Klantenrelaties: technieken voor creatievelingen
Een cursus van Heavy , Ontwerpstudio
Leer de beste aanpakken en strategieën om heldere en vriendschappelijke relaties aan te gaan met je klanten, of je nu een freelancer of creatieve studio bent
Wilt u zekerheid krijgen om te communiceren met uw klanten ? Leer hoe je ze een positieve en goed gestructureerde ervaring kunt bieden van Sofía Vargas en Lane Cope –de oprichters van Heavy–, een grafische ontwerpstudio uit Guadalajara (Mexico) gespecialiseerd in branding , huisstijl, illustratie , verpakking en redactioneel ontwerp.
In deze online cursus leren ze u hoe u de verschillende contactpunten met uw klanten ] benadert door middel van strategieën die u zullen helpen een ordelijke, vriendelijke en professionele relatie met hen te onderhouden. . Als je ook geïnteresseerd bent om je visuele voorstellen naar een ander niveau te tillen, kun je je verdiepen in de eerste Heavy Studio-cursus: Ontwerp van grafische middelen om uw merk te verrijken.
Wat leer je tijdens deze online cursus?
15 lessen & 16 aanvullende bronnen
- 98% positieve beoordelingen (55)
- 1.646 studenten
- 15 lessen (2u 14m)
- 16 aanvullende bronnen (7 bestanden)
- Online en in je eigen tempo
- Beschikbaar in de app
- Audio: Spaans
- Spaans · Engels · Portugees · Duits · Frans · Italiaans · Pools · Nederlands · Türkçe · Romanian · Indonesian
- Niveau: Beginner
- Onbeperkte toegang voor altijd
Wat is het cursusproject?
U maakt een basisdocument dat u elke keer kunt gebruiken wanneer u een nieuwe relatie met uw toekomstige klanten begint.
Projecten van studenten van de cursus
Voor wie is deze online cursus bedoeld?
Aan professionals van design, creativiteit, illustratie, kunstenaars en freelancers in het algemeen.
Vereisten en materialen
Er is geen voorkennis vereist om deze cursus te volgen. Wat hulpmiddelen betreft, vindt u het misschien handig om een computer en Microsoft Word of Adobe Illustrator te hebben om uw klantsjabloon in te vullen. Als je het niet hebt, kun je het ook met de hand bewerken.
Beoordelingen
Heavy
Een cursus van Heavy
Heavy is een grafische ontwerpstudio uit Guadalajara (Mexico) gespecialiseerd in branding- en communicatiestrategieën, huisstijl, illustratie, verpakking en redactioneel ontwerp.
Heavy heeft ontworpen voor merken als LinkedIn, Biossance en de International Music Fair. Al zijn zijn favoriete projecten die van startende bedrijven, waarbij de opdrachtgever bereid is om mee te werken aan het proces en waarin ze tegelijkertijd meer vrijheid hebben om te experimenteren en voorstellen te doen.
Inhoud
-
U1
Introductie
-
Presentatie
-
Invloeden
-
-
U2
De relatie met de klant
-
Bestudeer een chaotische zaak
-
Klantprofielen
-
De eerste benadering
-
-
U3
Stel het voorstel samen
-
Het rooster
-
Bepaal uw waarde en kosten
-
Betalingsbeheer
-
De algemene voorwaarden
-
-
U4
Werk hand in hand
-
Brief
-
De rechtvaardiging van het project
-
Tips voor klantpresentaties
-
-
U5
Feedback
-
Feedback
-
Laatste leveringen
-
Naamgeving en bestandssysteem
-
-
EP
Eindproject
-
Klantenrelaties: technieken voor creatievelingen
-
Wat kan je verwachten van een cursus van Domestika
-
Leer in je eigen tempo
Geniet van thuis leren, zonder lesroosters en in je eigen tempo. Jij beslist wanneer je verder gaat met het volgende onderdeel.
-
Leer met de beste professionals
Leer de meest bruikbare methoden en technieken van de beste professionals in de creatieve industrie.
-
Ontmoet deskundige docenten
Iedere docent brengt kennis met passie over, biedt duidelijke uitleg en een professioneel perspectief bij elke les.
