Problema de previsualización en materiales de Vray

¡Hola!
Tengo una serie de problemas con Vray. Lo estoy usando con cinema 4d r14.
Uno de ellos es previsualizar la capa de reflección de los materiales vray, en vez de mostrar cómo sería el resultado final, se muestra únicamente la esfera negra (como muestra la imagen).
Después de mover diferentes opciones, me sale un mensaje de error y me cierra el programa.

Si alguien supiese qué ocurre y cómo solucionarlo, lo agradecería muchísimo.