Wprowadzenie do zarządzania społecznością
Kurs prowadzi Ana MarinWiceprezes ds. integracji cyfrowej i innowacji
Kurs prowadzi Ana Marin, Wiceprezes ds. integracji cyfrowej i innowacji
Poznaj pracę menedżera społeczności i naucz się jak budować, zarządzać i administrować społecznością w mediach społecznościowych
Jeżeli interesuje Cię zarządzanie społecznością i chcesz opracować kompletny plan publikowania treści, by przyciągnąć uwagę konsumentów w mediach społecznościowych, Ana Marín, dyrektorka ds. integracji cyfrowej w McCann Worldgroup México, nauczy Cię podstaw zarządzania społecznością. Przekaże Ci wiedzę na temat pracy w social mediach, wykorzystując swoje bogate doświadczenie i osiągnięcia w tej dziedzinie, uwieńczone nagrodami na konkursach takich jak Effie Awards, Círculo Creativo de México oraz na Iberoamerykańskim Festiwalu Social Mediów. Poznaj specjalistyczną terminologię i użycie kluczowych narzędzi, by pracować jako community manager w agencji reklamowej lub własnej firmie. Praca na tym stanowisku to nie tylko publikacja postów czy pisanie dobrych tekstów.
Wyróżnione oceny
Este curso fue un regalo de cumpleaños. La persona que me lo dió sabía de la calidad de Domestika, conocía y consumía sus productos. Para mi fue un excelente descubrimiento, el curso es ágil, super práctico,con ejemplos actuales y materiales de excelente calidad( videos. descargables, webs de referencia). Es increíble tener a una persona tan capacitada como Ana Marin compartiendo sus conocimientos y enseñándote a ir un paso más allá.
Czego nauczysz się na tym kursie online?
llekcji: 22 & liczba dodatkowych zasobów: 26
Czym zajmuje się menedżer społeczności?
7 min, 27 sek.
Codzienne zadania CM
3 min, 55 sek.
Pokolenie i uzdrowienie
11 min, 58 sek.
Narzędzia do planowania, publikowania i zarządzania
12 min, 30 sek.
Protokół eskalacji, FAQ i kontrola kryzysowa
5 min, 4 sek.
Raporty jakościowe
10 min, 57 sek.
Co obejmuje ten kurs?
Dowiesz się kim jest Ana Marín, odkryjesz jej pasję do świata sieci społecznościowych oraz przebieg jej kariery, doświadczenia w różnych agencjach reklamowych oraz pracę w social media dla dużych marek. Następnie odkryjesz jej źródła inspiracji, aby zawsze być na czasie i obserwować tendencje oraz znaleźć ciekawe pomysły.
Dowiesz się, kim jest community manager, za co jest odpowiedzialny i na czym polega jego praca w social mediach danej marki. Ponadto przyjrzysz się z bliska codziennym zadaniom, różnym profilom CM oraz zdobędziesz wiedzę, by stać się jednym z nich.
Zagłębisz się w cyfrowy ekosystem zarządzania społecznością, ucząc się na początku odpowiedniego słownictwa, używanych w tej branży specjalistycznych terminów. Dowiesz się do czego służy każda sieć społecznościowa, gdyż nie wszystkie mają tą samą funkcję, oraz jak Google pozycjonuje treści.
Ana nauczy Cię rozpoznawać i analizować działania konkurencji oraz jak przyciągnąć uwagę konsumentów. Pomoże Ci również znaleźć główne wątki dyskusji w danej kategorii lub sektorze. Po uzyskaniu klarownego obrazu użytkowników, treści i konkurencji, nauczysz się tworzyć GAP Analysis (analizę luki), aby skutecznie odpowiedzieć na potrzeby swojej publiczności.
Stworzysz krok po kroku kalendarz publikacji treści i nauczysz się generować treść, nawet jeśli nie zawsze należy to do obowiązków community managera. Nauczysz się wykorzystywać okazje w czasie rzeczywistym na korzyść własnej marki i posługiwać się narzędziami do zarządzania social media.
Na zakończenie kursu Ana powie Ci, gdzie szukać jakościowych i ilościowych raportów służących do analizy efektywności pracy, oraz udzieli kilku wskazówek odnośnie bezpieczeństwa Twoich kont.
Jaki jest projekt kursu?
Nauczysz się, jak budować, zarządzać i wykorzystywać w strategii marki społeczność social media, stając się „community managerem”.
Projekty uczestników kursu
Do kogo jest skierowany ten kurs online?
Do studentów komunikacji lub reklamy, profesjonalistów z dziedziny marketingu, którzy pragną poznać świat zarządzania społecznością, i każdej osoby, która chce poznać niezbędne umiejętności do zarządzania marką w sieciach społecznościowych.
Wymagania i materiały
Wymagana jest podstawowa znajomość głównych sieci społecznościowych, takich jak Facebook, YouTube, Instagram i Twitter. Z zakresu materiałów potrzebny jest jedynie komputer z dostępem do Internetu. Niezbędne jest również zainteresowanie światem cyfrowym.
Oceny
- dalilastextilPLUSdzień temu
Contenido bastante completo para iniciantes, con ejemplos y ejercicios para realizar! Recomendado
- 22 dni temu
Me encanta cómo explica todos los contenido del curso. Todo muy interesante y practico.
