Declaración de accesibilidad
    Especialización

    Especialización en E-commerce: Crea, lanza y haz crecer tu negocio online

    Especialización en E-commerce: Crea, lanza y haz crecer tu negocio online

    ¿Qué aprenderás en esta especialización?

    Un total de 8 módulos y 96 lecciones
    Un total de 14h 13m de lecciones en vídeo
    Impartido por 7 profesores expertos seleccionados

    Introducción1

    Introducción

    En esta lección descubrirás cómo el eCommerce revolucionó el comercio global. Analizarás su origen, claves como el CRO y el email marketing, y cómo las plataformas han empoderado a creadores para conectar directamente con su audiencia sin intermediarios.

    2m

    Influencias | Karla Covarrubias2

    Influencias | Karla Covarrubias

    A lo largo de mi carrera, hay varias personas, textos y empresas que han sido referencia en mi trabajo, a continuación, te hablo sobre ellas.

    3m

    Influencias | Jorge García Gómez 3

    Influencias | Jorge García Gómez

    Para conocernos mejor, comparto contigo las influencias y casualidades que me han traído hasta donde estoy hoy. Desde libros que me han marcado hasta un cómico que nada tiene que ver con el marketing (aunque en realidad sí).

    2m

    Influencias | Ignacio Arriaga4

    Influencias | Ignacio Arriaga

    No tengo demasiadas influencias relacionadas directamente con el contenido del curso, pero voy a intentar contarte un poco qué cosas me han ayudado en mi camino y por qué hago las cosas de la forma en que las hago.

    9m

    Influencias | Jorge Hernández Losa5

    Influencias | Jorge Hernández Losa

    Ahora te contaré acerca de las empresas que me han influido en la visión que tengo actualmente del marketing digital.

    4m

    Influencias | Depeapa6

    Influencias | Depeapa

    A continuación, voy a compartir contigo marcas y artistas que me inspiran y que han influido mi trabajo. También te mostraré algunas tiendas de Etsy que me gustan mucho.

    4m

    Influencias | Héctor y Gerry7

    Influencias | Héctor y Gerry

    Gran parte de nuestros referentes provienen del mundo empresarial, sobre todo nos inspiran emprendedores y marcas con enfoques innovadores. En esta lección te contaremos quiénes han sido nuestras principales fuentes de inspiración y cómo nos han motivado para llegar hasta donde estamos hoy.

    3m

    Influencias | Alisa Galitsyna8

    Influencias | Alisa Galitsyna

    En esta lección, te contaré sobre las cosas que me motivan a trabajar. Además de los artistas que me gustan, te enseñaré las cuentas que sigo en las redes sociales para inspirarme y ponerme las pilas.

    8m

    ¿Qué es comercio electrónico? 4

    ¿Qué es comercio electrónico?

    En esta lección veremos qué es Comercio Electrónico, las ventajas de este canal comercial y el resto a enfrentar al tener un negocio online.

    7m

    Definiendo qué vender y cómo hacerlo (modelo canvas)5

    Definiendo qué vender y cómo hacerlo (modelo canvas)

    Ahora, definiremos las condiciones comerciales de nuestra tienda online por medio del modelo canvas. Este modelo de negocio nos ayudará con los elementos básicos que necesitaremos para la puesta en marcha del proyecto.

    12m

    ¿Cómo realizar y qué contemplar para un caso de negocio?6

    ¿Cómo realizar y qué contemplar para un caso de negocio?

    ¡Llegó la hora de realizar el caso de tu negocio! Aprenderás qué contemplar para plasmar todos gastos y costos de tu proyecto online. Esto te ayudará a saber cuál será la inversión para llevar a cabo tu proyecto y cuánto necesitarás para promocionarlo y obtener tus primeros clientes una vez lo tengas. Recuerda que como regla general, un caso de negocio tiene que articular un camino claro a un atractivo retorno de la inversión.

    8m

    Definiendo el plan de trabajo para tu tienda  online 7

    Definiendo el plan de trabajo para tu tienda online

    Aquí vamos a realizar en conjunto el plan de trabajo de tu negocio online, te mostraré algunas de las más conocidas herramientas para ello y lograremos definir todo lo necesario; involucrados clave y el cómo estipular los tiempos para lograr el fin.

    7m

    ¿Cómo elegir la mejor plataforma de comercio electrónico para tu negocio?8

    ¿Cómo elegir la mejor plataforma de comercio electrónico para tu negocio?

    Una plataforma de comercio electrónico es la herramienta con la que crearás tu e-commerce, y existen diferentes tipos, en esta lección, te voy a hablar sobre esto.

