Negócios digitais: crie e lance sua ideia do zero
Viagem do cliente
Um curso de Pablo Alaejos , Consultor de design e tecnologia
Ingressou em Novembro de 2020
Ingressou em Novembro de 2020
Sobre a videoaula: Viagem do cliente
Visão geral
“A seguir, vamos elaborar a "jornada do cliente" de uma "pessoa" específica. Isso não é nem mais nem menos do que a visualização da jornada do processo atual que uma "pessoa" percorre para cumprir uma meta.”
Nesta videoaula, Pablo Alaejos aborda o tópico: Viagem do cliente,que faz parte do curso online da Domestika: Negócios digitais: crie e lance sua ideia do zero. Desenvolva seu projeto passo a passo e crie um protótipo para reduzir o risco e avaliar o êxito do seu empreendimento.
Transcrição parcial do vídeo
“Viagem do cliente Nesta lição, desenvolveremos uma "jornada do cliente" para uma pessoa específica. A "jornada do cliente" é a visualização de uma jornada que uma pessoa passa para atingir uma meta. Isso nos ajudará a entender os momentos-chave da experiência do consumidor e, portanto, projetá-los corretamente. Esta etapa ocorre após você ter analisado ao nosso mercado e tendo estudado nosso cliente, Usaremos essas informações para construir a viagem. Uma "jornada do cliente" nos ajuda a ver as conexões, padrões, pontos fracos e oportunidades. Como se fosse um filme, uma "jornada do cliente...”
Esta transcrição é gerada automaticamente, portanto pode conter erros.
Resumo do curso: Negócios digitais: crie e lance sua ideia do zero
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Categoria
Marketing e Negócios -
Softwares
Figma -
Áreas
Business, Consultoria criativa, Design digital, Marketing, Mobile Design, UX / UI, Web Design
Pablo Alaejos
Um curso de Pablo Alaejos
Pablo Alaejos lidera equipes de design de experiência na consultoria Designit London, no Reino Unido, em que os serviços e produtos digitais são criados a partir de uma abordagem humana para se conectarem de forma eficaz com seus usuários.
Ao longo de 12 anos, ele assessorou startups no Reino Unido, Espanha e Argentina, e já criou ferramentas digitais, marcas, peças de comunicação e estratégias de negócios para grandes empresas como Unilever, Kraft-Heinz, BMW, Volkswagen, Siemens, BP, Mastercard e La Caixa. Participou também como júri em festivais internacionais de design e como professor e palestrante em diversas instituições da Europa e América do Sul.
- 100% avaliações positivas (78)
- 2,498 alunos
- 15 aulas (2h 8m)
- 33 recursos adicionais (15 arquivos)
- Online e no seu ritmo
- Disponível no aplicativo
- Áudio: Espanhol
- Espanhol · Inglês · Português · Alemão · Francês · Italiano · Polonês · Holandês · Türkçe
- Nível: Iniciante
- Acesso ilimitado para sempre
Software e ferramentas recomendados para este curso
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