Problema con Letter Paper en Word

Buenas tardes, tengo un problema al imprimir una Letter Paper en Office Word. El problema es que una vez montada ésta, al imprimir se desplaza todo hacia abajo unos 3cm aproximadamente. ¿A alguien le ha pasado lo mismo o parecido?

¿Cómo puedo hacer si no? La LP ha sido creada en Illustrator. ¿Cómo creo desde Word la plantilla para que el cliente solo tenga que abrirla y escribir lo que corresponda?

Un saludo y gracias de antemano.