    10m

    Proveedores y recursos9

    Proveedores y recursos

    En esta lección conoceremos los tipos de proveedores de logística que hay y los factores fundamentales para elegir el mejor para el negocio en cuestión.

    7m

    Otras definiciones comerciales para la tienda online10

    Otras definiciones comerciales para la tienda online

    Aquí veremos los últimos puntos a definir para nuestro negocio online como son la pasarela de pagos y los aspectos legales para operar una tienda online.

    12m

    Gestión del inventario11

    Gestión del inventario

    La gestión eficiente del inventario es una de las necesidades más esenciales de cualquier negocio y también una de las actividades más desafiantes. Al igual que en las tiendas convencionales, el control de inventario es también una tarea de importancia primordial para el éxito del comercio electrónico. En esta lección, te hablo acerca de esto.

    5m

    Gestión de las promociones y contenidos y gestión de contenidos por mes 12

    Gestión de las promociones y contenidos y gestión de contenidos por mes

    La gestión de las promociones juega un papel primordial en las ventas del negocio. Aquí, conocerás cómo programar promociones durante el año de operación de tu tienda online, la importancia de la rotación de las mismas y los descuentos más atractivos para atraer clientes así como sus objetivos comerciales.

    5m

    Plan de marketing para el lanzamiento de tu tienda en línea13

    Plan de marketing para el lanzamiento de tu tienda en línea

    Cuando quieres iniciar un negocio, es indispensable contar con una planeación previa. El lanzamiento incluye muchos detalles, y el plan te ayudará a mantenerlo organizado, lo que es un buen modo para que no se te olviden pasos vitales en el proceso.

    7m

    Definición de métricas de la tienda online14

    Definición de métricas de la tienda online

    Diseñar y crear un modelo de negocio rentable es una de las claves del éxito de cualquier eCommerce, pero para conocer su rentabilidad es imprescindible medir siempre los resultados y saber dónde hay que poner los esfuerzos; conocer, en definitiva los principales KPIs o métricas en eCommerce. De eso hablaremos en la siguiente lección.

    6m

     Aplicación al proyecto final 15

    Aplicación al proyecto final

    Es muy importante que tengamos claridad sobre todo lo que hemos visto anteriormente para que puedas aplicarlo en tu propio proyecto. Te enseñaré a aterrizar todo lo previamente establecido, utilizando la App que hemos elegido y dónde vamos a implementar las funciones comerciales y operacionales.

    5m

    Conclusiones, caso de éxito16

    Conclusiones, caso de éxito

    Quien hace la gestión de eCommerce no puede olvidarse que está, por sobre todo, trabajando con la necesidad de las personas. Con la llegada de la tecnología, quedó claro que los hábitos de consumo fueron profundamente impactados, pero por sobre eso, la forma de cómo las personas se relacionan en esas oportunidades también se modificó.

    5m

    Cómo tener un e-commerce listo para vender3

    Cómo tener un e-commerce listo para vender

    En esta lección vamos a repasar si los elementos más importantes de tu tienda online están bien optimizados antes de empezar con el marketing. De esta forma, cuando empieces a atraer gente a tu e-commerce, ya estará listo para vender. Para enseñarte cómo hacerlo usaré un caso real: la marca de cosmética natural Plan Secret.

    10m

    Conociendo a nuestro público4

    Conociendo a nuestro público

    A continuación, te enseñaré a definir el avatar de un potencial cliente para tu e-commerce, tanto a nivel básico como avanzado. Le marcaremos características personales como edad, género, lugar geográfico, estudios, etc. También características de uso: marcas que sigue, intereses, necesidades, actividad en otros canales digitales, etc.

    5m

    Canales de marketing para un e-commerce: visión general5

    Canales de marketing para un e-commerce: visión general

    Ahora te voy a mostrar todos los canales de marketing disponibles para promocionar tu tienda online. Aprenderás las particularidades de cada uno, para así seleccionar cuáles son los que tiene más sentido para tu proyecto. Descubrirás las ventajas e inconvenientes del posicionamiento SEO, las campañas de CPC, el blog corporativo, los influencers, las redes sociales y el email marketing.

    14m

    Posicionamiento SEO: fundamentos básicos6

    Posicionamiento SEO: fundamentos básicos

    En esta lección aprenderás a hacer un pequeño estudio de palabras clave y a optimizar la estructura de tu e-commerce según los datos. Así mejorarás su posicionamiento en Google.

    1m

    Posicionamiento SEO: taller práctico 17

    Posicionamiento SEO: taller práctico 1

    Ahora que ya conoces los básicos del posicionamiento en Google, vamos a aplicarlos en la práctica. Para eso, realizarás un estudio de palabras clave en el que elegirás cuáles son las keywords por las que quieres posicionar.

