- Metas de conversão
- As ferramentas
- Conheça os usuários
- U4
Metodologia CRO
- Implementação tecnológica
- Estratégia
- Imersão do Analytics
- Conjunto de hipóteses
- Ativar hipóteses 1
- Ativar hipóteses 2
- U5
Análise de resultados
- Calculadora pós-teste
- Interprete os resultados
- Itens acionáveis
- PF
Projeto final
- CRO: otimize um e-commerce
O que esperar de um curso da Domestika
Aprenda no seu ritmo
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Aprenda com os melhores profissionais
Aprenda métodos e técnicas fundamentais com os melhores profissionais do setor criativo.
Conheça os maiores especialistas
Cada professor compartilha seus conhecimentos com entusiasmo e explicações claras, oferecendo uma perspectiva profissional em cada aula.
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Perguntas frequentes
O CRO (Otimização da Taxa de Conversão) é uma metodologia para aumentar a porcentagem de visitantes que realizam uma ação desejada no seu site. Você vai aprender técnicas e ferramentas para aumentar vendas, gerar leads e melhorar a experiência do usuário em e-commerce.
Sim, o curso é de nível intermediário e foi pensado para quem já tem conhecimentos básicos em marketing digital e quer se aprofundar em otimização de conversões e experiência do usuário.
Você só precisa ter conhecimentos básicos em marketing digital e acesso a um site ou e-commerce para aplicar os conceitos. Não é necessário saber programar, mas é recomendado estar familiarizado com ferramentas como Google Analytics.
Você vai aprender a planejar experimentos A/B, analisar dados dos usuários, otimizar landing pages, implementar ferramentas como Google Analytics e Google Optimize, identificar pontos de atrito e melhorar a conversão em e-commerce e sites.
O curso usa Google Analytics, Google Optimize, mapas de calor, plugins do WordPress e ferramentas gratuitas de design digital para implementar e medir melhorias na conversão.
Sim, são analisados casos de sucesso e práticas de otimização em plataformas líderes como Amazon, Booking e marketplaces, para entender como aplicam CRO e melhoram a experiência do usuário.
Sim, o curso ensina a criar e estruturar landing pages focadas em conversão e seu uso em campanhas de marketing digital, incluindo boas práticas e como eliminar pontos de fuga.