-
Certificaten
PlusAls Plus-lid krijg je voor elke cursus een persoonlijk certificaat, ondertekend door je docent. Deel het in je portfolio, op social media of waar je maar wilt.
-
Zorg dat je op de voorste rij zit
Dankzij de hoge kwaliteit van de video's mis je geen enkel detail. Dankzij de onbeperkte toegang kun je de lessen zo vaak bekijken als nodig is om je vaardigheden te perfectioneren.
-
Deel kennis en ideeën
Stel vragen, krijg feedback en bied oplossingen aan. Deel je leerervaringen met andere studenten in de community die net als jij een passie hebben voor creativiteit.
-
Maak contact met een wereldwijde creatieve community
Deze community heeft miljoenen gebruikers van over de hele wereld, nieuwsgierig en enthousiast om hun creativiteit te verkennen en te uiten.
-
Geef cursussen op een professionele manier
Domestika selecteert zorgvuldig haar docenten en produceert iedere cursus in eigen huis om een uitstekende online leerervaring te garanderen.
Veelgestelde vragen
Wat zijn de online cursussen van Domestika?
Domestika cursussen zijn online lessen waarmee je nieuwe vaardigheden kunt leren en ongelooflijke projecten kunt maken. Al onze cursussen bieden de mogelijkheid om je werk te delen met andere studenten en/of leraren, waardoor een actieve leergemeenschap ontstaat. We bieden verschillende formaten:
Originele Cursussen: Volledige lessen die video's, teksten en educatief materiaal combineren om een concreet project van begin tot eind te realiseren.
Basics Cursussen: Gespecialiseerde trainingen waarin je specifieke software-tools stap voor stap beheerst.
Specialisatie Cursussen: Leerpaden met verschillende expert-leraren over hetzelfde onderwerp, perfect om specialist te worden door te leren van verschillende benaderingen.
Begeleide Cursussen: Praktische ervaringen, ideaal om direct specifieke vaardigheden te verwerven.
Intensieve cursussen (Deep Dives): Nieuwe creatieve processen gebaseerd op kunstmatige intelligentietools in een toegankelijk format voor diepgaand en dynamisch begrip.
Wanneer beginnen de cursussen en wanneer eindigen ze?
De cursussen zijn 100% online, dus zodra ze gepost zijn, beginnen en eindigen de cursussen wanneer jij dat wilt. Jij bepaalt het tempo van de les. Je kunt opnieuw bekijken wat je belangstelling heeft, overslaan wat je al weet, vragen stellen, twijfels wegnemen, je projecten delen en nog veel meer.
Wat bevatten de cursussen van Domestika?
De cursussen zijn onderverdeeld in verschillende onderdelen, elk met lessen, verklarende teksten, taken en praktische oefeningen om je project stap voor stap uit te voeren, aanvullende bijgevoegde bronnen en documenten. Je krijgt ook toegang tot een exclusief forum waar je kunt communiceren met alle studenten van de cursus en de docent, en waar je ook je werk en het project waar je aan werkt kunt delen, om zo een community rond de cursus te creëren.
Heb je een cursus cadeau gekregen?
Je kunt een als cadeau gekregen cursus inwisselen door naar de inwisselpagina te gaan waar je de cadeaucode die je hebt gekregen kunt invoeren.
Es un curso muy util, solo me hubiera gustado mas material de ejemplo, como archivos para enviar a clientes o procesos.
Hola, me encanto el curso da muy buenos tips para no caer malas decisiones. Me parece muy bueno que hayan decidido dar este curso porque a uno lo prepara mejor para afrontar los nuevos retos. Gracias!!
Hola! El curso me pareció muy valioso y completo! Aporta información clara, estrategias y herramientas muy útiles para manejar y cuidar las delicadas relaciones humanas con los clientes.
Me pareció muy importante tambien que valoriza todo el tiempo el tremendo valor del trabajo propio.
Gracias!
Lucila
Es uno de los cursos mas completos sobre atención a a clientes que he tomado, ojalá y que puedar impartir otro sobre negocios o procesos creativos!
Me encantan los cursos de Heavy! En este explican muy bien los tipos de clientes y qué cosas precisas hacer y no hacer en todo el proceso con ellos, muy bueno.