    15m

    Posicionamiento SEO: taller práctico 28

    Posicionamiento SEO: taller práctico 2

    Continuamos organizando las keywords que hemos encontrado, para seguir trabajando en nuestra estrategia SEO.

    13m

    Plan de contenidos para tu blog: conociendo el canal9

    Plan de contenidos para tu blog: conociendo el canal

    Ahora te voy a enseñar a elaborar tu calendario de contenidos para aumentar la visibilidad de tu marca. Así podrás utilizar estos contenidos para atraer al mismo público a tu parte transaccional.

    11m

    Plan de contenidos para tu blog: creando tu calendario10

    Plan de contenidos para tu blog: creando tu calendario

    Como ya conoces los básicos del canal, ahora toca empezar a aprovecharlo para tu estrategia digital. Lo conseguiremos creando nuestro calendario editorial.

    12m

    Plan Social Media: diseñando la estrategia11

    Plan Social Media: diseñando la estrategia

    En esta lección te enseñaré a diseñar tu estrategia en redes sociales, elegir los canales adecuados para tu marca, definir sus roles y organizar los territorios de conversación.

    5m

    Plan Social Media: aterrizando el calendario12

    Plan Social Media: aterrizando el calendario

    Ahora vamos a crear nuestro propio calendario de publicaciones para redes sociales. Te enseñaré todo lo que hace falta para hacerlo realidad.

    15m

    Plan de email marketing: tipos de estrategias13

    Plan de email marketing: tipos de estrategias

    En esta lección te mostraré cómo crear un plan de email marketing donde marcar los diferentes emails automáticos o manuales que quieres enviar para diferentes objetivos.

    4m

    Plan de email marketing: planificando tus envíos14

    Plan de email marketing: planificando tus envíos

    Finalmente, vamos a crear un calendario de emails que enviarás de forma recurrente o puntual.

    13m

    Analítica básica15

    Analítica básica

    En esta lección descubrirás las métricas clave para cualquier e-commerce: cuáles son, qué significan y cómo analizarlas para encontrar potenciales mejoras en tu tienda online.

    5m

    Creación de tu panel de analítica16

    Creación de tu panel de analítica

    Ahora te voy a enseñar a crear tu propio panel de analítica personalizado, con las métricas clave para medir cómo está funcionando el marketing de tu tienda online.

    9m

     ¿Qué es el email marketing?3

    ¿Qué es el email marketing?

    Aprenderás por qué es muy beneficioso para cualquiera tener una estrategia de email marketing y los motivos por los que las newsletters son una tendencia que está muy de moda. Analizaremos cómo funciona el email marketing y las newsletters como herramienta de fidelización y de creación de comunidad.

    5m

    El email marketing como herramienta de fidelización4

    El email marketing como herramienta de fidelización

    Lo más importante acerca del email marketing es tener claro qué es y qué no es. No podemos considerarlo un canal de captación, sino un canal de fidelización. No vamos a obtener un nuevo cliente utilizándolo, pero se puede sacar mucho rendimiento económico de la gente que ya nos conoce.

    7m

    La importancia de tener una audiencia propia5

    La importancia de tener una audiencia propia

    Es muy habitual que los perfiles creativos tengan bastante alcance en las redes sociales. YouTube, Instagram, Twitter e incluso Facebook son plataformas en las que habitualmente se suele generar contenido. Existe una falsa percepción de que los seguidores en estas plataformas son propiedad del creador de contenido, pero, en realidad, son propiedad de la plataforma. Cualquier problema puede producir que las cuentas se cierren, cualquier cambio en un algoritmo puede provocar que se pierda el alcance en la red. Por ello es vital tener una audiencia propia en forma de lista de suscriptores de email.

    9m

    Cómo crear una lista de suscriptores propia6

    Cómo crear una lista de suscriptores propia

    En esta lección vas a aprender estrategias para crear una lista de suscriptores desde cero y cuáles son las buenas prácticas y también las malas prácticas que se deben evitar. Hay que intentar que la creación de la lista sea lo más orgánica posible, evitando suscriptores que no quieran estar en ella. Es mejor tener una audiencia pequeña pero con engagement que una gigante que ignore nuestros emails.

    12m

    Cómo crear una estrategia de email marketing desde cero7

    Cómo crear una estrategia de email marketing desde cero

    Para que cualquier estrategia de contenidos sea exitosa, es importante que los receptores del contenido puedan apreciar constancia y coherencia en ella. En el caso del email marketing esto es aún más importante, ya que las listas de suscriptores envejecen mal si no se realizan envíos sobre ellas. Por ello es vital que definas una estrategia y seas capaz de seguirla de forma más o menos rigurosa.

