Communitybeheer vanaf nul

De Sloveense Hana Jay Klokner is een specialist in socialmediamarketing die aan haar loopbaan begon in 2007 toen ze blogde voor een online Apple-tijdschrift. Een jaar later richtte ze haar eigen online fashiontijdschrift waarvoor ze meer dan 1.500 blogposts schreef.

Na 10 jaar ervaring aan het beheren van de social media voor bedrijven als InnocentStore besloot ze haar eigen adviesbureau voor social media op te zetten in 2018: The Klokners Consulting. Ze heeft met haar bureau gewerkt met klanten zoals Amazon, glh Hotels, OLIXA, Swoon en de Verenigde Naties. Ze heeft ook Wired & Socially Awkward: New York geschreven en gepubliceerd. Het is een collectie van kortverhalen over social media voor volwassenen. Ze woont sinds 2014 in Londen en geeft lezingen aan de University of the Arts London en Instituto Marangoni. Ze geeft ook lessen over blogs schrijven, socialmediamarketing, digitale marketing, branding en Instagram.