- miesiąc temu
lo recomiendo totalmente, super claro y con información que realmente es de ayuda.
- miesiąc temu
excelente
- miesiąc temu
Curso interesante con los basicos imprescindibles para conocer bien la figura del Community Manager. Lo recomiendo, incluso para quienes ya tienen un recorrido profesional como yo. Lo único a mencionar, es que algunas apps o plataformas han cambiado. Como es el caso de Social Bakers, que ahora es Emplify.
Ostatnio kierowała marketingiem treści w Coppel, prowadząc strategie content marketingu, treści SEO i treści generowanych przez użytkowników (UGC) w celu zwiększenia sprzedaży omnichannel.
Jej kariera łączy strategię, kreatywność, technologię i marketing influencerów, a jej praca została nagrodzona ponad 65 międzynarodowymi nagrodami. Jako wykładowczyni, wyszkoliła ponad 200 000 studentów i została uznana za Leading Woman oraz wybitną profesjonalistkę Ameryki Łacińskiej przez AdAge i Adlatina. Ponadto aktywnie promuje równość płci poprzez mentoring i tworzenie treści.
Zawartość
- Cz.1
Wstęp
- Prezentacja
- Wpływy
- Co będziemy robić podczas kursu
- Cz.2
Funkcje i obowiązki
- Czym zajmuje się menedżer społeczności?
- Codzienne zadania CM
- Słowniczek cyfrowy
- Cz.3
Zrozumienie cyfrowego ekosystemu
- Rodzaje menedżerów społeczności
- Nie wszystkie sieci służą temu samemu celowi
- Rodzaje treści
- Cz.4
Twoja marka, konkurencja i treść
- Znając swoją konkurencję
- Gdzie są rozmowy z twojej kategorii
- Analiza GAP, ile profili potrzebujesz
- Cz.5
Planowanie treści i produkcja
- Kalendarz treści
- Możliwości w czasie rzeczywistym
- Pokolenie i uzdrowienie
- Narzędzia do planowania, publikowania i zarządzania
- Protokół eskalacji, FAQ i kontrola kryzysowa
- Cz.6
Ostateczne metryki i rekomendacje
- Raporty jakościowe
- Raporty ilościowe P1
- Raporty ilościowe P2
- Zalecenia dotyczące bezpieczeństwa i praw autorskich
- Crowdsourcing
- PK
Projekt końcowy
- Wprowadzenie do zarządzania społecznością
Kurs Domestika - czego możesz się spodziewać?
Nauka we własnym tempie
Radość z nauki w domu, bez wyznaczonych terminów. Szybko przyswajasz wiedzę, a swój plan zajęć układasz wedle uznania.
Nauka z najlepszymi ekspertami
Przydatne metody oraz ciekawe techniki przedstawione i wyjaśnione przez najlepszych specjalistów z branży kreatywnej.
Doświadczeni prowadzący
Wszyscy prowadzący są specjalistami w swojej dziedzinie. Przekazują wiedzę z pasją, tłumaczą zagadnienia w jasny sposób, a podczas zajęć kładą nacisk na praktyczne zastosowanie zdobytej wiedzy.
Certyfikaty
PLUSJeśli masz subskrypcję Plus, za każdy kurs otrzymasz spersonalizowany certyfikat podpisany przez prowadzącego. Udostępnij go w portfolio, w mediach społecznościowych lub gdziekolwiek chcesz.
Miejsca w pierwszym rzędzie
Wysoka jakość wideo sprawia, że nie umknie Ci żaden szczegół. Dzięki nieograniczonemu dostępowi możesz obejrzeć nagrania tyle razy, ile potrzebujesz, aby przyswoić nowe umiejętności.
Dzielenie się wiedzą i pomysłami
Zadawaj pytania, nie wahaj się poprosić o opinię czy poszukać rozwiązania. Podziel się swoimi wrażeniami z nauki z pozostałymi członkami społeczności, którzy tak jak Ty uwielbiają tworzyć.
Łączność z kreatywną społecznością z całego świata
Społeczność kilku milionów użytkowników z całego świata, pełnych ciekawości oraz chęci odkrywania i wyrażania swojej kreatywności.
Profesjonalna realizacja kursów
Domestika starannie dobiera prowadzących i produkuje wszystkie kursy we własnym zakresie, aby zapewnić wysoką jakość nauki online.
Często zadawane pytania
A community manager is responsible for managing digital communities, creating content, engaging with the audience, and protecting the brand’s reputation across various social platforms.
This course is aimed at intermediate learners—perfect for those who already have basic social media knowledge and want to dive deeper into strategies, tools, and community analysis.
All you need is basic social media knowledge, internet access, and a computer or mobile device. No paid software or prior community management experience is required.
You’ll learn to use tools like Hootsuite, Socialbakers, Google Trends, Ubersuggest, and Ad Library to manage networks, schedule content, and analyze competitors and trends.
You’ll learn how to respond to comments, complaints, and inquiries, assign roles within management tools, and apply protocols to provide efficient and secure customer service on social media.
The course teaches you how to tailor formats, messages, and content types for each platform, leveraging each social network’s strengths to maximize impact and audience engagement.
You’ll learn how to create Hero, Hub, Help, and evergreen content, understanding when and how to use each type to attract, educate, and retain audiences at different stages of their digital journey.