    9m

    Buscando los contenidos: estrategia giving first 8

    Buscando los contenidos: estrategia giving first

    En una estrategia de email marketing es importante que comprendas que hay que establecer una relación con los suscriptores, no únicamente intentar venderles u ofrecerles tus productos o servicios. Hay que ofrecer contenidos interesantes para que los suscriptores estén más predispuestos a abrir tus emails. De este modo, cuando llegue el momento de ofrecerles productos o servicios, tendrán confianza en tu contenido.

    9m

    Cómo crear una plantilla de email eficientemente9

    Cómo crear una plantilla de email eficientemente

    Crear una plantilla de email marketing desde cero es complicado, por lo que es importante utilizar un editor de plantillas. En esta lección vamos a crear una plantilla utilizando un editor visual, que además es compatible con la mayoría de las plataformas del mercado.

    16m

    Definición de un calendario de publicación10

    Definición de un calendario de publicación

    La constancia en la frecuencia de envío es clave a la hora de mantener a los suscriptores enganchados a tus campañas de email marketing. Puedes definir distintos tipos de campaña en función del contenido que quieras enviar y del comportamiento de los suscriptores.

    8m

    ¿Cómo evitar que mis campañas vayan a spam?11

    ¿Cómo evitar que mis campañas vayan a spam?

    Uno de los miedos más recurrentes que surgen a la hora de realizar campañas de email marketing es acabar en la carpeta de correo no deseado. Hay muchos factores que pueden influir, pero no es lo habitual. Además, no siempre se sabe analizar bien si se están teniendo problemas de entrega.

    9m

     KPI del email marketing: midiendo el rendimiento de nuestra estrategia 12

    KPI del email marketing: midiendo el rendimiento de nuestra estrategia

    Una vez que tu estrategia ya está definida, tu plantilla diseñada y que sabes cómo no acabar en la bandeja de spam, llega el momento de conocer cómo analizar los resultados de tus campañas: qué métricas son importantes, cuáles son sus valores habituales y cómo mejorar cada una de ellas.

    15m

    El email marketing comparado con otras estrategias de marketing13

    El email marketing comparado con otras estrategias de marketing

    El email marketing es una herramienta que puede combinarse con otros canales de marketing para potenciarlos y compensar sus carencias.

    8m

    Aspectos legales del email marketing14

    Aspectos legales del email marketing

    En Europa, la legislación acerca de la privacidad es bastante dura y está orquestada por el Reglamento General de Protección de Datos (o GDPR en sus siglas en inglés). Obviamente, yo no soy abogado y en el caso de ser una gran empresa, es totalmente recomendable obtener ayuda legal. No obstante, voy a dar algunas pinceladas sobre qué cosas se pueden y cuáles no se pueden hacer en lo relacionado con el email marketing.

    7m

    Pilares que engloba el CRO3

    Pilares que engloba el CRO

    Primero de todo, te explicaré en qué consiste el CRO y por qué es tan importante dentro del marketing digital. Podrás reconocer así los mitos y las verdades más populares.

    6m

    De la orientación al rendimiento4

    De la orientación al rendimiento

    Aquí te enseñaré a diferenciar entre un enfoque orientado al performance (conversión, venta, consecución de objetivos) y un enfoque más de branding (awareness, discovery, aumentar notoriedad). Aprenderás también lo qué es una Landing Page y cómo estructurar una para conseguir mejorar los objetivos de tu e-commerce.

    7m

    El usuario al centro del diseño5

    El usuario al centro del diseño

    Poniendo al usuario en el centro, somos capaces de ofrecer una experiencia única y personalizada y maximizaremos la conversión. Esta lección te explicará cuáles son los errores a evitar y las prácticas a favorecer para disminuir la incertidumbre del usuario.

    7m

    Conceptos básicos de pruebas6

    Conceptos básicos de pruebas

    A continuación, aprenderás los conceptos básicos de "testing" (pruebas) que utilizaremos en el proceso de optimización de tu e-commerce. Veremos términos específicos de CRO, aunque también repasaremos aquellos términos relacionados con la estadística.

    14m

    Objetivos de conversión7

    Objetivos de conversión

    Esta lección te permitirá entender cómo el identificar claramente los objetivos de conversión te puede ayudar a definir la estrategia de optimización de tu e-commerce.

    3m

    Las herramientas8

    Las herramientas

    Antes de comenzar con tu proyecto, deberás llevar a cabo la preparación de las herramientas necesarias para poder desarrollar tus hipótesis y experimentos. Para ello, te mostraré cómo preparar las plataformas de analytics y de CRO, así como los programas de diseño y de documentación.

