Merkstrategie: definieer de gebruikerservaring
Touchpoints en klantervaring
Een cursus van John Williamson , Ontwerper en creatief directeur
Lid geworden in april van 2010
Lid geworden in april van 2010
Over de videoles: Touchpoints en klantervaring
Samenvatting
“Hier leer je hoe je de touchpoints van je merk kunt ontdekken en een unieke ervaring kunt creëren.”
In deze videoles behandelt John Williamson het onderwerp: Touchpoints en klantervaring, dat deel uitmaakt van de online cursus van Domestika: Merkstrategie: definieer de gebruikerservaring. Leer een aantrekkelijk merk creëren met zowel de zakelijke behoeften als de gebruikerservaring in het achterhoofd.
Gedeeltelijke transcriptie van de video
“Touchpoints en klantervaring In deze les ontdekt u hoe u de contactpunten van uw merk kunt vinden en creëer een unieke ervaring. Ik zal je laten zien hoe. Oké, wat zijn de touchpoints van het merk? Als we aan touchpoints denken, denken we meestal aan tastbare dingen, dingen die we kunnen aanraken en vasthouden, zoals kaarten of brieven, of al die merkelementen die soms zijn opgenomen in de richtlijnen van het merkmenu. Maar ik denk dat er nog veel meer zijn waar we rekening mee moeten houden. We denken weer aan gevoelige we kunnen schermen hebben, dit voorbeeld van een bank hier. We hebben ...”
Deze transcriptie wordt automatisch gegenereerd en er kunnen typefouten in staan.
Samenvatting van de cursus: Merkstrategie: definieer de gebruikerservaring
-
Categorie
Marketing en business, Ontwerp -
Domeinen
Branding en identiteit, Creatieve consultancy, Marketing, Merkstrategie
John Williamson
Een cursus van John Williamson
John Williamson is de oprichter, eigenaar en creatief directeur van Agencia YOU, een gebruikersgericht brandingadviesbureau in Madrid, Spanje. Zijn professionele ervaring omvat meer dan 20 jaar en is gespecialiseerd in digitaal ontwerp. John's belangrijkste focus ligt op strategie- en ontwerpoplossingen voor merken, waarvoor hij prijzen heeft ontvangen, zoals de Interactive Design Award van ID Magazine .
John heeft onder meer gewerkt met merken als McDonald's, IKEA, Carrefour en Heinz. In 2016 lanceerde hij Brand The Gap, een in Madrid gevestigde merkgemeenschap die maandelijkse evenementen organiseert die gericht zijn op het verkennen van nieuwe merktrends en -ideeën. John doceert ook reclamecommunicatie aan de Carlos III Universiteit van Madrid en heeft lesgegeven aan IED Madrid en WholeSocial-IAB.
- 98% positieve beoordelingen (122)
- 3.820 studenten
- 15 lessen (2u 52m)
- 21 aanvullende bronnen (13 bestanden)
- Online en in je eigen tempo
- Beschikbaar in de app
- Audio: Engels, Spaans, Frans, Italiaans, Portugees, Türkçe
- Spaans · Engels · Portugees · Duits · Frans · Italiaans · Pools · Nederlands · Türkçe
- Niveau: Beginner
- Onbeperkte toegang voor altijd
Categorie
Domeinen
