Dayana Bueno

Me interesa ganar experiencia en mi carrera para aportar mis conocimientos, en un ambiente laboral apropiado para nutrirme, aprender e intercambiar puntos de vista con otras personas. Me considero una profesional pro-activa, empática, responsable y resolutiva, capaz de adaptarme al medio laboral y a los recursos que se encuentren disponibles para trabajar en equipo.

Educación y Formación:
(Noviembre 2017-Septiembre 2018) Máster Oficial en Comunicación Social. Facultad de Humanidades. Universidad de Almería. España
(Septiembre 2009 - Junio 2014) Licenciatura en Ciencias de la Información. Facultad de Comunicación. Universidad de La Habana. Cuba.

Experiencia Profesional:
Sector de actividad: Prensa
(Septiembre 2014 – Octubre 2017) Especialista en servicios, procesos y análisis de
información. Centro de Información para la Prensa (La Habana, Cuba).
- Análisis, tratamiento y minería de datos para la toma de decisiones.
- Análisis de contenido cualitativo y cuantitativo de coberturas informativas en medios de prensa
escrita (off line y on line).
- Identificación del posicionamiento y rédito informativo obtenido por las noticias.
- Evaluación de estrategias de comunicación aplicadas en medios de prensa.
- Estudios de usuarios/clientes.
- Evaluación de la arquitectura de información de páginas web.
- Interpretación, presentación y visualización de datos.
- Control de la calidad del Catálogo y el Vocabulario controlado de la Hemeroteca de
la Prensa Cubana.

Sector de actividad: Seguros
(Octubre 2018– Noviembre 2018) Administrativo Comercial. Reale Compañía de Seguros S.A. Sucursal de Almería.
- Atención y gestión de las peticiones a clientes y mediadores tanto telefónicamente como
presencialmente.
- Comunicación de campañas de venta cruzada a clientes y mediadores.
- Control técnico (liberar pólizas en función de los niveles, suplementos, anulaciones de pólizas,
solicitudes de traspasos de pólizas entre mediadores, cotización de presupuestos de auto y diversos).
-Otras funciones administrativas vinculadas a la delegación e inherentes al puesto.

(Enero– Julio 2018) Auxiliar administrativo (prácticas extracurriculares). Correduría de Seguros Peris Iberia S.A. Sucursal de Almería.
- Grabación de pólizas y suplementos (auto, hogar, vida, moto) en base de datos institucional
- Atención y gestión de las peticiones de clientes vía telefónica y correo electrónico.
- Cotización de presupuestos (auto).
- Entrada, grabación y comunicación de partes de accidentes.
- Gestión y archivo de documentación.
- Otras funciones administrativas vinculadas a la delegación e inherentes al puesto.

Otras competencias:
Suite ofimática (Word, Excel, Power Point)
▪ Sistema operativo: Windows (usuario independiente)
▪ Gestores de contenido (CMS) WordPress (usuario básico)
▪ Web 2.0,Redes Sociales (Facebook / Twitter / You tube / LinkedIn / Researchgate)
▪ Software de creación de mapas conceptuales: Cmap Tools (usuario competente)
▪ Software para el análisis de textos y concordancia de palabras: Antconc (usuario independiente)
▪ Otras herramientas y aplicaciones: Piwik (usuario independiente) / Google My Business / Metricool/ Hootsuite/ Gestores de referencia bibliográfica EndNote y Mendeley (usuario competente)/ NetDraw y Ucinet, para visualizar datos (usuario básico)/ Adobe Premier (usuario básico).