    3m

    Conocer a los usuarios9

    Conocer a los usuarios

    Debes conocer a tus usuarios para centrar tu estrategia. Así descubrirás qué es lo que demandan, qué fortalezas tiene ya tu e-commerce y qué se podría mejorar. Aquí te presentaré algunas herramientas para obtener la información cualitativa necesaria para este análisis.

    3m

    Implementación tecnológica10

    Implementación tecnológica

    Es la parte quizás más técnica del proceso. Aquí te enseñaré a implementar Google Optimize en tu e-commerce. Esta herramienta es la que nos permitirá aplicar los diseños de las nuevas hipótesis y crear el test A/B. La vincularemos con la cuenta de Google Analytics para poder ver los resultados del test.

    2m

    Estrategia11

    Estrategia

    A continuación, evaluaremos los objetivos y marcaremos los que debemos intentar alcanzar primero para maximizar la conversión. En mi caso, trabajaré con la página web de Creative Atelier. Le echaré un primer vistazo y, en base a los objetivos de negocio, estableceré los objetivos de conversión. Podré así decidir los objetivos a priorizar para definir la estrategia de CRO.

    4m

    Inmersión en analítica12

    Inmersión en analítica

    En esta lección, exploraremos Google Analytics para intentar buscar posibles oportunidades de mejora. Estas nos permitirán plantear nuevas hipótesis.

    16m

    Conjunto de hipótesis13

    Conjunto de hipótesis

    Ahora vamos a listar las hipótesis y oportunidades detectadas en la fase de "deep dive" de analítica que acabamos de realizar. También incluiremos cualquiera hipótesis que proceda de la información cualitativa de usuarios.

    11m

    Activar las hipótesis 114

    Activar las hipótesis 1

    Aquí entramos en la parte puramente práctica: seleccionaremos una de las hipótesis que tenemos listadas para desarrollarla y llevar a cabo el experimento que corresponda (test A/B, personalización, etc.). Para ello, empezaré mostrándote cómo diseñar el mock-up de la solución elegida. En mi caso, debo diseñar la página de producto. Una vez que esté hecho, lo incluiré en el Test Plan y completaré el resto de los datos.

    20m

    Activar las hipótesis 215

    Activar las hipótesis 2

    Todo está bien documentado en el Test Plan y podemos empezar el experimento. Ahora te explicaré cómo materializar tu diseño en Google Optimize. Una vez que el experimento esté configurado, podremos lanzarlo y monitorizarlo.

    14m

    Calculadora post-test16

    Calculadora post-test

    Una vez que tenemos los resultados del experimento en Google Optimize y ha pasado el plazo estipulado, vamos a acudir a la calculadora post-test, para confirmar que haya alcanzado un nivel superior al 95% de confianza estadística. Este resultado nos permitirá ver si nuestra hipótesis fue correcta.

    6m

    Interpretar los resultados17

    Interpretar los resultados

    En esta lección, interpretaremos los resultados para que nos sirvan para futuros experimentos. ¿Qué ha funcionado y por qué?

    3m

    Ítems accionables18

    Ítems accionables

    Por último, hablaremos con la creadora de Creative Atelier. Evaluaremos algunas buenas prácticas que te podrán servir en nuevos proyectos para saber en qué fijarte especialmente a la hora de detectar oportunidades y plantear nuevas hipótesis.

    12m

    De la idea al producto3

    De la idea al producto

    En esta lección veremos qué es Etsy y qué la diferencia de otras plataformas similares. Te diré las primeras preguntas que tienes que hacerte antes de poner a la venta un producto. Así que toma asiento, coge papel y boli; vas a abocetar desde tu primera idea hasta tu producto final.

    5m

    Creando el nombre de tu tienda Etsy4

    Creando el nombre de tu tienda Etsy

    A continuación, veremos cómo elegir un nombre para tu tienda Etsy. El nombre de tu tienda de Etsy puede ayudar a los compradores a reconocer tu negocio de inmediato, además de comunicar el estilo de tu tienda o de lo que vendes.

    7m

    Cómo fotografiar tus productos5

    Cómo fotografiar tus productos

    En esta lección te voy a enseñar cómo hacer que tus productos destaquen en Etsy gracias a la fotografía. Te enseñaré a capturar fotos que resalten sus puntos fuertes y te daré consejos que podrás aplicar a lo largo de todo el proceso fotográfico a la hora de iluminar, tomar la foto y editar. Hacer fotografías atractivas de tus productos es básico para vender online. De hecho, una mala fotografía puede fastidiarte una venta, por muy maravilloso que sea tu producto.

    10m

    Subiendo el primer producto6

    Subiendo el primer producto

    Continuamos completando el anuncio de tu producto. Vamos a ver qué debes tener en cuenta para optimizarlo al máximo y mejorar el posicionamiento y visibilidad de tu tienda.

    15m

    Cómo calcular el precio de tus productos: tarifas y planes de suscripción de Etsy7

    Cómo calcular el precio de tus productos: tarifas y planes de suscripción de Etsy

    En esta lección aprenderás a calcular correctamente el precio de tus productos. Empezaremos viendo qué tarifas nos aplica Etsy en cada venta para tenerlas en cuenta a la hora de calcular nuestros precios. Te explicaré paso a paso todo lo que tienes que sumar en el camino para que tu negocio sea rentable. [textbox type=alert]Es obligatorio estar dado de alta en Etsy Payments para poder tener tienda en la plataforma. Esta opción no está disponible en todos los países. Aquí tienes la lista de los países que sí la tienen. [/textbox]

    19m

    Personalizando el aspecto de tu tienda8

    Personalizando el aspecto de tu tienda

    Una vez que hayas subido tu primer producto en Etsy, te queda dar una serie de pasos para terminar de configurar tu tienda y prepararte para vender. En esta lección personalizaremos el aspecto de la página de inicio.

    16m

    Panel de administración9

    Panel de administración

    Ya te has registrado para vender en Etsy y has personalizado el aspecto de tu tienda. Ahora vas a aprender a manejar el panel de administración de tu tienda, donde podrás ver información importante como tus pedidos, estadísticas, los mensajes de tus compradores o dónde podrás gestionar tus artículos.

    12m

    Campaña de publicidad con Etsy Ads10

    Campaña de publicidad con Etsy Ads

    En esta lección aprenderás a crear y administrar una campaña con Etsy Ads para ampliar tu público objetivo y para anunciar tus productos en los resultados de búsqueda y en otras páginas de la plataforma. Veremos desde cómo se define un presupuesto hasta qué anuncios publicitar y qué variables funcionan.

    11m

    Cómo crear ofertas y cupones descuento11

    Cómo crear ofertas y cupones descuento

    A continuación, te enseñaré a crear cupones descuento y repasaremos todos los tipos de ofertas que Etsy nos ofrece. Una campaña de promoción estratégica puede ayudarte a atraer nuevos compradores, conservar clientes existentes y aumentar los beneficios de tu tienda.

    8m

    Estadísticas de Etsy12

    Estadísticas de Etsy

    En esta lección vas a aprender a entender los datos que ofrece las estadísticas de Etsy sobre tu tienda. Con las estadísticas, verás cuál es el rendimiento de tu tienda, de dónde procede el tráfico y cómo interactúan los compradores con tus anuncios. Esta herramienta te permite profundizar en una amplia variedad de información, como el número de pedidos que has recibido, qué anuncios son los que más triunfan o qué términos de búsqueda usan los compradores para encontrarte. Los patrones y la información que recabas pueden ayudarte a tomar decisiones informadas para, por ejemplo, desarrollar tus productos o asignar un presupuesto para publicidad. En esta lección verás qué datos se presentan en el panel de estadísticas de la tienda y cómo usar esa información para pulir tu tienda y hacerla crecer.

    5m

    ¿Qué es un marketplace?3

    ¿Qué es un marketplace?

    Para empezar, te explicaremos qué es exactamente un marketplace, la diferencia que hay respecto a un e-commerce y las ventajas que tiene.

    7m

    Amazon4

    Amazon

    Amazon es el mayor marketplace que existe en la actualidad. En esta lección te explicaremos cómo funciona y cuáles son las ventajas y desventajas de vender a través de esta plataforma.

    7m

    Definición de precios de venta5

    Definición de precios de venta

    A continuación, te enseñaremos cómo diseñar una estrategia de precios útil para vender en un marketplace y cuáles son las cosas que debes considerar.

    11m

    Estrategia promocional6

    Estrategia promocional

    Especialmente si eres un vendedor nuevo, es importante generar estrategias que permitan dar a conocer tu marca o producto. En esta lección platicaremos sobre las opciones que tienes para promocionar tus productos y cuál es la mejor estrategia.

    10m

    Cómo publicar correctamente un artículo y generar posicionamiento orgánico7

    Cómo publicar correctamente un artículo y generar posicionamiento orgánico

    Lo siguiente que necesitas saber es cómo crear una publicación desde cero. Aquí te mostraremos cómo hacerlo y todas las cosas que tienes que considerar.

    14m

    Fulfillment8

    Fulfillment

    Hay dos formas de gestionar la logística con Amazon: o tú te encargas de gestionar los envíos o Amazon se encarga de todo. La segunda opción es la llamada FBA, "Fulfillment by Amazon". Vamos a ver en más detalle la segunda opción. Te enseñaremos el proceso de cómo enviar tus productos a los almacenes y cómo formar parte del servicio Prime.

    8m

    ¿Qué es una campaña y para qué sirve?9

    ¿Qué es una campaña y para qué sirve?

    En esta lección aprenderás qué es una campaña publicitaria, conocerás su relevancia y los tipos de campañas que existen.

    5m

    Campañas automáticas10

    Campañas automáticas

    El proceso de crear campañas publicitarias en Amazon es muy sencillo. Aquí aprenderás a crear campañas automáticas desde cero, ¡haciendo que el algoritmo genere tu campaña con un par de clics!

    6m

    Cómo generar una campaña manual11

    Cómo generar una campaña manual

    Las campañas manuales te permitirán crear campañas específicas para buscar a clientes con segmentaciones bien definidas. Te mostramos cómo funcionan.

    6m

    Pasos básicos para optimizar una campaña12

    Pasos básicos para optimizar una campaña

    ¿Cómo puedes aprovechar la información que generaron tus campañas automáticas y manuales para crear una campaña más sólida y rentable? Te lo explicamos en esta lección.

    6m

    Mejorar la experiencia de mis clientes13

    Mejorar la experiencia de mis clientes

    En esta lección te explicaremos cómo Amazon evalúa nuestro desempeño como vendedores y cuáles son las métricas más importantes.

    5m

    Buenas valoraciones14

    Buenas valoraciones

    Ser evaluado positivamente como vendedor es importante, pero todavía lo es más que nuestros productos tengan buenas valoraciones. Te daremos algunos consejos para obtenerlas en mayor cantidad y ser mejor evaluados.

    6m

    Amazon Handmade15

    Amazon Handmade

    ¿Conoces Amazon Handmade? Es una sección de la plataforma destinada al desarrollo y a la venta de productos artesanales. En esta lección descubrirás más sobre este programa y los múltiples beneficios a los que puedes acceder al participar.

    4m

    Qué es Society6 y cómo vender en la plataforma3

    Qué es Society6 y cómo vender en la plataforma

    Ahora, entenderás qué es Society6 y a quién se dirige su servicio de impresión bajo demanda. Veremos las ventajas que tiene y te explicaré las diferencias respecto a una tienda online propia. Además, hablaremos de cómo vender en la plataforma y qué hay que tener en cuenta antes de empezar.

    18m

    Creación y configuración de una cuenta4

    Creación y configuración de una cuenta

    Lo primero que vamos a hacer es abrir una cuenta de vendedor en Society6 y luego la vamos a personalizar añadiendo tu foto de perfil y escribiendo una buena biografía.

    9m

    Conociendo Society65

    Conociendo Society6

    Aquí veremos los productos ofrece la página web, dónde podemos encontrar inspiración y conocer a nuevos artistas. A continuación, vamos a acceder a "Artist Studio" para ver las funciones que tiene. Al final de la clase, te explicaré los estados de ingresos y pagos.

    9m

    Creación de diseños: diseños que venden6

    Creación de diseños: diseños que venden

    En esta lección, vamos a elegir los diseños que queremos subir a nuestra tienda. También veremos las diferentes opciones de productos que ofrece la plataforma y qué diseños funcionan mejor con dichos productos.

    15m

    Creación de diseños: diseños y tipos de productos7

    Creación de diseños: diseños y tipos de productos

    Ahora, vamos a hablar sobre los puntos que hay que tener en cuenta a la hora de crear tus diseños. Además, veremos qué diseños se aplican mejor a qué tipo de productos y cómo editarlos para ajustarlos a la mayor cantidad de los productos posible.

    4m

    Subida de archivos8

    Subida de archivos

    Aquí te explicaré los requisitos técnicos de los archivos para adaptarlos a la mayor cantidad posible de los productos existentes. Hablaremos sobre palabras clave y maneras de mejorar la aparición de tus diseños en las búsquedas. Al final de la lección, estableceremos también los precios adecuados para tus productos.

    19m

    Promoción de productos9

    Promoción de productos

    ¡Ya tenemos todo listo! Ahora, te daré unos consejos sobre cómo promocionar los productos de tu tienda, proporcionar fotos de los mismos para atraer a los compradores y generar un beneficio extra compartiendo tu enlace personal.

    4m

    Proceso de compra10

    Proceso de compra

    Ha llegado la hora de tramitar un pedido para familiarizarnos con el proceso completo, tener unas muestras de productos y ver cómo se visualizan las ventas realizadas.

    5m

    Gestión de clientes y analítica11

    Gestión de clientes y analítica

    Aquí veremos qué datos nos proporciona la plataforma para la gestión de clientes y cómo podemos aprovecharlos para analizar y mejorar las ventas.

    8m

    Recursos para artistas12

    Recursos para artistas

    En esta lección, te mostraré unos recursos de Society6 que pueden ser útiles y ayudarte en tu viaje como artista.

    5m

    ¿Cuál es el proyecto del curso?

    ¿A quién va dirigida esta especialización?

    Requisitos y materiales

    Especialización en E-commerce: Crea, lanza y haz crecer tu negocio online

    Opiniones

    1119
    Estudiantes
    9
    Opiniones
    100%
    Valoraciones positivas
    • hace 4 meses

      Muy buen curso, explica muy bien desde 0 la creación de páginas con e- commerce y como hacerlas crecer

    • hace 8 meses

      Interesantísimo.... Sobre todo si empiezas desde cero

    • hace 10 meses

      Muy completo, falta renovar algunas cosas pero eso está muy bien

    • hace 10 meses

      Muy bueno

    • hace 1 año

      Está muy interesante el curso

    Ver más opiniones

    Selecciona para conocer a tus profesores en este curso de especialización

    Depeapa

    Depeapa

    Diseñadora e ilustradora

    Jorge García Gómez

    Jorge García Gómez

    Consultor de marketing digital

    Alisa Galitsyna

    Alisa Galitsyna

    Diseñadora

    Karla  Covarrubias

    Karla Covarrubias

    Consultora de e-commerce y marketplaces

    Ignacio Arriaga

    Ignacio Arriaga

    Especialista en email marketing

    Jorge Hernández Losa

    Jorge Hernández Losa

    Especialista en marketing digital

    Héctor y Gerry

    Héctor y Gerry

    Consultores

    Ver los 7 profesores

    Qué esperar de este curso de especialización

    • Aprende a tu ritmo

      Disfruta aprendiendo desde casa, sin horarios y a tu ritmo. Tú decides cuándo seguir con cada unidad.

    • Aprende de los mejores profesionales

      Aprende los métodos y técnicas más útiles con los mejores profesionales del sector creativo.

    • Conoce a profesores expertos

      Cada profesor te transmitirá sus conocimientos con pasión, ofreciéndote explicaciones claras y una perspectiva profesional en cada lección.

    • Certificados

      PLUS

      Si eres miembro Plus, recibe un certificado personalizado y firmado por cada curso de especialización. Compártelo en tu portafolio, redes sociales o donde quieras.

    • Ponte en primera fila

      La alta calidad de los vídeos permitirá que no te pierdas ni un solo detalle. Gracias al acceso ilimitado, podrás ver las lecciones todas las veces que necesites para perfeccionar tus habilidades.

    • Comparte conocimientos e ideas

      Pregunta, pide opinión y ofrece soluciones. Comparte tu experiencia de aprendizaje con otros estudiantes de la comunidad tan apasionados por la creatividad como tú.

    • Conecta con una comunidad creativa global

      Esta comunidad cuenta con millones de usuarios de todo el mundo, personas curiosas y con ganas de explorar y expresar su creatividad.

    • Realiza cursos profesionalmente producidos

      Domestika selecciona cuidadosamente los profesores y produce cada curso internamente para garantizar una experiencia de aprendizaje online excelente.

    Preguntas frecuentes

    Aprenderás a crear y gestionar una tienda online, vender productos en Amazon, elegir plataformas, optimizar la logística, calcular costos, segmentar clientes y aplicar estrategias de marketing digital para negocios exitosos en e-commerce.

    El curso es de nivel intermedio, ideal para quienes ya tienen conocimientos básicos de comercio digital y desean profundizar en estrategias, herramientas y casos prácticos de e-commerce y marketplaces como Amazon.

    Solo necesitas conocimientos básicos de internet y manejo de computadoras. No se requiere experiencia previa en e-commerce, pero es recomendable tener interés en negocios digitales o experiencia básica en ventas online.

    Aprenderás estrategias específicas para seleccionar productos, optimizar fichas, gestionar inventario, comparar plataformas, implementar promociones y manejar quejas, enfocándote en cómo destacar y vender efectivamente en marketplaces como Amazon.

    El curso compara plataformas populares como Shopify, WooCommerce y Magento, analizando ventajas, desventajas, integración con ERPs, costos y adecuación según el tamaño y necesidades de tu tienda online.

    Sí, incluye recursos prácticos, plantillas y herramientas como el modelo Canvas, guías para seleccionar proveedores, plataformas y pasarelas de pago, así como estrategias para personalización y marketing digital.

    Aprenderás a crear campañas de email marketing, segmentar audiencias, optimizar conversiones, planificar contenido, medir resultados y utilizar canales digitales para captar y fidelizar clientes en tu tienda online.

    Cursos que te pueden interesar